Илья Стовба Email and Phone Number
Илья Стовба is a Head of Digital Insurance Solutions Department at ИВЦ Минфина. They is proficient in Английский. Colleagues describe them as "Илья важный элемент команды, умеющий найти общий язык с коллегами, доходчиво довести информацию до подчинённых и всегда выполняющий поставленные перед ним задачи! За время нашей совместной работы, я убедился, что Илья не только грамотный специалист, но и отличный человек, который в трудный момент подставит плечо и вы добьётесь нужного результата! Уверен, та компания, в которой он будет трудиться, определённо приобретёт не только грамотного и качественного специалиста, но и надёжного соратника!" and "I worked with Ilya in Activecolud company, unfortunately not for as long as I would like to. Ilya is a very positive and self-motivated person, always being in a good mood and ready to take part in any activity implementing changes and changing the company for the better. He has no fear of failure or taking responsibility, can become the leader or manager if the situation needs any control from any of those roles. He has good communication skills and the ability to take a deeper look at any issue, a true professional. Ilya is really great amplification for any team giving them the right vector and visible goals."
-
Head Of Digital Insurance Solutions DepartmentИвц МинфинаBelarus -
Head Of Digital Insurance Solutions DepartmentИвц Минфина Oct 2024 - Present -
Руководитель ПроектаИвц Минфина Jul 2024 - Sep 2024 -
Руководитель ПроектаОао "Агентство Сервисизации И Реинжиниринга" Jun 2022 - Jun 2024 -
Deputy Director Of The Retail Business DepartmentJsc Bank Dabrabyt Jun 2021 - May 2022 -
Начальник Управления Развития Систем ДбоБеларусбанк Jul 2020 - May 2021 -
Заместитель Начальника Управления Систем Дистанционного Банковского ОбслуживанияБеларусбанк Nov 2017 - Jul 2020 -
Руководитель Службы Технической ПоддержкиActivecloud Nov 2016 - Aug 2017Ключевые обязанности:- управление службой технической поддержки (25+) состоящей из четырех групп (команд);- организация функционирования службы поддержки клиентов и консультаций 24x7;- формализация и внедрение бизнес-процессов;- разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов;- подбор и обучение персонала отдела, разработка системы мотивации.Основные достижения:- разработана и внедрена модель масштабирования ресурсов службы при изменении бизнес требований;- разработана и внедрена программа внутреннего обучения сотрудников службы (карта компетенций, план обучения, тестирование и т.д.);- формализована деятельность службы (положение, ДИ, план развития);- разработка дорожной карты по внедрению ITIL процессов в Компании. -
Начальник Отдела Поддержки ПользователейОао "Банковский Процессинговый Центр" Jan 2014 - Oct 2016Обязанности:• техническая поддержка рабочих мест и орг. техники;• сопровождение и развитие системы по управлению ИТ-услугами (Service Desk);• взаимодействие с банками (клиентами Предприятия) в части предоставления услуг посредством системы Service Desk;• внедрение процессов управления (ITIL);• расширение и поддержка в актуальном состоянии каталога услуг;• подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований;Достижения:• организация службы технической поддержки с нуля;• внедрение процессов управления инцидентами (включая запросы на обслуживание), изменениями, доступами, договорной деятельностью, знаниями;• автоматизация бизнес-процессов по взаимодействию с внешними клиентами (банками);• внедрение программного продукта System Center Configuration Manager (автоматизация подготовки и сопровождения рабочих станций) в роли заместителя руководителя проекта;• внедрение процесса управления конфигурациями;• автоматизация бизнес-процессов административно-хозяйственного отдела.
-
Начальник Отдела Поддержки Пользователей (Servicedesk)Mtbank Jul 2013 - Jan 2014- Административное руководство отделом из 6 человек- Проект "ВСЕОБУЧ" (обучение всех сотрудников компании компьютерной грамотности и банковскому ПО)- Внедрение обновленной версии MAUMEN ServiceDesk- Разработка и внедрение новых сервисов (соглашений) для сотрудников банка посредством ИС NAUMEN ServiceDesk- Подготовка и внедрение концепции обучения новых сотрудников отдела поддержки пользователей- Разработка и сопровождения каталога услуг (ITSM) -
И.О. Начальника Отдела Поддержки ПользователейMtbank Dec 2012 - Jun 2013Минск- Административное руководство отделом из 6 человек- Проект "ВСЕОБУЧ" (обучение всех сотрудников компании компьютерной грамотности и банковскому ПО)- Внедрение обновленной версии MAUMEN ServiceDesk- Разработка и внедрение новых сервисов (соглашений) для сотрудников банка посредством ИС NAUMEN ServiceDesk- Подготовка и внедрение концепции обучения новых сотрудников отдела поддержки пользователей- Разработка и сопровождения каталога услуг (ITSM) -
Специалист Отдела Поддержки ПользователейMtbank Feb 2012 - Dec 2012Минск- Прием, регистрация, эскалация, маршрутизация IT — обращений сотрудников банка- Первичная диагностика IT — инцидентов- Администрирование ПО NAUMEN ServiceDesk
Илья Стовба Education Details
-
Академия Управления При Президенте Республики БеларусьУправление Государственными Информационными Ресурсами -
Минский Филиал Московского Государственного Университета Экономики, Статистики И ИнформатикиПрикладная Информатика В Экономике
Frequently Asked Questions about Илья Стовба
What company does Илья Стовба work for?
Илья Стовба works for Ивц Минфина
What is Илья Стовба's role at the current company?
Илья Стовба's current role is Head of Digital Insurance Solutions Department.
What schools did Илья Стовба attend?
Илья Стовба attended Академия Управления При Президенте Республики Беларусь, Минский Филиал Московского Государственного Университета Экономики, Статистики И Информатики.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial