Apoyo de la Dirección General para la toma de decisiones, mejoras he implementaciones dirigidas al crecimiento de la empresa, mis actividades actuales son:• Diseñar y llevar a cabo estrategias de recursos humanos que apoyen el crecimiento y la consecución de los objetivos de la empresa.• Evaluar las políticas y procedimientos actuales buscando mejorar o implementar nuevos de acuerdo con las necesidades de la empresa.• Resolver dudas y problemas de los empleados con respecto al funcionamiento de la organización y lo que se espera de su trabajo.• Identificar las necesidades formativas de cada departamento y elaborar programas de formación para la plantilla.• Gestionar el desarrollo del talento en la compañía: identificar los perfiles con alto potencial e impulsar su formación y promoción interna.• Liderar procesos de cambio e innovación en la empresa para aumentar la productividad y mejorar los resultados.• Servir de enlace entre empleados y dirección para conseguir los resultados esperados y el crecimiento de la organización.• Creación de la estructura Organizacional, desde el organigrama, descriptivos de puesto, con KPI´s de cada uno de ellos y responsable de la creación de procedimientos de la empresa, llevando a cabo su implementación.• Seguimiento de mejoras operativas, lo que implica seguimiento oportuno con el área de sistemas, para el desarrollo de nuevos apartados que ayuden a la mejora continua, haciendo eficiente y eficaz el trabajo del equipo.• Implementación a las necesidades básicas de RH (Reglamento Interno, NOM 019, 035, capacitación y adiestramiento)

• Búsqueda de talento, reclutamiento, entrevista y proceso de contratación de personal operativo y directivo (posiciones estratégicas), psicométricos y valor-identidad-personalidad.• Proceso de Onbording, seguimiento de alta, capacitación y bienvenida al nuevo empleado (Seguimiento a entrega de equipo y lugar de trabajo). Seguimiento a valoración, contratación y documentación de personal extranjero.• Proceso de Offbording, Cálculo de liquidación, finiquito, notificación al personal de baja, proceso y seguimiento de baja de accesos lógicos y físicos.• Administración de nómina IMSS: sueldos, comisiones/bonos, descuentos por faltas, retardos o incidencias, seguimiento a préstamos al personal, pago de primas, aguinaldo y vacaciones, (SUA, SIPARE, Confrontas, Registro Patronal, etc.) • Control y administración de datos confidenciales, manejo interno y externo, seguimiento de documentación con personal NDA(Non Disclosure Agreement), NCA (Non Compete Agreement).• Administración y control de dinámicas de integración y acciones incentivas de colaboración. • Revisar e implementar políticas y procedimientos de Recursos Humanos.

AG Comunicaciones. Distribuidor Autorizado de Telcel ( Región 9 ) Sus principales Puntos de venta se encuentran en Cuernavaca Morelos, Cuautla, Toluca y CDMX:• Responsable de desarrollar y formular estrategias, normas y procedimientos del área, así como, aplicar sistemas de gestión.• Comunicar y facilitar a los empleados información sobre normas, condiciones de trabajo, salarios y prestaciones.• DO, Comunicación organizacional, dinámicas de integración y acciones incentivas, descripciones de puesto, evaluación de personal, seguimiento de la NOM-035.• Desarrolla procesos y programas de capacitación (capacitación de inducción, Plan de Mejora, DNC, seguimiento de capacitación y evaluación de líderes y mandos medios).• Desarrollar y diseñar los procesos de reclutamiento y selección de la empresa, revisión y análisis de pruebas psicométricas y estudios socio económicos.• Control de procesos internos, Onboarding, Offboarding, incidencias, nóminas, vacaciones, incapacidades, expedientes de empleados y atención a cliente interno.Dichas actividades se llevan a cabo junto con mi equipo de trabajo, 1 coordinador de recursos humanos, 1 jefe de capacitación y 1 auxiliar de capacitación, 1 coordinador de reclutamiento y 4 reclutadores, 2 recepcionistas y el personal de limpieza.

• Búsqueda de talento, reclutamiento, entrevista y proceso de contratación de personal operativo y directivo (posiciones estratégicas), psicométricos y valor-identidad-personalidad.• Proceso de Onbording, seguimiento de alta, capacitación y bienvenida al nuevo empleado (Seguimiento a entrega de equipo y lugar de trabajo). Seguimiento a valoración, contratación y documentación de personal extranjero.• Proceso de Offbording, Cálculo de liquidación, finiquito, notificación al personal de baja, proceso y seguimiento de baja de accesos lógicos y físicos.• Administración de nómina: sueldos, comisiones/bonos, descuentos por faltas, retardos o incidencias, seguimiento a préstamos al personal, pago de primas, aguinaldo y vacaciones. • Control y administración de datos confidenciales, manejo interno y externo, seguimiento de documentacion con personal NDA(Non Disclosure Agreement), NCA (Non Compete Agreement).• Administración de otros beneficios como: vales de gasolina, estacionamiento, comedor y TAG, seguimiento de pago y facturación.• Administración y control de dinámicas de integración y acciones incentivas de colaboración. • Revisar e implementar políticas y procedimientos de Recursos Humanos.

• Aplicación y seguimiento de auditorías internas integrales aplicables a normas ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad, 27001:2013 Sistemas Gestión de la Seguridad de la Información y 22301:2012 Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio.• Realización y actualización de procedimientos, tratamiento de hallazgos (Ishikawa, SIPOC y 5 W´s), análisis de bases de datos y reportes, revisión al cumplimiento de indicadores de las áreas de la organización.• Gestión y control de estándares de calidad y seguridad en Tecnologías de la Información, DRP (Disaster Recovery Plan), seguimiento de parches de seguridad (LINUX /ORACLE).• Revisión y ajuste de perfiles TI: administrador de sistemas UNIX, administrador de base de Datos (Oracle, MySQL, SQLServer), analistas de datos, desarrolladores (Java y .Net) y Tester (QA).

Capacitador • Capacitación de inducción a la empresa a grupos de hasta 30 personas. Normativas ISO (9001:2015, 27001:2013 y 22301: 2012), LFPPPP, Certificaciones y Políticas de la empresa.• Elaboración de material y cuestionarios de conocimiento del curso impartido.• Seguimiento y medición del curso a largo plazo.

• Control, gestión y administración de incidentes de cliente:-Recepción de incidentes por parte del cliente.-Canalización de incidentes técnicos de TI-Seguimiento a solución y documentación del incidente• Generando KPIs, seguimiento de causa raíz, análisis de impacto, seguimiento de acciones preventivas (sentido de urgencia).• Aplicación, revisión y análisis de encuestas de satisfacción y cartas de recomendación.• Seguimiento a inicio de actividades del cliente (Bienvenida, envío de formatos y capacitación al cliente)• Control de directorio de clientes.