Supervisão de operações diárias de mais de 50 clientes com uma receita anual combinada de 2 bilhões.• Auxílio no desenvolvimento de sistemas para operações e resoluções de problemas, prestando juntamente um serviço de atendimento ao cliente de ponta.• Implantação do sistema de frete, treinamento para usabilidade e acompanhamento das operações na ponta.• Visitas para identificação da necessidade do cliente, para posterior desenvolvimento e implantação de sistema.

Suporte diário via chamado, de problemas sistêmicos .Execução de treinamento aprofundado a usuários, transmitindo conhecimento sobre as melhores práticas para a proteção de dados e minimizar os erros.• Colaboração com departamentos de negócios, operações, comercial, financeiro a fim de responder perguntas e esclarecer dúvidas sobre detalhes de projetos.• Análise nas operações de reclamação e problemas com dados e sistemas, a fim de identificar discrepâncias e resolver problemas através de ação corretiva.• Auxílio no desenvolvimento de melhorias e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.

• Criação e implantação de novos processos, tais como: criação de documentação, criação de manuais e etc.• Monitoramento de bancos de dados para acompanhar se a criação e implantação de novos processos estavam obtendo sucesso.• Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.• Implementação de treinamento para integração de novos colaboradores.• Criação e acompanhamento do escopo de projetos.• Análise, e testes para implantação do projeto

Responsável pelas rotinas operacionais de serviços prestados a uma grande embarcadora de Frete.

Gestão de pessoas e por processos operacionais prestados a uma grande embarcadora de frete, auxiliava nos atendimentos do Call Center, ministrava treinamentos, analisava produtividade e qualidade das funções desenvolvidas,

Rotinas administrativas, como, emissão de NF, geração de boleto bancário, conciliação bancária, contas a pagar e receber, apontamento de cartão ponto, atendimento a fornecedores e clientes, compra de matéria prima, gestão de pessoas.

Rotinas administrativas/financeira, tais como, emissão de NF, geração de boletos, contas a pagar e receber, compra de matéria prima, atendimento a clientes e fornecedores.

Responsável por todas rotinas operacionais, atendimento ao público e fornecedores, gestão de pessoas.

Responsável por todas rotinas administrativas/financeiras, gestão e contratação de pessoas.