Ольга Ткаченко Email and Phone Number

Компания Handy Worker входит в группу компаний Evolution Management. Группа компаний занимается внедрением инструментов управления под ключ с гарантией результата.Я занималась продажей системы найма и адаптации сотрудников.В обязанности входило:- Общение с владельцами бизнеса,- Аналитика бизнес процессов в компании в области найма,-Аналитика эффективности сотрудников,- Выявление управленческих неоптимальностей,- Направление внимания на варианты решения.Проект «Генератор Продуктивных Кадров» был запущен в октябре 2021 г. Общая сумма заключённых договоров составила 3 500 000₽.Прошла:курс «Генератор Продуктивных Кадров»курс Екатерины Уколовой «Системный отдел продаж»

Коллаборация с Жераром Депардье и Ашан.Занималась:Полный цикл ведения проекта от идеи до реализации. - Провела переговоры по согласованию старта проекта;- Подготовила документальную базу; - Организовала конкурс художников по отрисовке этикетки; - Разработала рекламную компанию; - Описала бизнес процессы ( производство, упаковка, логистика); - Работа с дистрибьютером.Результат: В гипермаркетах "Ашан" в Москве на полках появилась Черная икра "VRH Депардье".Поставка икры в "Азбуку Вкуса".Полный цикл ведения проекта от идеи до реализации. Sterlet Premium ( Икра стерляди)- Заключение и ведение договора до подписания;- Разработала и согласование этикетку/контрэтикетку;- Разработала и реализовала рекламную компанию продукта ( более 120 магазинов);- Организовала бесперебойную поставку продукции в сеть;- Описала бизнес процессы ( составила инструкции для производства, отдела отгрузки, отдела упаковки, службы логистики, отдела закупок). Икра Selected ( Икра осетровая, дойная)Полный цикл ведения проекта от идеи до реализации.- Заключение и ведение договора до подписания;- Разработала и согласование этикетку/контрэтикетку;- Разработала и реализовала рекламную компанию продукта;- Организовала бесперебойную поставку продукции в сеть;- Описала бизнес процессы ( составила инструкции для производства, отдела отгрузки, отдела упаковки, службы логистики, отдела закупок). Организовала коллаборацию с участием Азбуки Вкуса, Дизайн студии Артемия Лебедева, Фондом Защиты Дикой Природы ( WWF.com) .- Разработала и реализовала рекламную компанию продукта;- Вела коммуникацию между всеми участниками коллаборации;- Составила регламенты и инструкции для производства, отдела отгрузки, отдела упаковки, службы логистики, отдела закупок. Проект запущен во всех магазинах Азбуки Вкуса в Москве и Санкт-Петербурге (120+).Занималась организацией и участием в выставках.

ГлавРыбСбыт - эксклюзивный дистрибьютор черной икры Волгореченского Рыбного Хозяйства. https://glvrbsbt.ruОптовая продажа черной икры + Спец проекты- Запустила продажи линейки продукции в сетях: Гипермаркет "Мираторг" ( ООО ПродМир), Online гипермаркет "Яндекс Лавка";- Организовала работу с поставками икры в Интернет Магазины;- Корпоративные продажи.Вывела на рынок новую линейку пресервов "8 Склянок".Занималась:- Разработкой продукта ( доработка рецептуры, маркетинг, ценообразование);- Документальное оформление продукции, согласно законодательству( ТУ, Декларации, Штрих Кодирование);- Закупками обеспечения ( принтер штрих кодов + расходники, транспортные короба, тара для упаковки продукции, крышки, этикетки, контрэтикетки, рекламные буклеты);- Работа с отделом логистики;- Работа с рекламациями;- Организовала серию дегустаций продукта у ЦА.Поставила продукцию на полки:- Сеть гипермаркетов "Мираторг" ( 60 магазинов);- Сеть розничных рыбных магазинов "Икорный) ( 35 магазинов);- Сеть розничных магазинов " Глобус Гурме" (2 магазина)- Online гипермаркет "Утконос";- Online гипермаркет "Яндекс Лавка".PR циклы:- Организовала поставку черной икры на Давосский Международный форум ( The World Economic Forum Круглый стол по инвестициям в инновации);- Организовала и провела дегустацию икры на площадке Московской биржи ( премьера документального фильма Data SCIENCE);- Организовала welcom угощение для гостей ПРЕМИИ РБ 2020 ( масштабное международное событие в букмекерской и спортивной отрасли). Организовала лотерею, среди участников премии.

Проектная работа по систематизации работы департамента продаж, результатом чего является увеличение оборота компаний клиентов. Буду рада новым и интересным проектам!За последние 6 месяцев реализовала 3 проекта:1) Мебельная фабрика Matrix, результат реструктуризации подразделения и проведенных семинаров для сотрудников департамента - повышение результативности на 15%.2) ТК "ГаражТек" , изменила структуру подразделения, описали технологические процессы произведения продукта на посту, ввела в должность новых сотрудников, внедрила новую финансовую модель структурного подразделения, что позволило увеличить скорость обработки заявок и повысило эффективность подразделения. Провела курс практических семинаров по технологии коммуникации с клиентами. 3) Школа Английского языка " EasySpeak", описала и запустила подразделение корпоративных продаж, заключила первые договора.

