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São Luís, Ma, Br

São Luís E Região, Brasil

➧ Liderança e Gestão: •Dirijo a empresa, definindo estratégias e metas para o crescimento e desenvolvimento do negócio.➧ Desenvolvimento de Negócios: •Identifico novas oportunidades de mercado e desenvolvo soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.➧ Atendimento ao Cliente: •Priorizo o atendimento personalizado, garantindo que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.➧ Treinamento e Desenvolvimento de Equipe: ‣Treino e oriento a equipe para assegurar um alto padrão de atendimento e conhecimento sobre produtos de seguros.➧ Negociação com Parceiros e Fornecedores: ‣Estabeleço e mantenho parcerias estratégicas com seguradoras e outros fornecedores de serviços.➧ Gestão de Relacionamento com Clientes: ‣Cultivo relacionamentos duradouros com os clientes, assegurando sua satisfação e fidelização.➧ Supervisão de Operações: ‣Monitoro as operações diárias da corretora para garantir eficiência e conformidade com as regulamentações.➧ Inovação e Melhoria Contínua: ‣Implemento processos e tecnologias inovadoras para melhorar continuamente os serviços oferecidos pela corretora.➧ Marketing e Comunicação: ‣Desenvolvo estratégias de marketing para promover a empresa e seus serviços, utilizando diferentes canais de comunicação.➧ Compliance e Conformidade: ‣Garanto que todas as operações da empresa estejam em conformidade com as leis e regulamentos do setor de seguros.

São Luís E Região, Brasil

➧ Atendimento ao Cliente‣Responder a perguntas e fornecer informações sobre planos de saúde.‣Resolver problemas e gerenciar reclamações dos clientes.➧ Processamento de Documentos‣Preparar e processar propostas de planos de saúde.‣Gerenciar a documentação necessária para adesão e manutenção dos planos.➧ Análise e Conferência de Processos‣Verificar a precisão e a completude dos documentos recebidos.‣Conferir informações e garantir que todos os dados estejam corretos antes de enviar para as seguradoras.➧ Atendimento ao Corretor‣Prestar suporte e informações aos corretores parceiros.‣Auxiliar na resolução de questões relacionadas a propostas e apólices.➧ Arquivo e Organização de Documentos‣Manter o arquivo físico e digital organizado e atualizado.‣Garantir a integridade e a segurança dos documentos arquivados.➧ Gestão de Apólices‣Atualizar e manter o controle das apólices ativas.‣Monitorar vencimentos e renovações de contratos.➧ Análise de Mercado‣Realizar pesquisas de mercado para entender as tendências e necessidades dos clientes.‣Analisar a concorrência e identificar oportunidades de melhoria e inovação.➧ Suporte Administrativo Geral‣Executar tarefas administrativas como controle de rotinas, elaboração de relatórios e organização de treinamentos.‣Gerenciar a comunicação e divulgação de informações sobre as regras de seguros de saúde aos funcionários e consultores de vendas.➧ Relacionamento com Seguradoras‣Manter contato regular com as seguradoras parceiras para resolver pendências e alinhar processos.‣Negociar condições e coberturas de planos de saúde.➧ Treinamento e Desenvolvimento‣Auxiliar na capacitação e treinamento de novos funcionários.‣Manter-se atualizado sobre mudanças e atualizações nos produtos de saúde oferecidos.

São Luís E Região

➧ Atendimento a corretores de seguros: ‣Suporte aos corretores, respondendo a consultas e resolvendo questões relacionadas a processos de implantação de apólices.➧ Análise e conferência de processos:‣Recepção, triagem, arquivamento e análise de documentos (verificação da veracidade dos arquivos, garantindo que todos os dados dos processos estejam corretos antes da liberação para implantação e geração de CCB).➧ Controle de informações: ‣Atualização e manutenção de bases de dados internos, assegurando a precisão e a integridade das informações registradas dos processos de cada corretora.

São Luís E Região, Brasil

➧ Gestão de Equipe: ‣Coordeno e supervisiono a equipe de colaboradores, garantindo que as metas de vendas e qualidade de atendimento sejam alcançadas. Realizando treinamentos aos colaboradores da equipe para melhorar o desempenho individual e coletivo.➧ Atendimento ao Cliente: ‣Asseguro que os clientes recebam um atendimento excepcional. Resolver questões e reclamações de clientes de forma eficiente, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.➧ Operações de Caixa: ‣Liderei as operações de caixa, incluindo abertura e fechamento, controle de numerário e resolução de discrepâncias. Garantindo que os procedimentos de segurança sejam seguidos rigorosamente.➧ Responsável de Vendas: ‣Monitoro e analiso os relatórios de vendas para identificar tendências, oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumentar as vendas e atingir as metas estabelecidas.➧ Planejamento e Organização: ‣Planejo e organizo as atividades diárias do setor RFS, assegurando que todos os processos operacionais sejam executados de maneira eficiente. Gerenciando horários e alocações de turnos para otimizar a produtividade da equipe.➧ Implementação de Políticas e Procedimentos: ‣Garanto que todas as políticas e procedimentos da empresa sejam seguidos corretamente. ➧ Inovação e Melhoria Contínua: ‣Identifico oportunidades de inovação e melhoria nos processos operacionais, onde Implemento soluções criativas para otimizar as operações e melhorar a experiência do cliente.➧ Atividades desenvolvidas em cargos anteriores:‣Operador de Caixa: 3 anos de experiência garantindo transações precisas e atendimento ao cliente.‣Consultor de empréstimos financeiros: especializado em empréstimos consignados, cheques e saques, oferecendo soluções financeiras personalizadas.‣Promotor de vendas: responsável por impulsionar as vendas de cartões, através de abordagens diretas aos clientes, apresentando e oferecendo o produto da empresa de maneira eficaz e atrativa.

Administração De Empresas, Ciências Humanas, 9,0

Activities and Societies: Vôlei

Técnico