• Discovery e inception de projetos complexos, envolvendo vários times.• Gestão de fornecedores de tecnologia MDM, incluindo contrato, orçamento e escopo e priorização de projetos e melhorias.• PM no time que desenvolve o software de pagamentos (core).

Responsável por formar e liderar um pequeno time multidisciplinar de Produtos, UX e BI, para o desenvolvimento de soluções financeiras para empresas de pequeno e médio porte. Atuei com produtos de sub-adquirência (popular maquininha de cartão), produtos complementares (antecipação de recebíveis, linhas de crédito, links de pagamento, pagamentos de contas, entre outros), automatização de processos manuais e adaptações à questão regulatória.Responsável por analisar de dados (BI), comportamentos cliente (Analitics e hotjar), acompanhar os concorrentes, alinhar as necessidades do negócio junto a diretoria e traduzi-la em forma de backlog para os times de tecnologia.Atuação como PO muito próxima do time de tecnologia, esclarecendo duvidas e objetivos, adaptando o backlog ao viabilidade técnica sempre que necessário. Utilizávamos Scrum, kanban, OKR e Design Sprint.

• Entender as necessidades de clientes externos e internos, identificando falhas e oportunidades. • Propor melhorias, detalhar e prototipar.• Estimar retorno e priorizar backlog junto a diretoria.• Validar as entregas e acompanhar os resultados.

• Participação em projeto de migração de processadora (bancos Sicredi, Financial e BMG).• Elaboração de especificação funcional de médios e grandes projetos envolvendo diversosaspectos do cartão (cadastro / emissão / autorização / conciliação / tarifas / faturas / canais /cobrança / novas funcionalidades.• Elaboração e controle de cronograma. Gestão de diversas demandas simultaneamente ougestão de grandes projetos (com várias frentes e ações coordenadas entre áreas de negócio,desenvolvimento, homologação, parametrização, atendimento e operacional).• Validação de evidências de homologação e suporte ao banco para a respectiva validação.

• Tratamento de alertas nas ferramentas de prevenção à fraude das bandeiras.• Conhecer os aspectos de segurança relacionados ao fluxo de autorização, dados cadastrais.• Orientação aos clientes e abertura de processo de contestação de despesas (intercambio).

• Atendimento aos clientes do produto cartão de crédito HSBC.