Isaque Elias Email and Phone Number

Exerço funções tais como: Manutenção em computadores e servidores; Atendimento ao cliente por meio de ticket's;Realizar configurações de softwares nos computadores dos clientes; Manutenção preventiva; AD/DS; ConfiguraçãoLINUX; Análise de arquivos para identificação ou correção;

Configuração de roteadores (completa); Auxílio ao cliente com dúvida sobre conexão; Sistema de chamado; Atendimento ao cliente; Solução de problema interno e externo regente à rede; DNS, DHCP, Servidor, Fibra ótica, AD.

Atendimento ao cliente (E-mail, telefone, chat e redes sociais); Analíses técnicas sobre arquivos e outros processos; Treinamento de clientes referente à plataforma; Treinamento interno sobre processos; Conhecimento na plataforma de HelpDesk (MoviDesk) para atendimento de chamados; Tratativa de chamados; Trabalho em grupo constante; Suporte N1 e N2; Conhecimento em conciliação de cartões de crédito;

Atendimento ao cliente; Motorista; Montagem e manutenção de computadores e servidores; auxiliar decoordenador de produção; Treinamento para clientes e funcionários; Suporte N2 e N3; Conhecimentocompleto sobre a plataforma; Criação de projetos e processos internos; Auxiliar o time com a plataforma; Visitas técnicas; Vivência no Active Directory;