• Gestion de la facturation, mise à jour des tableaux de suivi, classement et archivage des factures, relances téléphoniques clients.• Aide à la mise en place des événements aux niveaux administratif et logistique (salons professionnels, rencontres clients, visites ...).• Secrétariat : courrier, mails, prise de rendez-vous, gestion du planning, organisation des déplacements professionnels, accueil téléphonique.• Rédaction d'offres commerciales, suivi des contrats, classement et archivage de la documentation.• Organisation des réunions de service: préparation de la documentation, réservation de salle, installation du matériel, gestion des invitations.• Établissement de documents divers : courriers, offres commerciales, comptes rendus, rapports, supports de communication interne, présentations PowerPoint.• Assistance au suivi du personnel (formation, congés, déplacements, notes de frais).• Suivi des dossiers en cours, veille à la bonne circulation de l'information en interne, réponse aux demandes clients et fournisseurs.• Analyse consciencieuse de la teneur des appels téléphoniques, des courriers et des autres types de communication reçus afin de transmettre au bon interlocuteur.• Organisation des déplacements nationaux et internationaux (billets de train, avion, hôtel.• Rédaction de courriers selon la forme et le ton appropriés en y indiquant tous les renseignements requis conformément aux instructions reçues oralement ou par écrit et prise des mesures adéquates en vue de les envoyer à leur destinataire.• Soutien administratif et confidentiel à l'équipe de direction • Vérification des transcriptions pour assurer l'exactitude de la grammaire, de la ponctuation et de l'orthographe.• Rapprochement et traitement des notes de frais pour les membres du personnel interne et de terrain, notamment les cadres et les consultants.• Recherche de nouvelles sources de fournitures de bureau et surveillance étroite de l'utilisation des stocks pour réduire les coûts.