Ivan Luis

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Especialista Desenvolvimento de Canal na Oi S.A @ Oi S.A
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Ivan Luis's Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
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About Ivan Luis

Atuo na área de Telecom desde 2002 até o presente momento. Desde então adquiri conhecimento na área da Rede Fixa, Móvel, TV, Plataforma de OSS, Atendimento ao cliente e Roteamento de chamadas de URA. Formado desde 2010 em sistema de informação, cresci na área mesclando conhecimento de TI e Telecom. Atuei como analista de sistema sempre na área de Telecom. Sou objetivo, simples, trabalho em equipe e metas são superadas sempre.

Ivan Luis's Current Company Details
Oi S.A

Oi S.A

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Especialista Desenvolvimento de Canal na Oi S.A
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Website:
oi.com.br
Employees:
17586
Ivan Luis Work Experience Details
  • Oi S.A
    Especialista Desenvolvimento De Canal
    Oi S.A Sep 2017 - Present
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    Atualmente, atuo na equipe de Inteligência de Roteamento chamadas de URA abaixo da Diretoria de Relacionamento ao Cliente.Responsável por analisar e configurar regras de negócio da empresa através da matriz de direcionamento da chamada para melhor EPS, utilizando a ferramenta Dynamic Routing 3 Avaya. Atuo também realizando customizações na ferramenta DR 3 Avaya afim de agilizar soluções do dia a dia conforme a necessidade do cliente interno e diminuindo custo com acionamento ao fabricante. Atuo através da linguagem Java e Groovy, testes na ferramenta e analiso LOG’s de chamadas. Realizo relatórios analíticos e estratégicos através de querys no banco de dados (Postgres).
  • Everis
    Analista De Sistemas
    Everis Mar 2016 - Sep 2017
    Rio De Janeiro
    Atualmente, atuo na equipe de Inteligência de Roteamento chamadas de URA abaixo da Diretoria de Relacionamento ao Cliente, alocado na empresa OI/TELEMAR. Responsável por analisar e configurar regras de negócio da empresa através da matriz de direcionamento da chamada para melhor EPS, utilizando a ferramenta Dynamic Routing 3 Avaya. Atuo também realizando customizações na ferramenta DR 3 Avaya afim de agilizar soluções do dia a dia conforme a necessidade do cliente interno e diminuindo custo com acionamento ao fabricante. Atuo através da linguagem Java e Groovy, testes na ferramenta e analiso LOG’s de chamadas. Realizo relatórios analíticos e estratégicos através de querys no banco de dados.
  • Ntt Data Brasil
    Consultor
    Ntt Data Brasil Jul 2015 - Feb 2016
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
    Atuei como consultor na área de Operação de Redes (Operation Performance Menagement) alocado no cliente TIM (Barra).Responsável por desenvolver sistemas OSS afim de agilizar os processos da equipe e gerar relatórios e gráficos. Os sistemas e portais sao elaborados PHP com HTML, CSS, Jquery, Bootstrap e AJAX.Os sistemas tem suas principais funcionalidades em leitura de arquivo excel, envio de E-mail, gráficos, junção de informações em uma única página, down e upload de arquivos e cálculos de indicadores. Banco de dados: Mysql e OracleServidor: LinuxTambém realizo levantamentos de requisitos, reuniões com clientes, cronograma e documentações (DE, DF).
  • Oi S.A
    Especialista Telecom Ii
    Oi S.A Dec 2013 - Apr 2015
    Alvorada - Rio De Janeiro
    - Projeto de operação e suporte à rede do novo DTH da Oi e rede IPTV-OI; Triple Play (internet, tv e telefone via fibra);-Operação Microsoft MediaRoom IPTV, IneoQuest e SQM (Service Quality Manager);-Operação e suporte Storage HP;-Elaborando OSS onde consiste na automação com PHP, MySQL, JavaScript e JQuery.
  • Alcatel-Lucent
    Técnico Iii
    Alcatel-Lucent Apr 2013 - Dec 2013
    Rio De Janeiro, Brasil
    Projeto IPTVOperação Microsoft MediaRoom IPTV, IneoQuest e SQM (Service Quality Manager).Elaborando OSS onde consiste na automação com PHP, MySQL, JavaScript e JQuery.
  • Nokia Siemens Networks
    Desenvolvedor Web
    Nokia Siemens Networks Jul 2009 - Apr 2013
    - Desenvolver OSS em PHP + MySQL, JavaScript e JQuery;- Automação;- Cálculos para indicador de equipe;
  • Nokia Siemens Networks
    Técnico Em Telecomunicações
    Nokia Siemens Networks Jul 2009 - Apr 2011
    Executando correções e configurações em toda rede da OI pelas centrais SIGMA-NEC
  • Oi S.A
    Técnico Em Telecomunicações
    Oi S.A Jan 2005 - Jul 2009
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    Executando correções e configurações em toda rede da OI pelas centrais SIGMA-NEC.

Ivan Luis Skills

Mysql Desafiador Competente Inovador Telecommunications Ip Ngn Sql Oracle Isup Javascript Uml Php Microsoft Office Ajax

Ivan Luis Education Details

Frequently Asked Questions about Ivan Luis

What company does Ivan Luis work for?

Ivan Luis works for Oi S.a

What is Ivan Luis's role at the current company?

Ivan Luis's current role is Especialista Desenvolvimento de Canal na Oi S.A.

What is Ivan Luis's email address?

Ivan Luis's email address is iv****@****ris.com

What schools did Ivan Luis attend?

Ivan Luis attended Universidade Estácio De Sá, Escola Técnica Electra.

What are some of Ivan Luis's interests?

Ivan Luis has interest in Banco De Dados E Telecom, Desenvolvimento, Área De Web.

What skills is Ivan Luis known for?

Ivan Luis has skills like Mysql, Desafiador, Competente, Inovador, Telecommunications, Ip, Ngn, Sql, Oracle, Isup, Javascript, Uml.

Who are Ivan Luis's colleagues?

Ivan Luis's colleagues are Selma Gondin Da Silva, Thamires Cristiane, Priscila Anjos, Alessandro Souza De Oliveira, Alex Brayan, Willian Mateus, Camila Madalena.

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