İsmail Karakaş- KurucuKRK Akademi Çağrı Merkezi -2020OHSAD Akademi Eğitmen-2020EFBClinic-2022CRM Hizmetleri-202024.10.1983 İstanbul doğumludur. Küçükköy Teknik Lisesi Bilgisayar bölümü mezuniyeti sonrasında Erciyes üniversitesi Biyoloji bölümünden mezun olmuştur. Evli ve 3 çocuk babasıdır.2005-2020 yılları arasında Sağlık sektöründe hizmet veren Çağrı Merkezlerinin müşteri temsilciliğinden en üst düzey yönetim kademelerinde görev almıştır.2020 yılı itibariyle KRK Akademi Çağrı Merkezi Eğitim ve Danışmanlık Ltd.Şti kurucusu olan İsmail Karakaş 2022 yılında Sağlık Turizmi Çağrı Merkezi alanında hizmet veren EFBClinic ve 2023 yılında Amerikan Yazılım Şirketi Kommo CRM’in Türkiye Offical Partnerliğini alarak CRM Hizmetleri yazılım ve destek şirketini kurmuştur. 2005-2006: Florence Nightingale Hastaneleri Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi2006-2007-Florence Nightingale Hastaneleri Çağrı Merkezi Takım Lideri2007-2010 Florence Nightingale Hastaneleri Çağrı Merkezi Sorumlusu2010-2011 Bahçelievler Medikal Park Hastanesi Çağrı Merkezi Müdürü2011-2016 Medikal Park Hastaneler Grubu Çağrı Merkezi Grup Müdür Yardımcısı2016-2018 Kolan Sağlık Grubu Çağrı Merkezi Grup Müdürü2018-2020 Medicine Hospital İletişim Merkezi Direktörü2020- KRK Akademi Çağrı Merkezi Genel Müdür2020- Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği Eğitmeni Anahtar teslim Çağrı Merkezi Kurulum Danışmanlığı Çağrı Merkezi Sözleşme Danışmanlığı Çağrı Merkezi Yazılım Çözümleri Çağrı Merkezi VOIP Çözümleri Ululararası Çağrı Merkezi Outsource hizmetleri Uluslararası Sağlık Turizmi Çağrı Merkezi Outsource hizmetleri Ürün Hazırlanması ve Ürün Eğitimi Gizli Müşteri Aramaları Çağrı Merkezi Memnuniyet Ölçümleri Santral ve Çağrı Merkezi Karşılama hizmetleri Çağrı Merkezi Raporlama ve Supervisor eğitimleri Çağrı Merkezi nitelikli Personel istihdamı Çağrı Merkezi Personel Eğitimleri Çağrı Merkezi stratejik planlama hizmetleri Çağrı Merkezi scriptleri hazırlama hizmetleri Çağrı Merkezi IVR düzenleme hizmetleri IVR Otomatik Arama hizmetleri Sosyal Medya,Whatsapp ve Canlı Yardım destek hizmetleri Çağrı Merkezi Data gizliliği program entegrasyonu Sosyal Medya- Çağrı Merkezi entegrasyonu CRM Kurulum ve Danışmanlık Hizmetleri CRM Entegrasyon ve Teknik Destek Hizmetleri