Международная консалтинговая компания, помогающая владельцам малого и среднего бизнеса внедрить эффективную систему менеджмента. В обязанности входило:- Общение с владельцами бизнеса,- Аналитика бизнес процессов в компании,- Выявление управленческих неоптимальностей,- Направление внимания на варианты решения.За период работы : 4 раза становилась самым эффективным сотрудником Отделения, обладатель премии : «Прорыв года 2017», заключила 100+ контрактов с первыми лицами компании, проконсультировала 500+.

Коммуникации с ТРЦ по открытию офлайн торговой площадки;Организация оптовых поставок товара ( из России и Китая как байер);Набор, обучение, адоптация персонала;Организация работы склада.Открыла и развила 5 торговых точек в ТРЦ г. Москвы и Нижнего Новгорода

-Активные продажи робототехники;-Организация мероприятий на всех уровнях, с применением робототехники;-Проработка маркетинговой политики мероприятия;-Согласование ТЗ;-Отчётная документация.Примеры проектов:1) 75-летие независимости Государства Израиль (Москва, Риц Отель)2) Премия "Бизнес Успех 2015" ПромСвязьБанк https://www.facebook.com/psbank/videos/vb.146281152109254/815023831901646/?type=1&theater (Москва, Общественная Палата РФ);3) 12 Красноярский Экономический Форум ( Красноярск, МВДЦ Сибирь);4) Выставка "Иннопром" (Екатеринбург, ЭКСПО Центр);4) Премия : "Импульс Добра" (Москва);5) Корпоратив ОАО "Норильский Никель" (Москва);6) Конференция "Липецк : промышленность и инновации" (Липецк, ОЭЗ Липецк).

- Проведение фокус групп с целевой аудиторией в городах миллионниках России ;- Выявление потребностей целевой аудитории;- Работа над формированием лояльного отношения к проекту;- Отчетность;- Организация и участие в фестивале ( МамаФест);- Проведение мастер классов.Проект - Открытие нового интернет магазина Mamagazin.ru, работа в команде Мартина Линдстрома ( top 10 ведущих маркетологом мира, по версии журнала Times )

Контроль за работой сотрудников по филиальной сети (90 филиалов по России);Ведение отчетности, статистики регресса/ прогресса;Развитие предоставляемых сервисов (продвижение по филиальной сети, контроль работоспособности);Введение проектов с 0 (создание, согласование, продвижение по филиальной сети "Удаленное оформление грузов", "Терминалы самостоятельного оформления грузов");Взаимодействие с клиентами (продвижение сервисов, выявление слабых мест, решение текущих задач, переговоры с первым лицами компаний);Административная работа (составление рабочих инструкций, написание регламентов, составлении графиков отпусков);Написание ТЗ, контроль за выполнением;Организация и проведение корпоративных мероприятий (в том числе тимбилдингов и тренигов)Оперативное решение текущих задач.

Должностные обязанности и достижения:Контроль работы сотрудников call centre;Контроль качества предоставляемой информации (прослушивание записей разговоров с клиентами, выявление ошибок, работа с оператором по итогам);Проведение собеседований на должность оператора, взаимодействие с СБ, подготовка документации для оформления;Проведение тренингов с операторами;Создание/редактирование сценариев работы операторов;Контроль дисциплины;Решение административных вопросов;Написание регламентов и инструкций по работы отдела;Формирование отчетности.В подчинении 60 человек.

Должностные обязанности и достижения:Консультирование клиентов по линейке услуг компании;Расчет стоимости перевозок;Решение проблемных вопросов компании;Взаимодействие с подразделениями компании;Заполнение отчетности.Вошла в 10 лучших менеджеров call centre России в 2010 году.

Создание клиентской базы: активный поиск новых клиентов, заключение договоров, дальнейшее сопровождение;Анализ клиентской базы;Привлечение новых клиентов, а также увеличение объемов продаж по существующей базе клиентов за счет расширение ассортимента, подбора оптимальных условий работы для каждого клиента;Ведение различного уровня переговоров с клиентами;Оперативное предоставление информации о ценах, ассортименте, скидочных системах и акциях;Работа с договорами клиентов и дебиторской задолженностью;Участие в разработке мероприятий по увеличению объема продаж.

Размещение вакансий на различных источниках;Поиск резюме кандидатов, соответствующих основным параметрам;Первичное телефонное интервью;Проведение личного собеседования с кандидатом;Проведение групповых собеседований;Координирование встреч кандидата с менеджером по персоналу компании клиента, получении обратной связи;Ведение отчетности по проектам.