Ivan Lastra Email & Phone Number

Colombia

Bogotá D.C., Colombia

Analista

Bogotá D.C., Colombia

• Atención, creación y Gestión de Ordenes de Cambio e incidentes en herramientas de monitoreo como IM y Service Desk.• Atención y ejecución del Mapa de operación. • Documentar los problemas y errores frecuentes para futuras soluciones de acceso inmediato y seguimiento a las plataformas de servicios. • Informar oportunamente al responsable de la operación los inconvenientes presentados en la ejecución de los procesos. • Revisar y ejecutar los procedimientos de respaldos de logs… Show more • Atención, creación y Gestión de Ordenes de Cambio e incidentes en herramientas de monitoreo como IM y Service Desk.• Atención y ejecución del Mapa de operación. • Documentar los problemas y errores frecuentes para futuras soluciones de acceso inmediato y seguimiento a las plataformas de servicios. • Informar oportunamente al responsable de la operación los inconvenientes presentados en la ejecución de los procesos. • Revisar y ejecutar los procedimientos de respaldos de logs, bases de datos e información. • Administrar, Gestionar y Mantener el IDC con las herramientas establecidas por UNE. • Soporte en la ejecución de cambios autorizados dentro del IDC. • Elaboración de reportes sobre cualquier actividad o problema que se presente al interior del IDC. • Monitorear y controlar cualquier falla presentada dentro del IDC, reportadas por sistemas de Gestión del NOC. • Ejecución de las demás actividades que se acuerden para garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad del IDC.• Mantener documentada y actualizada todas las conexiones físicas de los equipos del Data-Center. • Cuando hay instalaciones de proyectos nuevos que incluyen a otros contratistas, verificar que realicen bien las instalaciones y que no hagan daños en la infraestructura de la compañía. • Acompañamiento permanente para los clientes y funcionarios al data-center. • Mantener al día los formatos de ingreso, manos remotas y salida de equipos para cada uno de los clientes del IDC. • Realizar mapas de operación. • Recepción de equipos para el IDC. • Hacer cumplir las normas que se tienen establecidas para el IDC. • Ubicar las citas de Backup en los servidores destinados para este servicio e iniciar el respaldo de acuerdo a los mapas de operación. Show less

Bogota

• Realizar instalaciones de equipos, cableado estructurado y de potencia, para implementar los nuevos productos asociados a los servicios de TIGO-UNE y que se alojen en el Data-Center.• Vigilar el normal funcionamiento de los equipos ubicados en el Data-center.• Vigilar el normal funcionamiento de los sistemas de potencia que alimentan al Data-Center.• Vigilar el normal funcionamiento de los equipos de Aire Acondicionado que mantienen refrigerados los equipos alojados en el… Show more • Realizar instalaciones de equipos, cableado estructurado y de potencia, para implementar los nuevos productos asociados a los servicios de TIGO-UNE y que se alojen en el Data-Center.• Vigilar el normal funcionamiento de los equipos ubicados en el Data-center.• Vigilar el normal funcionamiento de los sistemas de potencia que alimentan al Data-Center.• Vigilar el normal funcionamiento de los equipos de Aire Acondicionado que mantienen refrigerados los equipos alojados en el Data-Center. • Gestionar la compra de los implementos que se requieran para implementar nuevos proyectos con equipos que se vayan a alojar en el Data-Center.• Hacer las veces de interventor en los trabajos realizados por contratistas, verificar que realicen bien las labores sin ocasionar daños a los equipos o a la infraestructura del centro de datos.• Realizar cambios de conectividad física para implementar los cambios de topología de cualquier servicio prestado por los equipos alojados en el Data-Center.• Realizar trabajos de mantenimiento preventivo a los equipos alojados en el Data-Center: Servidores, RAS, Routers, Switches, etc.• Realizar una revisión física a cada uno de los servidores, para determinar si tienen alarmas, e informar al grupo de personas que trabaja con dichos servidores.• Acompañar a visitantes al data-center.• Mantener documentada y actualizada todas las conexiones físicas de los equipos del Data-Center.• Cualquier otra labor necesaria para cumplir las funciones y responsabilidades. Show less