Help Desk Analyst
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Mar 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Isabel Payá De La Cruz Email & Phone Number
Técnico de sistemas informáticos en Red, CAU, Help desk y atención al cliente.
at
Getronics
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Técnico de sistemas informáticos en Red, CAU, Help desk y atención al cliente.
Location
Rafelbuñol, Valencian Community, Spain
Company size
Who is Isabel Payá De La Cruz? Overview
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Quick answer
Isabel Payá De La Cruz is listed as Técnico de sistemas informáticos en Red, CAU, Help desk y atención al cliente. at Getronics, a company with 2513 employees, based in Rafelbuñol, Valencian Community, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Isabel Payá De La Cruz.
Isabel Payá De La Cruz previously worked as Help Desk Analyst at Getronics and Telemarketing clientes at Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A.. Isabel Payá De La Cruz holds Técnico Superior En Administración De Sistemas Informáticos., Informática from I.E.S.O. Juan De Garay.
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Getronics
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Profile bio
About Isabel Payá De La Cruz
Tengo experiencia en Soporte informático de sistemas y telecomunicaciones, resolución de incidencias a nivel de software y hardware. Administración y gestión de sistemas, redes Windows. Conocimientos de comunicaciones TCP/ IP y redes (switchs, routers, puntos de acceso Wifi, etc.) soporte post venta y backoffice de terminales iOs y Android
Current workplace
Isabel Payá De La Cruz's current company
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Getronics
11 roles
Isabel Payá De La Cruz work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Telemarketing Clientes
Atención al cliente, gestión de averías y pedidos, televenta de productos de la empresa a los que ya son clientes.
Jun 2022 - Feb 2024
Técnico Postventa Vodafone
Konecta Field Marketing Sa
técnico postventa Vodafone.Reparación de terminales móviles iOs y Android a nivel software (actualización de sw, hardreset, instalacion y configuración de apps), soporte post venta y backoffice de tienda propia de Vodafone (tareas administrativas, gestión de pedidos, logística, análisis de datos del front office, informes mensuales, presupuestos... ).
Feb 2014 - Jan 2022
Asesor De Ventas Y Marketing
Televenta con lista fría de diversos seguros de Santalucía: Vida, Decesos, Hogar, Salud, Planes de pensiones, etc. Mi tarea se basa en llamar a futuros clientes desde una lista fría, realizar un sondeo del cliente para asesorar de los diversos seguros que mejor le convienen y realizar la venta, ya sea de diversos seguros o planes de ahorro, pensiones, etc..
Mar 2013 - Jun 2013
Responsable De Equipo De Sistemas
Personal a cargo a 3 técnicos, nos encargamos de problemas tanto HW como Sw (de unos 300 puestos) de diferentes campañas de Telemarketing (ONO, Aguas de Valencia, Mapfre, Gas Natural Fenosa, AMEX, ECI) también telefonía softphone (avaya, zoiper,etc), centralitas telefónicas (CallerComm, Avaya), servidores, etcApoyo al departamento de Administración de.
Mar 2012 - Jul 2012
Supervisión Departamento Calidad Y Formación
Indra Bmb
Conocimiento técnico acerca de la calidad (conceptos, estructuras, modelos de evaluación, etc.); relacionamiento humano y conocimiento del proceso y del producto. Mejorar la Calidad técnica de los agentes del Call-Center, para ajustar a los requerimientos de Ono mediante revisiones diarias de diversos estudios. Formación de grupos veteranos y nuevas.
Jan 2011 - Mar 2011
Supervisión Call-Center
Indra Bmb
Supervisión de la operación de las plataformas de atención al cliente y las mejoras operativas de las mismas. Supervisar la operación de las aplicaciones en las que se apoyan nuestras plataformas de Call Center. Control y supervisión del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio externos e internos. Escalado de incidencias Interlocutor con Ono para.
Aug 2010 - Jan 2011
Supervisión Departamento Helpdesk
Supervisión de los contratos de mantenimiento y niveles de servicio. Canalización de las Peticiones de Servicio de los clientes.Gestión de las licencias de software. Centralización de todos los procesos asociados a la Gestión TI. Informar y cumplir los diversos SLAs. Atención a usuarios, soporte técnico, coordinación de servicios de Help Desk, supervisión.
Feb 2008 - Aug 2010
Técnico De Atención De Averías
Atención de llamadas de clientes finales, para la gestión de incidencias y averías en sus servicios: Generación de incidencia o avería técnica según corresponda en el Clarify del cliente para su gestión. Gestión de la avería generada: Diagnóstico de averías de servicios de Internet (analógica y digital) ofrecidos a los clientes finales, usando programas.
