Dal 1999 Responsabile del reparto di Assistenze e Formazione della Perauto Informatica Srl, dal 2015 Lead Auditor per vari organismi di certificazione.Competenze professionali:▪ ottima padronanza dei processi organizzativi (avendo ricoperto più funzioni di responsabile)▪ ottima padronanza dei processi di assistenza e formazione.▪ ottima padronanza dei processi di customer care.Competenze informatiche:▪ ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office▪ ottima conoscenza di tutti i sistemi operativi Microsoft▪ ottima conoscenza dei sistemi operativi per dispositivi mobili come Ios di Apple e Android di Google▪ ottima conoscenza della configurazione di reti Lan /Router/Firewall ecc.▪ ottima conoscenza della configurazione di sistemi server per la gestione del desktop remoto e macchine virtuali▪ profonda conoscenza dei software di assistenza remota (TeamViewer, UltraVNC, Supremo ed altri)▪ buona conoscenza dei linguaggi di programmazione Visual Basic, Visual C++, Delphi▪ buona conoscenza delle strutture hardware dei PC che mi consentono una notevole dimestichezza anche negli interventi hardware.Competenze ISO:▪ Lead Auditor ISO 9001▪ Lead Auditor ISO 14001▪ Lead Auditor ISO 27001Per vari organismi quali:▪ TQCSI LTD▪ UNICERT▪ ALL CERT SYSTEMS▪ TUV INTENCERT▪ UNIVERSAL GMBH▪ INTERNATIONAL TESTING AND CERTIFICATION