- Líder e representante do time de marketing;- Gestão dos projetos e demandas do time;- Condução de estratégias de crescimento e de GTM (go to market) para o segmento, planejando e acompanhando as ações juntamente com os times de marketing, produto, vendas e sucesso do cliente;- Análise e acompanhamento da estratégia do concorrente, por meio de análise SWOT e cliente oculto, efetuando análise competitiva;- Compreensão das necessidades do segmento, estudando quem são as personas tomadoras de decisão e quem são as personas usuárias dos produtos, entendendo como elas compõem o mercado e como a concorrência se posiciona com relação a elas; - Precificação das ofertas do segmento, com análise dos valores oferecidos pelos produtos, modelo de cobrança, custo x benefício percebido pelo mercado;- Construção de storytelling e narrativas para campanhas e ações de marca;- Produção de conteúdos comerciais sobre os produtos.

- Criação de estratégias e um cronograma editorial de conteúdo para canais orgânicos e redes sociais;- Roteiro de vídeos (teasers, cases de sucesso, depoimentos e funcionalidades dos produtos);- Criação de landing pages, conteúdos ricos, conteúdo para site e e-mails marketing;- Revisão de textos das áreas demandantes alinhando sua estrutura à identidade verbal e tom de voz;- Revisão de conteúdo, a fim de assegurar produções textuais sem erros e com alto nível de qualidade;- Organização e planejamento das demandas de produção de conteúdo;- Monitoramento e mensuração dos resultados atingidos com os copies e/outras publicações, a fim de aumentar continuamente a conversão de novos e fidelização dos clientes atuais.

- Suporte ao cliente (receptivo e ativo);- Acompanhamento dos canais de atendimento;- Identificação de oportunidades dentro da jornada do cliente;- Criação e atualização de trilha de e-mails para clientes;- Pesquisa e ações para redução do churn;- Manutenção e atualização do conteúdo da Central de Ajuda;- Acompanhamento de chamados, fechamento e reabertura quando necessário.

- Planejamento, pesquisa e elaboração de orçamentos de projetos audiovisuais;- Revisão de projetos culturais;- Contratação de equipe;- Logística, acompanhamento e organização a fim de realizar filmes, documentários, séries de TV, videoclipes, vídeos institucionais, programas em campanhas políticas, vídeos para as redes sociais.

- Alinhamento com clientes;- Planejamento estratégico, criação e execução de conteúdo para as redes sociais;- Monitoramento de métricas para fornecer dados e insights acerca dos resultados;- Briefings para o time de Design.