Oct 2006 - Sep 2007
Programador / Administrador De Sistemas Informáticos
Dysmatica
Realicé el siguiente trabajo en la empresa:Consellería de Territorio y Vivienda (PROP)Trabajé reparando diversos problemas diarios del Software interno, instalando Hardware y equipos a la red, realizando copias de seguridad de los usuarios, y llevar una Base de Datos del inventariado de equipos.
Oct 2006 - Sep 2007
Programador / Administrador De Sistemas Informáticos
General De Comunicaciones Y Servicios
Realicé diversos contratos temporales a tiempo completo y parcial en las siguientes empresas, siempre trabajando para GCSMayo 2005 - Febrero 2006 Conselleria de SanitatTrabajé como técnico CAU reparando diversos problemas diarios de Software, instalando hardware y equipos a la red, y realizandocopias de seguridad de los usuarios.Mayo 2005 - Agosto 2005.
Aug 2004 - Feb 2006
Team & coworkers
Colleagues at Getronics
Other employees you can reach at getronics.com. View company contacts for 2513 employees →
JG
Jesús García Escobar
Colleague at Getronics
Madrid, Community Of Madrid, Spain, Spain
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AS
Alejandro Salas
Colleague at Getronics
Greater Madrid Metropolitan Area, Spain
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RK
Róbert Kasza
Colleague at Getronics
Hungary, Hungary
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JA
Jordi Aguilar Alcácer
Colleague at Getronics
Valencian Community, Spain, Spain
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RW
Robston Walace Soares
Colleague at Getronics
Jaboatão Dos Guararapes, Pernambuco, Brazil, Brazil
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HJ
Héctor José Déniz Álvarez
Colleague at Getronics
Santa Brígida, Canary Islands, Spain, Spain
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OM
Omar Martínez
Colleague at Getronics
Argentina, Argentina
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AR
Alfonso Ruiz Uceta
Colleague at Getronics
Greater Bilbao Metropolitan Area, Spain
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MG
Manuel Guerrero Albarral
Colleague at Getronics
Granada, Andalusia, Spain, Spain
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IJ
Izzat Jaff
Colleague at Getronics
Frankfurt, Hesse, Germany, Germany
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Jesús García Escobar
Colleague at Getronics
Madrid, Community Of Madrid, Spain, Spain
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AS
Alejandro Salas
Colleague at Getronics
Greater Madrid Metropolitan Area, Spain
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RK
Róbert Kasza
Colleague at Getronics
Hungary, Hungary
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JA
Jordi Aguilar Alcácer
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Valencian Community, Spain, Spain
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RW
Robston Walace Soares
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Jaboatão Dos Guararapes, Pernambuco, Brazil, Brazil
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HJ
Héctor José Déniz Álvarez
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Santa Brígida, Canary Islands, Spain, Spain
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OM
Omar Martínez
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AR
Alfonso Ruiz Uceta
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Greater Bilbao Metropolitan Area, Spain
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MG
Manuel Guerrero Albarral
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Granada, Andalusia, Spain, Spain
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IJ
Izzat Jaff
Colleague at Getronics
Frankfurt, Hesse, Germany, Germany
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3 education records
Isabel Payá De La Cruz education
Técnico Superior En Administración De Sistemas Informáticos., Informática
I.E.S.O. Juan De Garay
Administrador De Servidores Y Páginas Web, Internet
Taes
Ciclo Formativo De Grado Superior, Administración De Sistemas Informáticos
Juan De Garay
FAQ
Frequently asked questions about Isabel Payá De La Cruz
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Isabel Payá De La Cruz work for?
Isabel Payá De La Cruz works for Getronics.
What is Isabel Payá De La Cruz's role at Getronics?
Isabel Payá De La Cruz is listed as Técnico de sistemas informáticos en Red, CAU, Help desk y atención al cliente. at Getronics.
Where is Isabel Payá De La Cruz based?
Isabel Payá De La Cruz is based in Rafelbuñol, Valencian Community, Spain while working with Getronics.
What companies has Isabel Payá De La Cruz worked for?
Isabel Payá De La Cruz has worked for Getronics, Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A., Konecta Field Marketing Sa, Santalucía Seguros, and Marktel.
Who are Isabel Payá De La Cruz's colleagues at Getronics?
Isabel Payá De La Cruz's colleagues at Getronics include Jesús García Escobar, Alejandro Salas, Róbert Kasza, Jordi Aguilar Alcácer, and Robston Walace Soares.
How can I contact Isabel Payá De La Cruz?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Isabel Payá De La Cruz at Getronics, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Isabel Payá De La Cruz attend?
Isabel Payá De La Cruz holds Técnico Superior En Administración De Sistemas Informáticos., Informática from I.E.S.O. Juan De Garay.
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