Carreira desenvolvida nas áreas de Gerenciamento Comercial, Eventos e Grupos, Vendas e Hospitality. Profissional com formação em Turismo, pós-graduação em Administração Hoteleira e MBA em Coaching, com 15 anos de experiência, sendo 10 anos em posições estratégicas e executiva de Vendas, Marketing e Gerência Comercial, em rede hoteleira de alto padrão, atuando nas áreas Comerciais e Operacionais: Reservas, Qualidade, Marketing, Receitas, Grupos e Eventos.• Profissional focado no segmento de Operações hoteleiros, com experiência na coordenação comercial, gerência de receitas, de vendas, marketing e coordenação de reservas, visando a prestação de serviços com qualidade e eficiência. Liderança de grandes times operacionais, satisfação dos hóspedes e gerenciamento de reformas e alterações de layouts.• Experiência em ações comercias com o intuito de buscar aperfeiçoamento e inovações tecnológicas para incrementar as ações de marketing, vendas, hospitalidade, operações, entre outros segmentos relacionados a indústria hoteleira.• Responsável pela direção, gerenciamento e performance das Vendas Nacionais e Internacionais, Revenue Management, Distribuição, Central de Atendimento e Marketing, bem como, avaliação dos resultados do grupo hoteleiro, mantendo a interface e comunicação clara e precisa entre as áreas, habilitando e acompanhando os projetos de desenvolvimento de novos negócios na empresa.• Expertise na operacionalização e gestão de eventos eventos corporativos, sociais e grupos, solucionar as pendências referentes aos eventos, reporte a coordenação, treinamentos para os colaboradores e equipe terceirizada, sobre normas e procedimentos internos.• Vivência na definição de todo o planejamento de vendas, analisando os nichos de mercado nacional e internacional, interface no desenvolvimento de novos canais de marketing e vendas no setor hoteleiro.• Experiência nas áreas administrativa-financeira, com objetivo de controlar e reduzir os custos das áreas sob sua responsabilidade, melhorias na definição e identificação de estratégias de mercado, otimização na aplicação dos recursos, desempenho econômico-financeiro e garantia da governança corporativa.• Responsável por prover e estabelecer o uso de novas tecnologias nos processos, através de análises de indicadores de qualidade dos serviços, atendimento aos hóspedes e fornecedores, inovações, rendimentos e práticas de melhoria nas performances de entrega ao cliente.