Responsável por:Coordenar a implementação do Contact Center do SEST SENAT;

Responsável por:- Elaborar processos comerciais.Resultados:- Implementação do framework ágil na área comercial.- Reestruturação da área.

Tenho a função de reportar a Gerência e a Diretoria Executiva Nacional nas demandas relacionadas a comunicação social da instituição. Além de:● Coordenar e monitorar políticas, programas e projetos que atendem ao objetivo estratégico de aumentar a satisfação do cliente, entre eles estão a Política de Comunicação do SEST SENAT e a Política Comercial do SEST SENAT (trabalho realizado junto a ESPM);● Criador do Programa de Encantamento do SEST SENAT, um importante incremento na promoção de iniciativas que melhorem a experiência e o sucesso do cliente;● Membro do Comitê de Governança e Dados;● Pesquisa de Opinião e Marketing;● Estudos e relatórios de Design Thinking que subsidie a criação de produtos e serviços.

RESPONSABILIDADES:● Auxiliar à Assessora nas demandas da Diretora Executiva Nacional.● Planejar, acompanhar e avaliar projetos Educacionais a Distância (e-learning).● Interface com a Coordenação de Comunicação e Marketing nos projetos pertinentes a educação.● Interface com os clientes internos, externos e fornecedores.● Leitura de dados e análise de resultados da educação a distância.● Planejamento, acompanhamento e operacionalização de conteúdo da EaD SEST SENAT.

Tinha a função de Coordenar e supervisionar a coleta de dados, realizar a analise de dados e a produção de relatórios e presentar os resultados dos estudos para os clientes. Além de: ● Gerenciar projetos no setor público e privado.● Analisar e elaborar relatórios de pesquisas pertinentes a temática comunicação e marketing.● Coordenar, monitorar e supervisionar equipes de campo em diversos Estados.● Representar a organização, negociar e apresentar produtos para inúmeros clientes.PRINCIPAIS RESULTADOS OBTIDOS: ● Representação da empresa projetos relevantes como foi o caso da caracterização e dimensionamento da demanda turística doméstica e impactos econômicos referentes aos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 encomendada pelo Ministério do Turismo.● Realização do diagnóstico de imagem institucional em âmbito nacional para o Conselho Nacional dos Ministérios Públicos em 2017.● Diagnóstico de satisfação dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento.PRINCIPAIS PROJETOS:2018 – SABESP – Ident. de novas oportunidades de neg. nas unid. de consumo residenciais e comerciais.2018 – SEBRAE – Diagnóstico das Estrat. de Acionamento dos Clientes de Telemarketing Ativo.2017 – INEP – Diagnóstico de Controle de Qualidade.2017 – ADASA – Diag. de satisfação dos serv. púb. de abastecimento de água e esgotamento sanitário.2017 – CNMP – Diag. de Imagem Inst. em âmbito Nacional para o CNMP.2016 – MTUR – Caracterizaçã e Dimensionamento da Demanda Turística Doméstica e dos Impactos Econômicos referentes aos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. 2015 – MPS – Pesq. nacional de opinião pública sobre a previdência complementar para o MPS.2015 – SEBRAE – Diag. de Vocação Econ. das 17 Regiões Adm. de menor IDH do Distrito Federal.2014 – BRB – Diag. de créditos, investimentos e taxas praticadas pelos concorrentes do Banco de Brasília.2014 – RIOTUR – Diag. de demanda turística para a Empresa de Turismo do Município do Rio de Janeiro.

RESPONSABILIDADES:● Criação de campanhas de comunicação interna e externas.● Elaboração de canais de comunicação e ações de endomarketing.● Organização de eventos institucionais.● Gestão da comunicação organizacional.● Gestão de crises.● Assessoramento a presidência nos assuntos pertinentes à comunicação social.PRINCIPAIS RESULTADOS OBTIDOS:● Aumento médio nos resultados de renovação de matrícula em 18,6% em decorrência de ações de endomarketing por meio da campanha “Curtimos sua presença”.● Alinhamento entre colaboradores e equipe de captação por meio de ações de comunicação interna, treinamentos, eventos e elaboração de novos canais de comunicação.● Melhoria no clima organizacional em parceria com o departamento de Recursos Humanos por intermédio das campanhas “Vem ser feliz, vem pra JK” realizada para o público externo e “Esse semestre vai ser TOP” para o público interno.

