Supervisora De Pré-Venda Bilíngue
São Paulo, São Paulo, Brasil
Supervisionar para que o processo de pré-vendas seja focado na prospecção e qualificação dos leads. Monitorar os agendamentos realizados pela equipe para os consultores de vendas. Participar do planejamento e avaliar as melhores práticas do mercado, com o objetivo de cumprir metas estabelecidas. Acompanhar o desempenho da equipe e indicadores de vendas. Monitorar os fluxos de agendamentos, a fim de manter as agendas equilibradas. Realizar alterações e adicionar fluxos novos a configuração do Robô de Whatsapp. Solucionar casos de clientes mais delicados (reclamações). Realizar alterações e liberação de agenda das consultoras no sistema. Dar suporte para as consultoras referente aos agendamentos (em caso de dúvidas ou problemas). Entrar em contato com pacientes para agendamentos de consultas via chat e ou via e-mail. Fazer follow up com Leads que já estão em contato e também com Leads que agendaram, mas não compareceram. Atendimento ao cliente e esclarecimento de dúvidas. Preenchimento de Planilhas. Atender ligações telefônicas.