1. 为用户提供日常Level 1 的运维技术支持2. 对于任何事件问题在service-now提单到Level 2处理3. Avaya 电话的日常维护4. 发生重大系统事件，负责组织所有技术人员进入teams，提供问题详细情况和做会议记录，事后写事件报告5. 负责培训和监管实习生日常所有工作，实习生主要负责员工搬位，员工账号密码重置，员工日常软件安装与卸载，安全软件\补丁更新6. JML：员工入职，调岗，离职的所有账号创建与管理

主要2方面：1.系统运维：系统账号，计算机软硬件，网络设备，监控设备，综合布线，业务系统，机房管理，IT固资管理，服务器等维护2.系统建设：1）自建：搜集需求，分析需求，评估项目进度，风险，成本，立项，创建原型，与开发工程师讨论开发事宜，跟进项目进度，分阶段性测试与验收，总结报告2）外购：搜集需求，立项，寻找供应商面谈，测试，评估，选型，实施，验收具体负责:1.服务器管理:域（DHCP,DNS，domain）,文件服务（日备，全备），ERP（日备，周备，月备），其他业务系统。服务器主要载体系统:Exsi,Proxmox2.超融合服务器建设，单独实施建设和维护3.加密系统项目实施与部署，项目主要负责人4.WMS项目协助与日常维护5.邮件服务器维护6.日常桌面维护，打印设备维护，网络设备，监控设备维护，企业活动技术支持，钉钉流程建设与钉钉日常操作管理。7.LINUX版本的服务器部署：Ngnix、OCSNG等8.企业各业务系统维护，及收集业务部门需求并按实际情况是否立项建设或改造9.定期给新员工进行入职培训和不定期对其他部门员工进行IT方面技能培训（通过自行学习后总结的知识分享）

A岗，主要职责（CIT）1.负责广州和佛山、顺德3个分公司的客户推广电子下单系统使用;制作宣传文件,策划宣传手法.2.培训3个分公司内部和外部对电子下单系统相关操作和注意事项；每周参与各分公司销售会议，更新CIT最新动态；定期对内部进行CIT培训；不定期到客户现场培训CIT和presentation CIT；并协助和参与销售业务项目，利用CIT改善下单流程。3.完成广州，佛山，顺德3个分公司的CIT指标；使3个分公司的使用率从2014年初到2015年初,广州分公司20%提升到78%;佛山分公司12%提升到74%;顺德分公司35%到70%;成为全国各分公司前5名;其中广州分公司成为全国大型分公司中的第一名.3个分公司都完成并超出公司的指标。4.给3个分公司客户提供电子下单的解决方案5.对3个分公司的客户电子下单系统的日常维护，主要使用电话沟通和网络工具远程协助6.制定相关的电子下单流程，在职期间制定了new trader CIT register workflow；代理走件流程；代理日常监控流程；Intern培训流程；参与中国银行佛山分行下单走件流程；7.制定3个分公司每年的推广action plan8.协调和协助各业务部门和作业部门提高公司业绩和制定有效的下单操作流程9.2014年中制作了下单操作指南，2015年初被成为华南区域标准下单操作指南。10.日常监控和监督代理和大客户的CIT使用率是否达标，并对其进行一系列调查和分析原因，提高CIT使用率以达标11.负责珠三角地区分公司的周报和月报制作,并分析情况,汇总给相关领导.B岗，次要职责（local IT）1.公司内部日常IT维护

主要负责 1.打印机日常维护，包括打印机服务器，打印机软件硬件，及联系供应商报修 2.电话通讯的日常维护，曾经负责程控交换机的跳线。后来改用cisco IP电话，负责日常配置和权限修改。 3.datalogic扫描枪维护，主要负责配置和硬件报修 4.简单交换机安装和配置，CCNA水平 5.PC桌面维护，远程解决用户问题及操作系统维护 6.PC硬件维护，更换PC硬件，升级硬件及硬件报修 7.exchange server和ad server日常维护，权限修改 8.files server备份恢复，文件夹权限维护 9.日常网络跳线10.办公自动化系统日常维护，如办公系统流程维护、后台数据维护、流程信息修改等