RESPONSABILIDADES:● Desempenho de atividades pertinentes ao ensino superior.● Realização de pesquisa e extensão visando processo de ensino aprendizagem.● Elaboração do plano de trabalho segundo a proposta acadêmica do curso.● Avaliação de atividades e provas de alunos na modalidade Presencial e à Distância (EAD).● Realização aulas de acordo com o cronograma das disciplinas;● Organização de eventosPRINCIPAIS RESULTADOS OBTIDOS:● Professor homenageado da turma de formandos do 2º semestre de 2016.● Comprometimento dos estudantes no evento JKANNES – LOBO DE OURO 2016 e 2017. ● Envolvimento dos empreendedores regionais na Feira de Negócios SUPERMARKETING de 2008 a 2014.● Promoção ao cargo de Coordenador de Curso.

RESPONSABILIDADES:● Alinhamento às diretrizes institucionais.● Planejamento, acompanhamento e avaliação das atividades acadêmicas.● Orientação e auxílio em todo o processo educacional referente às necessidades dos estudantes no sentido da melhoria constante da aprendizagem.● Orientar a equipe comercial e o acadêmico na divulgação e visibilidade do curso.PRINCIPAIS RESULTADOS OBTIDOS:● Reconhecimento do curso de Comunicação Social perante a comissão do MEC.● Elaboração e execução do projetos que aumentaram a eficiência no processo Ensino-Aprendizagem.● Construção de relacionamentos colaborativos que reduziram a evasão escolar e proporcionaram o desenvolvimento de pessoas.

RESPONSABILIDADES:● Desempenho de atividades pertinentes ao ensino superior de Jornalismo.● Realização de pesquisa e extensão visando processo de ensino aprendizagem.● Elaboração do plano de trabalho segundo a proposta acadêmica do curso.● Avaliação de atividades e provas de alunos na modalidade Presencial e à Distância (EAD).● Realização aulas de acordo com o cronograma das disciplinas;● Organização de eventos.

Produção de campanhas de comunicação digital com o objetivo de vender serviços e a marca. Conjuntamente as atividades publicitária, prestava serviços de assessoria de imprensa por meio da redação de artigos, press-releases, press-kit, ebooks, formatação de mailing list, pesquisa de clipping. Executar estudos de imagem e clima organizacional para seus clientes. Destaque para o trabalho Minha Nossa do qual tive a oportunidade de trabalhar com muito prazer.

Autor do plano de negócio para comercialização de arquivos digitais e da plataforma de negócio (e-commerce). Criação de campanhas de marketing de conteúdo digital e estratégias de trafego para o engajamento digital.

● 2016 Docente no curso de pós-graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais.● 2015 Docente no curso de pós-graduação em Design de Interação e Interfaces Digitais

Professor nos cursos de graduação em Comunicação Social, Arquitetura e Urbanismo, Design Gráfico, Design de Interiores, Design de Moda e Negócios Imobiliários.

Responsável pelo planejamento, design e diagramação de web sites. Produção de eventos promocionais. Elaboração de identidades visuais, campanhas publicitárias e peças gráficas para diversas mídia.

Elaboração de projetos editoriais do planejamento ao fechamento do arquivos. Criação de identidades visuais e sinalização empresarial para diversas organizações.

Responsável pelo diagramação de web sites. Produção de animações Macromedia Flash (atual Adobe Animator). Participou da equipe vencedora das edições 2003 e 2004 do prêmio iBest .

Criação de campanhas motivacionais para os colaboradores internos. Redação e diagramação do house organ (jornal interno). Planejamento de eventos internos e execução dos protocolos de cerimonial.

Criação de campanhas motivacionais para os cursos do CJF. Redação e diagramação do house organ (jornal interno). Criação e manutenção do primeiro site do programa Via Legal (TV Justiça).

Criação de campanhas publicitárias e identidades visuais para diversos clientes.