Isabelle Defrance Email and Phone Number

Grâce à une expérience de plus de 20 ans dans le domaine de la santé ainsi qu'à ma formation de coach certifiée ICF, je forme et accompagne les pharmaciens et leurs équipes et interviens en tant que consultante auprès des associations de pharmaciens ou de patients. Mes services sont les suivants :- Audit externe dédié à l'amélioration de la qualité à l'officine - Coaching en management de l'officine : gestion du temps, organisation des tâches, entretien d'évaluation, feedback, esprit d'équipe, recrutement, vision entrepreneuriale, rénovation, prévention du burn out...- Formations et accompagnement dans la mise en place de nouveaux services : bon usage du médicament tel l'entretien Asthme, pharmacie de référence et schéma de médication, entretien motivationnel cessation tabagique, vaccination,...-Travail sur la communication et la méthodologie de questionnement au comptoir avec le QuiDAM et le conseil à la CARTE- Formations à l'aromathérapie et la nutrition pour les professionnels de la santé et les associations de patients-Coaching individuel

Depuis 2019, je travaille en tant que consultante pour l'UPHOC. Je mets mon expertise dans la formation et l'accompagnement de professionnel de la santé au service de leurs membres. Nous avons développé avec succès un parcours coaching qualité. Celui-ci démarra par un audit puis se poursuit pour 2 demi journées de formation et ou coaching en fonction des besoins du titulaire. Un deuxième projet nous occupe depuis cette année 2022.Le coaching sur un an d'un groupe pilote d'une dizaine de pharmacies dans la démarche pharmacie écoresponsable.

En m'appuyant sur mon expérience d'auditrice, de formatrice et de coach, j'ai développé à la demande de l'APB un programme de formation des futurs auditeurs qualité en officine. Ils sont 60 candidats à s'être inscrits à ce parcours sur 6 mois, mêlant formation en présentiel, en ligne et expérimentation sur le terrain. L'objectif était de travailler en pédagogie active et de faire grandir les compétences des auditeurs coachs grâce à l'intelligence collective (travail individuel, en trinôme, à 6, en plénière).

Formatrice atelier ou conférence en présentiel ou en ligne. Thématiques abordées : place de l'aromathérapie et de la nutrithérapie dans l'accompagnement de patients atteints de maladie chronique.Les essentielles anti-inflammatoires.Les essentielles des maux d'hiversL'alimentation anti-inflammatoireLes essentielles dans le soulagement de la douleur

FormatriceDépartement formations et informations scientifiques

Product Management Interimaire Fertility and Endocrinology, CMCProduct Management Interimaire Gamme Woman Health

Développement du portefeuille de clientèle pharmaceutique Présentations des offres, bugétisation et suivi des projetsen communication, formation, multimedia.Maitrise de la scénarisation de l'information scientifique quelque soit la cible (spécialiste, GP, Pharmacien, consommateur) et quelque soit le support: presse, video, multimedia, conférence, formation.

Switch de la marque Rhinathiol du Rx vers l'OTCDéveloppement d'une campagne de pub TV avec EuroRSCGStratégie de communication grand publicRecommandation stratégique sur le développement d'une marque ombrelle (Allergo, naso, tusso, Rhinathiol)Lancement de Migpriv un antimigraineux Rx auprès des neurologues et des généralistes

Gestion de l'image de la marque NurofenGestion du changement de nom de Nerofen à NurofenGestion de campagne de relation publiqueCréation d'un comitée scientifique pour permettre la reconnaissance de l'Ibuprofen 200 mg en tant qu'antidouleur (parmi les autres molécules de référence ASA et paracétamol)Développement de la campagne grand public Nurofen avec Mac CanRéflexion sur les extensions de gamme possible