Implementación de CFDI 3.3 en Walmart México y Latinoamérica

Implementación y operación de Oficina de Proyectos en el Servicio Nacional de Sanidad Inocuidad y Calidad Agroalimentaria SENASICA.

Elaborar estrategia de blindaje de contrato 2016, mediante la remediación de los entregables, contractuales, desarrollos, incidencias. Para 2017 se diseñó una estrategia para evitar remediaciones futuras, (Actual).

PMO, Sistema de Administración de Créditos, CREDERE para Fonacot.

Investiga un producto de software con el objetivo de obtener información acerca de su calidad .

Administrar sistema de control de padrón (SICOPA)Administrar inscripción al padrón que se recibe del Departamento de Atención a Beneficiarios, de los diferentes eventos realizados en campo.Realizar la actualización del padrón de beneficiarios, administración de la mesa de control a efecto de proceder a la impresión de tarjetas oficiales de dotación de leche de acuerdo con las Reglas de Operación vigentes en el programa.Responsable del archivo físico de cédulas de inscripción y acuses de recibo de las tarjetas oficiales por lechería, delegación o municipio.Auditar el uso y destrucción de tarjetas oficiales.Elaborar el cierre mensual del padrón, reportes estadísticos del comportamiento del padrón de acuerdo con las metas asignadas a la Gerencia.Documentación de Procesos, capacitación a usuarios del Sistema de Control de Padrón.Responsable de la carga del sistema de Padrón a los promotores sociales.Responsable del Sistema de Control de Beneficiarios y del Sistema Informático de Contraloría Social de la Secretaría de la Función Pública.

Administrar la Operación de la mesa de servicio en sitio, Administrador de la CMDB e inventarios.Responsable del stock de equipos, refacciones y consumibles.Administración de OLA´S y SLA´S.Coordinar actividades de Ingenieros (Nivel 2) y supervisión de especialistas (Nivel 3).Arquitectura de Procesos, elaboración y ejecución de planes de trabajo, migraciones, preventivos, (gestión de KPI´s)Acuerdos con proveedores externos, (UC).Gestión de eventos, Incidentes,(escalaciones), solicitudes, cambios y liberaciones, (operación del servicio).Responsable de la Biblioteca definitiva de Medios de los CI´s (DML).Encargado de elaborar y gestionar la documentación de usuarios y de servicio (Transición del servicio)Miembro del consejo consultor de cambios de emergencia (ECAB) así como de la gestión de la continuidad del servicio (ITSCM).Altas y bajas de usuarios, (diseño de no adeudo para la liberación del usuario en caso de baja institucional).Reportes estadísticos para el perfeccionamiento del servicio, evaluación de encuestas de satisfacción y evaluación de procesos.Diseño de tabla de costos indirectos y administración de caja chica.Responsable de la documentación de la operación para el entregable mensual requerido por el cliente para el cobro de la facturación.

Planeación e implementación de proyectos, Planeación estratégica, diseño de portafolio de servicios, alineados a las mejores prácticas. (ITIL V3).Coordinador de la oficina de documentación de proyectos, diseño de gestión de incidentes nivel 1 y 2Modelado de procesos.Supervisión post implementación, gestión de solicitudes.

Evaluación de Procesos Informáticos (Sistema FAPPA y PROMUSAG), ventanilla de solicitud de apoyos de proyectos productivos.Elaboración de reportes y estadísticas para la Coordinación de AsesoresEnlace con la Dirección General de Coordinación, revisión de solicitudes de usuarios de los sistemas.Enlace con la Dirección General de Tecnologías de la Información, planificación y solicitudes de implementación.Análisis de procesos de TI orientados al Proceso de Gestión de Solicitudes de Proyectos Productivos.Enlace con, SAGARPA (Comisión de Afectaciones por Sequía), mapeo de eventos.Enlace con la SFP, (Revisión y depuración de la Homologación de Padrones de Beneficiarios de los programas de la SRA).

Responsable de la administración de las aplicaciones de los programas FAPPA y PROMUSAG.Capacitación de usuarios. (Enlaces, Subenlaces y Equipo Evaluador, 250 personas).Operación del sistema y soporte técnico (nivel 1) para las delegaciones federales.Analista de procesos.Administración de stock de equipo, atención y capacitación a usuarios del sistema en oficinas centrales y las delegaciones federales de la SRA.Planeación de proyectos de informática y enlace con la DGTI.Impartición de cursos para el taller de delegados. (50 personas).Elaboración de procesos de soporte técnico de 1er y 2do. nivel)Líder del proyecto de transición del sistema SIAS en colaboración con la Universidad Autónoma de CoahuilaSistemas especializados para el sector agrario, (SIAS) talleres de operación.