En esta posición estratégica como IT Head Of Product en WIROOS, lidero y coordino a los equipos de soporte, desarrollo y producto para garantizar la calidad del producto ofrecido. Mi trabajo implica múltiples tareas, entre ellas:- Definición y seguimiento de los KPI y alineación a los OKR y estrategia de la compañía para asegurar el éxito del producto y la satisfacción del cliente.- Gestión de proyectos, desde la planificación hasta la implementación y entrega, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad del trabajo realizado.- Administración de servidores, asegurando su correcto funcionamiento y la máxima calidad de los servicios ofrecidos.- Colaboración con los equipos de ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio y lanzamiento de nuevos productos, siempre buscando la satisfacción del cliente.- Continua comunicación con los clientes más importantes para entender sus necesidades y brindarles un servicio de alta calidad.En todo momento busco la innovación y mejora continua para mantenernos a la vanguardia en el mercado y ofrecer un producto de calidad excepcional.En mi rol de Head Of Product, lidero y desarrollo a mi equipo para maximizar su rendimiento y asegurar un ambiente de trabajo colaborativo y productivo. Soy un líder efectivo y empático, fomentando la comunicación abierta y la resolución de conflictos de manera efectiva. Mi experiencia en la gestión de equipos multiculturales y multidisciplinarios me ha permitido desarrollar habilidades de liderazgo que se reflejan en la motivación y el alto rendimiento del equipo.En WIROOS, la gestión de proyectos y la calidad del producto son de suma importancia. Por lo tanto, como líder de equipo, trabajo de manera proactiva con el equipo de soporte, desarrollo y producto para garantizar que se cumplan todos los requisitos y se alcancen los objetivos de manera oportuna y efectiva.

Dentro de esta posición me encargué de distintas tareas en simultáneo.- Colaboré activamente en la búsqueda, contratación y capacitación de nuevos empleados para el área de soporte técnico, asegurándome de encontrar el talento adecuado y brindarles la formación necesaria para que se integren exitosamente al equipo.- Supervisé el área de soporte técnico a clientes, asegurando un alto nivel de calidad y eficiencia en nuestros servicios.- Me encargué de la administración de servidores a nivel avanzado, lo que permitió un rendimiento óptimo y una disponibilidad constante de los servicios para nuestros clientes.- Proporcioné soporte de alto nivel a clientes importantes, resolviendo problemas complejos y mejorando continuamente el nivel de servicio. Siempre me enfoqué en mejorar el soporte brindado a clientes, implementando mejoras en procesos y herramientas para aumentar la satisfacción y la calidad de nuestro servicio.- Lideré y dirigí varios proyectos internos de la compañía, trabajando en colaboración con diferentes departamentos y equipos para lograr objetivos y resultados exitosos. También participe de estos proyectos como desarrollador full stack. Se utilizaron los siguientes lenguajes en distintos proyectosPHP, Javascript, HTML5, CSS3, Python, Bash Script, C#

Proporcioné soporte técnico avanzado a clientes de alto nivel de WIROOS, resolviendo problemas más complejos y brindando soluciones personalizadas. Desarrollé soluciones web internas para mejorar el flujo de trabajo de la empresa, utilizando mis habilidades en programación web (PHP, HTML, CSS, JavaScript). Además, contribuí en el diseño gráfico y mantenimiento de la página web de la empresa, demostrando mi habilidad para trabajar en múltiples áreas y proyectos al mismo tiempo.

En este Rol, brindé soporte técnico de alta calidad a los clientes de WIROOS, incluyendo asistencia personalizada en el uso de servicios web, correos y servidores alojados en la empresa. Utilicé tecnologías como WHM, CPanel, VestaCP y SSH para brindar soporte técnico en tiempo real y resolver problemas de manera eficiente. Además, mantuve una comunicación constante con los clientes, brindándoles actualizaciones sobre el progreso y resolviendo sus dudas e inquietudes en todo momento.

Soy un desarrollador full stack con amplia experiencia en diversas tecnologías adquiridas a lo largo de los años. Mi enfoque abarca tanto el diseño frontend como el desarrollo backend, lo que me permite tener una visión integral del proceso de desarrollo de plataformas web.He trabajado con tecnologías como PHP, JavaScript, HTML5, CSS3 y MySQL para crear sitios web completos. Desde el análisis de requisitos del cliente hasta el diseño preliminar y la implementación, he desempeñado roles en todas las etapas del ciclo de desarrollo. Además, tengo experiencia en la configuración de servidores y el alojamiento de sitios web, asegurando su disponibilidad y rendimiento óptimo.Mi enfoque versátil y mi capacidad para trabajar en ambos lados del desarrollo me permiten crear soluciones integrales y eficientes para mis clientes. Tengo amplios conocimientos en sistemas operativos Linux, lo que me ha permitido desarrollar complejos sistemas en proyectos de backend. He creado scripts en Bash que interactúan directamente con los servicios de Linux, aprovechando su potencial y funcionalidades para proporcionar los resultados necesarios en la implementación del diseño frontend.Mi experiencia en el entorno Linux me ha permitido abordar desafíos técnicos y resolver problemas de manera eficiente. En este momento, me encuentro inmerso en un proceso de capacitación y desarrollo de un videojuego utilizando C#. Dedicar tiempo a desarrollar este videojuego me permite aplicar y fortalecer mis habilidades en el desarrollo de software, así como explorar nuevas tecnologías y técnicas en el campo de los videojuegos. Estoy comprometido con la mejora continua y siempre estoy abierto a nuevas oportunidades y desafíos en el campo del desarrollo de software y los videojuegos.Aunque aún no he tenido la oportunidad de trabajar en proyectos significativos en los siguientes lenguajes, cuento con conocimientos en Python, Node.js, React y Java.