Ismael Alejandro Leiva Mendoza Email & Phone Number

Olancho, Honduras

Supervisión del personal en campo: Dirigir y supervisar a un equipo de técnicos y especialistas en campo, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y rendimiento establecidos por la empresa.Coordinación de actividades operativas: Planificar y coordinar las actividades diarias de instalación, mantenimiento y reparación de equipos de telecomunicaciones en la región.Garantía de calidad: Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad en todas las operaciones realizadas en campo, asegurando la satisfacción del cliente y la integridad de la red de Tigo.Seguridad y cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad laboral y los estándares regulatorios aplicables en todas las actividades operativas realizadas en campo, promoviendo un entorno de trabajo seguro y responsable.

Catacamas, Olancho, Honduras

Trabajé durante 5 años como Control Interno, donde fui responsable de implementar y mantener un sistema de control interno efectivo y eficiente. Mis responsabilidades incluyeron la evaluación de riesgos, el diseño y la implementación de políticas y procedimientos de control, la supervisión de las actividades de control, la documentación y el archivo de información, y el monitoreo continuo del sistema de control interno.Sin embargo, algunas de las responsabilidades comunes que se realizan como profesional de control interno son:Evaluación de riesgos: Identificación y evaluación de los riesgos que enfrenta la organización y establecimiento de planes y estrategias para mitigarlos.Implementación y mantenimiento de un sistema de control interno: Diseño, implementación y monitoreo continuo de políticas y procedimientos de control interno para garantizar que se cumplan los objetivos de la organización.Supervisión de las actividades de control: Supervisión y seguimiento de la implementación de los controles internos, incluyendo la revisión de transacciones, la documentación de procesos y la separación de funciones.Comunicación y colaboración: Comunicación efectiva con los miembros de la organización para garantizar la comprensión y adhesión a las políticas y procedimientos de control interno. Trabajar en colaboración con otras áreas de la organización para asegurar que los procesos sean eficaces y eficientes.Monitoreo y mejora continua: Monitoreo continuo del sistema de control interno para identificar deficiencias o debilidades y establecimiento de medidas correctivas para mejorar los procesos y asegurar la eficacia del sistema.Cumplimiento normativo: Asegurarse de que la organización cumpla con las regulaciones y normas aplicables, tanto internas como externas.

Catacamas, Olancho, Honduras

Trabajé durante 5 años como encargado de Almacén, donde fui responsable de supervisar y coordinar las actividades diarias en una bodega o almacén, con el objetivo de asegurar que las operaciones se realicen de manera eficiente y segura.Algunas de las responsabilidades de bodega incluyen:Planificar y coordinar la recepción, almacenamiento y distribución de materiales y productos.Verificar el inventario regularmente para asegurarse de que los niveles de stock sean los adecuados.Gestionar el equipo de trabajo de la bodega, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación del desempeño de los empleados.Coordinar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones de la bodega para garantizar que estén en buenas condiciones.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad en la bodega, incluyendo el manejo adecuado de materiales peligrosos.

Catacamas, Olancho, Honduras

Trabajé en Cable Color como técnico de soporte IT en parte de mi ultimo año. En este puesto, me encargaba de atender y resolver incidencias y problemas técnicos relacionados con el software y hardware de los equipos informáticos de los usuarios, tanto en forma presencial como remota. Además, realizaba labores de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos y realizaba configuraciones de red y servidores. También participé en proyectos de migración y actualización de software y hardware para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos. Mi experiencia me permitió adquirir habilidades técnicas y de comunicación que me han sido útiles en mi carrera profesional en el campo de la tecnología, detallando algunas de las funciones que realice:Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software.Configurar y mantener equipos y dispositivos de tecnología de la información, como computadoras, impresoras, servidores, routers, entre otros.Administrar y mantener sistemas y redes, asegurándose de que estén actualizados y funcionando correctamente.Realizar copias de seguridad de datos y restaurarlos en caso de pérdida de información.Monitorear y administrar la seguridad de los sistemas y redes, asegurando que los sistemas estén protegidos contra posibles amenazas.Mantener registros precisos de los incidentes de soporte y soluciones implementadas en un sistema de tickets o registro de incidentes.Proporcionar capacitación a los usuarios finales sobre el uso adecuado del hardware y software.Identificar y recomendar mejoras y actualizaciones de los sistemas y tecnologías utilizados en la empresa.

Catacamas, Olancho, Honduras

Como cajero, mi trabajo consiste en brindar un excelente servicio al cliente al momento de realizar las transacciones de compra en el supermercado. Mi principal responsabilidad es recibir y procesar los pagos de los clientes de manera efectiva y eficiente, asegurándome de que los precios y cantidades sean correctos , detallando algunas de mis funciones:Atender y recibir a los clientes de manera amable y cordial.Escanear y registrar los productos que los clientes desean comprar, ya sea a través de un lector de códigos de barras o manualmente.Procesar los pagos de los clientes, ya sea en efectivo o con tarjetas de crédito/débito.Realizar el cambio de dinero correspondiente y entregar el recibo o factura de compra al cliente.Realizar el arqueo de caja al finalizar el turno y asegurarse de que el saldo de la caja cuadre con el registro de ventas.Mantener el área de caja limpia y organizada.Atender consultas y reclamos de los clientes en caso de ser necesario.

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Como auxiliar de planta de un supermercado, mi principal función es garantizar que el área de la tienda esté limpia, organizada y en excelentes condiciones para la atención al cliente y colaborar con la gestión del equipo de trabajo en la planta y se mantenga una comunicación clara y efectiva entre todos los miembros del equipo , en lo siguiente detallo algunas de las funciones que realice: Responsable de mantener el orden en los pasillos, estantes organizados y limpiosEncargado de recibir y acomodar la mercancía de acuerdo a las normas de calidad y seguridad establecidasVerificar y controlar el inventario de la mercancía en bodega y en exhibiciónAsegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en cuanto a la manipulación y almacenamiento de productos perecederos y no perecederosRealizar el etiquetado y precios de los productos según las políticas de la empresaApoyar en la preparación y ejecución de inventariosAtender y solucionar las consultas y quejas de los clientesMantener una buena comunicación con el equipo de trabajo para asegurar una adecuada gestión de los productos