AeroLeads people directory · profile
Isabelle Cavalcanti Email & Phone Number
Estagiária de psicologia organizacional
at
Atena Gestão
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Estagiária de psicologia organizacional
Location
Recife, Pernambuco, Brazil
Company size
Who is Isabelle Cavalcanti? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Isabelle Cavalcanti is listed as Estagiária de psicologia organizacional at Atena Gestão, a with 7 employees, based in Recife, Pernambuco, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Isabelle Cavalcanti.
Isabelle Cavalcanti previously worked as Customer Experience Analyst - Reclame Aqui at Will Bank and Customer Experience Assistant at Will Bank. Isabelle Cavalcanti holds Bacharelado, Psychology from Uninassau.
Company email context
Email format at Atena Gestão
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Atena Gestão
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Profile bio
About Isabelle Cavalcanti
Oie! Me chamo Belle, uma apaixonada por Psicologia, atualmente cursando o nono semestre. Meu percurso, até o momento, tem sido uma busca constante pelo alinhamento de interesses entre clientes e empresas, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência.A formação em Psicologia me deu um novo olhar sobre o mundo, me permitindo integrar abordagens humanizadas ao atendimento ao cliente. Minha trajetória começou no varejo, onde aprendi a construir relações sólidas e de confiança com os clientes, atuando com vendas e no pós-vendas, e depois me levou ao mundo da tecnologia, trabalhando com Customer Success. A minha paixão por pessoas juntamente com a vontade de contribuir positivamente e buscar conhecimentos, me fez evoluir bastante na área e me dedicar diariamente em otimização de processos visando a experiência e retenção do cliente.Possuo 3 anos de experiência em atendimento, onde pude desenvolver diversas habilidades de como lidar com diferentes tipos de perfis e necessidades, assim, garantindo a satisfação e gerenciando relacionamentos de longo prazo com grandes contas e clientes finais. Atualmente, atuo como Customer Experience na will bank, uma fintech que tem o objetivo de democratizar o mundo financeiro. Sou muito comprometida com resultado e metas, busco atingir com excelência tudo que me é designado, agindo com empatia e cuidando das relações interpessoais ao meu redor. Estou sempre aberta a novas conexões e conversas! Se quiser bater um papo ou compartilhar ideias, é só chamar! ❤️🚀
Current workplace
Isabelle Cavalcanti's current company
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Atena Gestão
5 roles
Isabelle Cavalcanti work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Experience Analyst - Reclame Aqui
Customer Experience Assistant
• Análise de dados enviados pelo cliente, assim como documentos e informações solicitadas visando a segurança mútua, precavendo de possíveis fraudadores• Coleta de feedbacks e sugestões de clientes• Análise de casos para resolução do problema do cliente• Vivência com métricas de atendimento e satisfação do cliente, como NPS, CSat, TPR, SLA e Healthscore• Capacitação do cliente garantindo que ele conheça o aplicativo e todos os benefícios do produto • Resolução de demandas da área de logística de cartões, sendo uma ponte entre o cliente e a transportadora responsável pela entrega• Responsável por prestar atendimento e suporte ao cliente no chat do aplicativo• Conhecimento total do produto e interface com a área de produto e backoffice• Entrega de metas estabelecidas• Atendimento B2C
Feb 2023 - Jul 2024
Customer Success Analyst
• Atendimento e acompanhamento ao cliente (B2B)• Análise de dados (SLA prazo e tempo de resposta) para indicadores • Relatórios para frequência de tickets de clientes e análise de casos• Gestão de atividades no Clickup• Desenvolvimento de projetos para área de Customer Success • Acompanhamento da criação de KPI's de CS utilizando banco de dados. (PGAdmin)• Consultas no banco de dados usando SQL para extrair informações da plataforma• Interface com outras áreas• Retenção de clientes• Criação de base de conhecimentos visando o melhor aproveitamento do cliente com o produto• Suporte ao cliente em diferentes canais (Whatsapp, e-mail, telefone)• Criação de planos de ação• Conhecimento total do produto e fluxo (plataforma de ATS)
Nov 2021 - Nov 2022
Analista Comercial
• Atendimento ao cliente• Vendas• Responsável pelo sucesso do cliente pós-venda• Upsell/Cross sell• CRM
May 2021 - Nov 2021
1 education record
Isabelle Cavalcanti education
FAQ
Frequently asked questions about Isabelle Cavalcanti
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Isabelle Cavalcanti work for?
Isabelle Cavalcanti works for Atena Gestão.
What is Isabelle Cavalcanti's role at Atena Gestão?
Isabelle Cavalcanti is listed as Estagiária de psicologia organizacional at Atena Gestão.
Where is Isabelle Cavalcanti based?
Isabelle Cavalcanti is based in Recife, Pernambuco, Brazil while working with Atena Gestão.
What companies has Isabelle Cavalcanti worked for?
Isabelle Cavalcanti has worked for Atena Gestão, Will Bank, Recrut.Ai, and Track&Field.
How can I contact Isabelle Cavalcanti?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Isabelle Cavalcanti at Atena Gestão, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Isabelle Cavalcanti attend?
Isabelle Cavalcanti holds Bacharelado, Psychology from Uninassau.
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