Supervision de l'Onboarding des établissements sur les différentes offres Backyou : set up, parcours de formation, accompagnement et support. Contrôle qualité et amélioration des process. Développement produit.

Gestion d’une équipe d’opérationnels de 15 personnes (5 nationalités différentes) : recrutement, évaluation des méthodes de travail, veille des KPI, montée en compétences, animation quotidienne autour d’objectifs communs et partagésRéflexions sur les enjeux stratégiques : amélioration des process internes et des performances, initiatives et accompagnements des changements

De la réflexion à la mise en place de solutions opérationnelles, j’ai eu l’opportunité pendant 15 ans d’accompagner ou de conduire toutes les phases de développement de projets de communication et d’événementiel jusqu’à leur réalisation dans différents domaines d’activité. Missions réalisées : positionnement identitaire, développements Produit, stratégie et plan de communication multicanal, animation de réseaux professionnels, développement de partenariats, lancement presse… Show more De la réflexion à la mise en place de solutions opérationnelles, j’ai eu l’opportunité pendant 15 ans d’accompagner ou de conduire toutes les phases de développement de projets de communication et d’événementiel jusqu’à leur réalisation dans différents domaines d’activité. Missions réalisées : positionnement identitaire, développements Produit, stratégie et plan de communication multicanal, animation de réseaux professionnels, développement de partenariats, lancement presse, coordination d’événements... Show less

Suivi de production et développement de Spa/Ateliers de beauté en hôtellerie sélective en Europe.