Isabelli Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

- Planejar e estruturar plays de ABM, trazendo ideias e sugestões de melhoria em relação a ferramentas, processos, ações.- Fazer disparo das plays e comunicação com clientes e prospects, em diferentes canais.- Mapeamento de necessidades e insights de mercado.- Produção/gestão de conteúdos para comunicação.- Produção de eventos e sinergia com ações de Vendas e Customer Success.

Guarulhos

- Liderança na implementação, estratégia e gestão de iniciativas de ABM, Field Sales e Eventos, com foco em fortalecimento da marca.- Intermediação entre as áreas de Customer Success (CS), Customer Experience (CX) e Vendas, colaborando com projetos e estratégias do ecossistema.- Condução de pesquisas e métricas de crescimento, incluindo Health Score, NPS e CSAT- Colaboração na gestão de parcerias estratégicas para fortalecer a presença no mercado.- Desenvolvimento de canais de oportunidades dentro de clientes estratégicos.- Responsável pela gestão do onboarding, assegurando uma experiência positiva desde o início.- Promoção de novas oportunidades para impulsionar a marca, como podcasts, workshops, webinars, etc.- Mapeamento de oportunidades e encantamento em clientes ativos.- Análise contínua de resultados e implementação de estratégias de crescimento (Growth).- Desenvolvimento de treinamentos para os times, visando o aprimoramento contínuo das habilidades.

- Lidero estrategicamente as iniciativas de marketing da nossa startup, visando impulsionar o crescimento e a visibilidade da marca.- Gerir toda a experiência pré, durante e pós de todos os stakeholders da Colmeia.- Responsável por toda a frente de vendas e eventos. - Mapeamento de oportunidades e encantamento em clientes ativos.- Responsável pelo desenvolvimento e execução das estratégias de conteúdo, tráfego e SEO.

- +14 empresas prestando consultoria de ABM;- Atividades de CX & CS: Métricas, retenção, encantamento, fidelização, onboarding, atendimento;- ADM Comunidade - WOMEN IN ABM;- Treinamentos e Desenvolvimento dos clientes;- Geração de cenários e Insights sobre grandes contas;- Analisar os riscos e oportunidades existentes nos mercados B2B;

Campinas

- Fundadora do comitê de encantamento ao cliente - UP- Customer success & Customer experience- Especialista de alta performance de infoprodutos- Planejamentos estratégicos

Campinas, São Paulo, Brasil

- Captação de novos clientes- Realização pesquisa de mercado- Gestão de vendas- Apontamento de tendências de consumo.- Follow-up e pós-vendas- Elaboração de planejamento estratégico- Auxílio em Eventos Online

Campinas, São Paulo, Brasil

- Campanhas de Marketing- Estratégias de marketing e comercial- Gestão da Carteira de Clientes e Parceiros- Analise e Relatórios de Indicadores- Compreensão analítica e senso de relevância e prioridade- Campanhas e Engajamento via Influencers- Acompanhamento de eventos

Campinas E Região, Brasil

- Vendas e prospecção- Estratégias de Eventos- Fidelização de alunos

- Gerenciamento de mídias sociais - Estratégias de vendas e prospecção - Marketing de conteúdo - Branding- Planejamento estratégico- Eventos

Campinas

- Atendimento ao Público - Emissão de guias - Consultas e Auxílio IPVA - Multas - Cadin - Restituições - Rotinas Administrativas

Campinas E Região, Brasil

- Suporte nas vendas em site - Criação de campanhas em mídias sociais (Banners, Fotografias, Cadastros de produtos) - Análise de concorrentes e Pesquisa de mercado - Atendimento aos clientes, e-mail, chat online e mídias sociais.

Campinas E Região, Brasil

- Atendimento ao Público- Vendas e pós vendas- Estratégias de vendas e atendimento ao Cliente- Serviços Bancários - Análise dos concorrentes - Rotinas Administrativas

Avançado Em Experiência Do Consumidor (Cx) - Estratégias Para Uma Experiência Do Cliente Sustentável, Cx

Mba, Design Thinking

Gestão De Marketing

Customer Experience 15 Horas

Certificação Account Based Marketing

Customer Experience, Customer Experience