Itamara Guedes Pedrosa Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

Administração de carteira de clientes corporativos com gestão estratégica das apólices;Zelar pela boa rentabilidade dos clientes, acompanhando e controlando a sinistralidade;Desenvolvimento de projetos e planos de ação preventiva com foco no equilíbrio do contrato;Negociação de reajustes técnicos e financeiros das apólices de Saúde e Odonto, taxas de Seguros de Vida, bem como reajustes de contratos PAT e VT.Comunicação assertiva para reverter a insatisfação de clientes em situações de conflitos;Apresentação de Benchmarking e harmonização de benefícios;Desenvolvimento e implantação de novos benefícios;Fortalecimento de vendas por meio de cross selling e Up selling;Interface com as demais áreas internas com foco na otimização das relações empresariais e entregas respeitando a SLA estabelecida para o cliente;Redação de atas de reuniões;Divulgação e treinamento do sistema (empresa) aos RHs.Suporte e apoio aos sócios da corretora em reuniões internas e externas;Participação das reuniões estratégicas com as seguradoras e operadoras de mercado para definição de projetos específicos;Elaboração de propostas de serviços para prospects e formalização de material para empresas clientes.Implantação de benefícios flexíveis e plataforma administrativa.

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Responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes de médio e grande porte nacionais, com destaque no relacionamento dos benefícios: seguro saúde, plano odontológico, seguro de vida, assistência viagem. Focada nas renovações contratuais, negociações comercias, cotações de mercado, comitê de saúde, acompanhamento e analise sinistralidade das apólices, implantação de novos seguros e palestras e visitas periódicas.

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Responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes de médio e grande porte, com destaque no relacionamento dos benefícios: seguro saúde, plano odontológico, seguro de vida.

São Paulo

Atuando na área de relacionamento de seguros na corretora Mercer Marsh desde Novembro de 2010, Atualmente administrando os benefícios de saúde, odontológico e vida dos clientes que se encontram em área de risco, acompanhando os processos de atendimento ao colaborador, reembolso e acompanhamento, faturamento e entrega ao Rh, movimentação cadastral. Reajuste de sinistralidade, implantação de novos benefícios. Visita e acompanhamento do dia a dia dos analistas que ficam alocados nos clientes, auxiliando os mesmos em caso de dúvidas e ajudando nas demandas estabelecidas.

São Paulo

Atuando com relacionamento e operações de benefícios (saúde, odontológico), com as seguintes seguradoras e operadoras: Amil Saúde e Dental, Sul América Saúde e Dental, Porto Seguro Saúde e Dental, Allianz, Odontoprev, Bradesco Saúde e Dental, atendimento a uma carteira de 80 clientes Pme e empresarial auxiliando os colaboradores nos questionamentos á respeito do plano oferecido pela empresa, esclarecimento de dúvidas e solicitações sobre os benefícios oferecidos, realizando movimentações de cadastro, exclusão, transferências dos colaboradores, acompanhamento e recebimento de boletos, conferência de faturas e entrega das mesmas aos clientes, solicitação e liberações de senhas para procedimentos médicos cirúrgicos, auxiliando na implantação de benefícios, redigir e-mails para clientes, Entrega das carteirinhas, verificação do andamento de reembolso solicitado, respondendo duvidas á respeito de cobertura do plano, visitas aos clientes, apoio a gerencia, relatório de sinistralidade, verificação de reajuste dos prêmios junto às seguradoras e operadoras.

São Paulo

Visitas periódicas as corretoras e consultorias para alavancar vendas, tirar duvidas, e ministrar treinamentos, elaboração de planilhas acompanhamento de negociações e fechamento de venda, palestras de pós venda e implantação do beneficio