Analista De Suporte Sênior
Rio De Janeiro, Brasil
• Manutenções preventivas e corretivas em microcomputadores, impressoras, e periféricos.• Instalações de sistemas operacionais baseados em plataforma Windows Workstation (2000, XP e 7); e Windows Server, nas versões 2003, Servidores de Terminal, virtualizados, 2008 e 2012.• Instalações de pacotes Office, Adobe, Corel, Senior Sistemas, FortiClient, programas da Receita, programas educacionais; e quaisquer outros necessários para o desenvolvimento do cotidiano da empresa.• Administração da rede corporativa.• Projetos de estruturação física e lógica da empresa no tocante à informática.• Confecções de tutorias.• Operação de backup em servidores (experiência em ArcServer e Windows).• Instalações de impressoras, scanners e multifuncionais.• Atendimento aos usuários de forma presencial e no sistema de hepldesk.• Verificações de conexões entre filiais que envolvem sistemas de telecomunicação.• Monitoramento e segurança da informação.• Gerenciamento de switches.• Auxílio no gerenciamento dos relógios de ponto.• Gerenciamento de CFTV.• Auxílio com gravações e transmissões de aulas tele presenciais em estúdio, utilizando recursos e estruturas profissionais de estúdios de televisão.• Montagem de infraestruturas e acompanhamentos aos eventos externos.• Demonstração de recursos para funcionários e clientes.• Requisições de materiais para setor de informática e gerenciamento dos mesmos, desde seu pedido até o pagamento ao fornecedor (E.R.P.).• Montagem de racks industriais para organizações de equipamentos em salas de aulas e C.P.D.• Gerenciamento e manutenções de infraestrutura de redes e telefonia.• Gerenciamento de programas do Office 365.• Gerenciamento de máquinas através do System Center.• Gerenciamento de antivírus, através de softwares de policiamento de rotina (experiência com McAfee).• Manutenções de aparelhos de sonorização e multimídia.• Liderança da equipe de TI - Service Desk.
