- Marketing- & Unternehmensberatung- Entwicklung von individuellen Marketing-Strategien- Digitale Produkte erfolgreich vermarkten- Social-Media-Beratung und -Management- Content Marketing- Facebook & Instagram Advertising

- Begleitungen von Hotelneueröffnungen, Hotelschließungen und Hotelübernahmen vor Ort- Eigenständiges Projektmanagement (Planung, Organisation und Durchführung) - Installationen von technik- und softwarebasierten Lösungen vor Ort in allen Hotels (ca. 60 Hotels im DACH-Bereich)- Buchhaltung, inklusive Rechnungskontrolle und Mahnwesen für den Systembereich aller Hotels- Durchführung von Trainings und Schulungen für Kollegen- Umbranding aller Hotels von der Marke RAMADA zu den eigenen Hotelmarken- Beratung und Support der Fachabteilungen- Terminplanung zwischen Drittdienstleistern und Interface Support bei Neuinstallationen von Schnittstellen- Betreuung der Schnittstellen Datev, Concardis Kreditkarteninterface, Gebäudemanagement, Pay-TV, Kassensysteme, Telefon- sowie Schlüsselkarten Interfaces- First Level Support für das Opera und Suite8 System- Support und Betreuung der Datenbank aller Hotels (DACH-Bereich)- Vorgabe und Durchführungen von System Standards - Systemkonfiguration und Administration für alle Hotels in Opera und Suite8:Aufsetzen von neuen Hotels im System Opera oder Suite8User- sowie Konfigurationsverwaltung Ratenverwaltung und Konfiguration Konfiguration von Zimmern, Zimmer Kategorien, PräferenzenKonfiguration von Betten (Suite8)Konfiguration von Market Codes, Source Codes, ZahlungsartenErstellung von Data Extractions, Simple Reports und Vision ReportsErstellung und Konfiguration von Reservierungsbestätigungen, Rechnungslayout, Veranstaltungsverträgen und Verträgen für Gruppenreservierungen- Support des Addipos Kassensystems- Support des Simphony Kassensystems- Support und Konfiguration des Online Check In und Check Out System Ariane- Support und Konfiguration des Online Check In und Check Out System Connichi

- Check-in, Check-out der Gäste- Arbeiten mit den Softwareprogrammen: Opera 5.0, Outlook, Word und Excel- Annahme von Reservierungen und deren Bestätigung- Allgemeine Schreibarbeiten- Kassenabrechnung der einzelnen Schichten- Punktegutschrift über My Portal für unsere Wyndham Rewards Mitglieder im Kundenbindungsprogramm- Einhaltung der WYNDHAM Hotel Group Standards- Arbeiten im 3 Schicht-System- Bei Bedarf Übernahme des Nachtdienstes mit Tagesabschluss in unserem Hotelprogramm Opera- 2. Ansprechpartner für Wyndham Rewards, betrifft 3 Hotels- Bearbeitung von Reklamationen und GastbeschwerdenUrlaubsvertretung der Gruppenreservierung, umfasst:- Erstellen von Angeboten- Follow up Gespräche nach Erhalt des Angebotes- Tägliche Korrespondenz mit den Kunden (per Fax, Telefon oder Email) - Erstellen der Functions für die internen Abläufe- Erstellen von Gruppenrechnungen- Feedbackgespräche mit dem Kunden nach der Veranstaltung

Ausbildung zur Hotelfachfrau