Profissional especializado em MIS e Estratégias de Cobrança, com ampla experiência no desenvolvimento de soluções baseadas em dados para otimizar processos, impulsionar a recuperação de crédito e controlar a inadimplência.Tenho expertise na criação de réguas de cobrança, clusterização de portfólios, e desenvolvimento de análises e relatórios estratégicos para suportar decisões gerenciais. Atuo na gestão de KPIs como rolagem, PDD, FPD, Over e Is-Delayed, além da elaboração de testes A/B e mensuração de resultados.Minhas competências incluem:- Desenvolvimento de queries em ferramentas de BI para suporte analítico;- Elaboração de materiais para comitês executivos com foco em resultados;- Aplicação de metas e eficiência para escritórios externos;- Automação de processos e documentação para melhoria contínua.Com forte habilidade em soluções data-driven, trabalho para transformar desafios em oportunidades, otimizando o desempenho de equipes e negócios.
Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Proativo, and Relacionamento.