ANT Teknik; Shimadzu Türkiye Distribütörüdür. Shimadzu marka kromatografi, kütle spektrometre, spektrofotometre vb. cihazlara hizmet vermektedir.[HPLC, LCMS, GC, GCMS, QTOF, UV, FTIR, NETWORKING vb. sistemler]Bu iş yerinde benim sorumlulukları ise şunlardır;o İlgili cihazların ve yazılımların IQ, OQ, PQ, PM hizmetlerinin yapılmasıo Bilgisayarlı sistem validasyonlarının yapılmasıo Mevcut müşterileri periyodik olarak ziyaret ederek, mevcut ürünler ile ilgili ihtiyaç ve beklentilerinin tespit edilmesio Satış öncesi yazılımların ve cihazların kurulumu için ağ ve eklektrik altyapı keşfi yapılması, satış sonrası ise yazılımların ve cihazların kurulumlarının yapılması (Networking, Mekanik, sistem donanımı ve yazılımı vb.)o Kullanıcılara temel eğitimlerin (Kullanım ve Bakım eğitimleri) teorik ve pratik olarak verilmesio Cihazların arıza tespitlerinin yapılarak, sorunun en hızlı şekilde giderilmesine yönelik aksiyonun taahhüt edilen süre içinde sağlanmasıo Arıza tespit, bakım, onarım vb. aksiyonlar dışında gelen taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesi (satış ve lojistik ekiplerine)o Diğer illerinde bulunan müşterilere ve teknik servis ekibine uzaktan destek sağlanması ve eğitimlerin verilmesio Servis hizmetleri sonrasında yapılan işlemlerin raporlanarak, online veri sistemine işlenmesio Çalışma sahasında bulunan yazılımların ve cihazların; kontrol, bakım ve validasyonlarının 6Aylık-Yıllık olarak yapılması ve ilgili yöneticiye raporlanmasıo Cihazlar üzerinde test aplikasyonlarının yapılması ve kalibrasyon-validayon kontrol sonuçlarının değerlendirilmesi. Bu işlemler sonrasında müşteriye IQ, OQ, PQ raporlarının teslim edilmesio Tüm hizmetlerin müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklılık ilkesi ile sürdürülmesi

Askerlik hizmetimi Mühendis Subay (Biyomedikal Mühendisi) pozisyonunda Kasım2019-Ekim2020(1 yıl) tarihleri arasında icra ettim. Sorumluluklarım: o Askeri emir-komuta zincirinde teknik servis işlemlerinin yapılması(kalibrasyon, kurulum, montaj, demontaj, tamir, önleyici bakım, güncelleme) o Askeri revirlerin ve hastanelerin ihtiyaçlarını ve sorunlarını (tıbbi, teknik) anlamak ve uygun çözümleri oluşturmak için gerekli eylemleri düzenlemek.

Mersin, Adana, Hatay, Osmaniye illerinde bulunan Siemens diagnostik sistemleri otoanalizörlerine teknik destek hizmetlerini gerçekleştirdiğim görevimde ana sorumluluklarım; o Teknik servis işlemlerinin yapılması (kurulum, montaj, tamir, önleyici bakım, modifikasyon, güncelleme). o Teknik servis kalitesini artırmak için teknik, klinik ve uygulama becerilerini geliştirmek. o Müşterinin ihtiyaçlarını ve sorunlarını (tıbbi, teknik) anlamak ve uygun çözümleri oluşturmak için gerekli eylemleri düzenlemek. o Teknik hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmak için süreçlerin geliştirilmesi ve önerilerinin Teknik Hizmetler yönetimi ile paylaşılması. Uzmanlık yetkinliğine sahip olduğum cihazlar: • Siemens ADVIA 1800 chemistry system, • Siemens ADVIA 2400 chemistry system, • Siemens ADVIA 2120 hematology system, • Siemens ADVIA Centaur XP/XPT immunoassay system, • Siemens ADVIA Centaur CP Immunoassay System , • Siemens Dimension RxL Max Integrated Chemistry System. • Sysmex CS-2100/CS-2500 Hemostasis System