Suporte ao Usuário: Atendimento e suporte para a matriz e projetos remotos, garantindo a eficiência e continuidade das operações.Gestão de Ativos de TI: Administração e controle de ativos de TI, assegurando sua adequada alocação e uso.Contratação e Gestão de Internet: Negociação e administração de links de internet para garantir conectividade e desempenho ideais.Infraestrutura de TI: Participação em projetos de infraestrutura, incluindo a aquisição de servidores e equipamentos de… Show more Suporte ao Usuário: Atendimento e suporte para a matriz e projetos remotos, garantindo a eficiência e continuidade das operações.Gestão de Ativos de TI: Administração e controle de ativos de TI, assegurando sua adequada alocação e uso.Contratação e Gestão de Internet: Negociação e administração de links de internet para garantir conectividade e desempenho ideais.Infraestrutura de TI: Participação em projetos de infraestrutura, incluindo a aquisição de servidores e equipamentos de TI, como dispositivos wireless, switches e firewalls USG (modelo 6525).Interligação Remota: Planejamento e implementação de conexões seguras entre sites remotos via VPN.Administração de Servidores: Gerenciamento de ambientes de servidores físicos e virtuais usando Hyper-V, abrangendo File Server, Print Server, Active Directory (AD) e DHCP.Backup e Recuperação: Gestão de soluções de backup com Veeam, incluindo a configuração de jobs de backup e procedimentos de recuperação.Coordenação com Fornecedores: Interface e coordenação eficaz com fornecedores internos e externos para garantir a entrega de soluções de TI de alta qualidade.Mentoria e Desenvolvimento: Supervisão e orientação de estagiários, contribuindo para seu crescimento e desenvolvimento profissional.Planejamento de Infraestrutura: Seleção e planejamento de infraestrutura de TI, incluindo switches, firewalls e pontos de acesso (APs), para suportar as necessidades da empresa.Gerenciamento Geral de TI: Administração geral das operações de TI, incluindo a aquisição e manutenção de software, notebooks e outros equipamentos essenciais. Show less

Suporte ao usuário;Atendimento de chamados;Suporte aos técnicos internos;Sustentação de ambiente de rede:Firewalls Fortinet, Switches Dell.Configuração de VPNs: Client to Site, Site-to-SiteAtivação de link;Configuração de switches;Suporte a servidores:Gestão de usuários AD;Monitoramento de ativos de rede através de ferramenta de monitoramento;Participação de projeto de Implantação do NAC Fortinet;Participação de projeto de atualização de hardware… Show more Suporte ao usuário;Atendimento de chamados;Suporte aos técnicos internos;Sustentação de ambiente de rede:Firewalls Fortinet, Switches Dell.Configuração de VPNs: Client to Site, Site-to-SiteAtivação de link;Configuração de switches;Suporte a servidores:Gestão de usuários AD;Monitoramento de ativos de rede através de ferramenta de monitoramento;Participação de projeto de Implantação do NAC Fortinet;Participação de projeto de atualização de hardware das unidades; Show less

Atendimento de chamadosAdministração de infraestrutura;Suporte a redes;Suporte a servidores;Abertura de chamados em fornecedores;Análise de alertas SCOM;Participação de projetos de movimentação de ativos;Participação de projetos em ambiente de cloud;Participação de projetos de infraestrutura: movimentação de ativos em rack, instalação de servidores;

Atividades: atendimento de chamados N3 de todas as agências da CEF do RJ / ES; suporte aos técnicos de campo; desbloqueio de ponto; habilitação de ponto lógico; configuração de switches; comutação de circuitos; teste de velocidade; homologação de circuitos; configuração de ramais VOIPs; monitoramento e gestão de ativos de rede utilizando a plataforma Zabbix e Nagios; conhecimento em protocolo de roteamento, OSPF, RIP, EIGRP. Tuneis VPN, VLAN, QoS; Vivência com switches e roteadores: Huawei… Show more Atividades: atendimento de chamados N3 de todas as agências da CEF do RJ / ES; suporte aos técnicos de campo; desbloqueio de ponto; habilitação de ponto lógico; configuração de switches; comutação de circuitos; teste de velocidade; homologação de circuitos; configuração de ramais VOIPs; monitoramento e gestão de ativos de rede utilizando a plataforma Zabbix e Nagios; conhecimento em protocolo de roteamento, OSPF, RIP, EIGRP. Tuneis VPN, VLAN, QoS; Vivência com switches e roteadores: Huawei, Cisco modelos: Q5720, Q5700, 2950, 2960, AR1200; participação em projeto de implantação do ISE da Cisco Show less

Tarefas importantes:Suporte à diretoria;Contactar empresas prestadoras de serviços nacionais e internacionais;Planejamento, instalação e administração de servidores;Responsável por administrar ferramentas de backup: Baxtru, Microsoft Azure Resultados:Durante o período em que estive nesta empresa posso destacar que o número de clientes satisfeitos aumentaram, pois além de solucionar as demandas com qualidade sempre tive como objetivo principal a satisfação do… Show more Tarefas importantes:Suporte à diretoria;Contactar empresas prestadoras de serviços nacionais e internacionais;Planejamento, instalação e administração de servidores;Responsável por administrar ferramentas de backup: Baxtru, Microsoft Azure Resultados:Durante o período em que estive nesta empresa posso destacar que o número de clientes satisfeitos aumentaram, pois além de solucionar as demandas com qualidade sempre tive como objetivo principal a satisfação do cliente;O quadro de funcionários dobrou de tamanho;A empresa passou a ser referência em sua área de atuação.Atividades:Documentação de procedimentos;Atendimento de chamados N3;Administrar servidores, sistemas operacionais, ativos de redes e serviços de escritório:Windows Server 2008 R2, Win Ser 2012 R2, Win Ser 2016, Windows 7, Win 8, Win 10; AD, WDS, DNS, File Server, Print Server, DHCP, WSUS, Terminal Server, Hyper-v, GPO.Suporte a sistemas: LBC sistemas, Linx SistemasTroubleshooting de conexões VPN com múltiplos sites interligados via Mikrotik; Administração de painel de e-mail: Google Suite, Kinghost, Locaweb; Exchange Online.Contactar provedores para: aquisição de novos circuítos, indisponibilidade de serviço, bloqueio de rotas.Suporte a técnicosAdministração de antenas replicadoras de sinal: Unifi Ubiquiti Show less

Suporte a usuários locais e remoto, Instalação, configuração e padronização de estações de trabalho, Administração de servidores Microsoft: AD, Servidor de impressão, servidor de arquivos, GPO, Telefonia.

Monitoramento de servidores com Nagios, atendimento de chamados internos/externos, tratamento incidentes de telefonia: linha telefônica muda e remanejamento de ramais, apoio à equipe de redes na instalação de switches, roteadores, realizando testes de comunicação entre os sites, preparação e instalação de serviços de rede.

Responsável pela administração do ambiente de rede usuários/servidores, elaboração políticas de grupo, Instalação e configuração de serviços: TS, AD, DHCP, DNS, Servidor de Arquivos. Experiência básica com servidores Linux como criação de contas servidor SMB, liberação de IP proxy, criação/exclusão ramais no Asterix, criação de filas e monitoramento de ligações.