Ivan Martins

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Agente de Recuperação de Créditos @ Bradesco
State of Paraná, Brazil
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Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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About Ivan Martins

Olá meu nome é Ivan Valdir Braz Martins, profissional com mais de 7 anos de experiência de mercado, formado em Processos Gerenciais, certificado ANBIMA CPA 10, Excel avançado e experiência com gestão de equipes de cobrança com mais de 60 pessoas (negociadores e supervisores). Sou extremamente dedicado, disciplinado e tenho muita ambição em fazer acontecer. Visão estratégica e analítica, bom relacionamento pessoal, interpessoal e pensamento de dono, fazem parte do meu perfil.

Ivan Martins's Current Company Details
Bradesco

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Agente de Recuperação de Créditos
State of Paraná, Brazil
Website:
bradesco.com.br
Employees:
83829
Ivan Martins Work Experience Details
  • Bradesco
    Agente De Recuperação De Créditos
    Bradesco
    State Of Paraná, Brazil
  • Bellinati Perez
    Gerente De Cobrança
    Bellinati Perez May 2021 - Present
    Curitiba, Paraná, Brasil
    Responsável pelo resultado geral de carteira, sendo: - Atingimento do orçamento interno, rentabilidade, posicionamento de ranking (zona de competição), ganho de share de carteira, desenvolvimento da equipe, controle dos indicadores chave como: absenteísmo, turnover, qualidade dos atendimentos, conversão, efetividade, ambiente da equipe (clima), planejamento das ações estratégicas do dia a dia, desenvolvimento de novos líderes e apresentações executivas (Reuniões / Comitês) em geral para… Show more Responsável pelo resultado geral de carteira, sendo: - Atingimento do orçamento interno, rentabilidade, posicionamento de ranking (zona de competição), ganho de share de carteira, desenvolvimento da equipe, controle dos indicadores chave como: absenteísmo, turnover, qualidade dos atendimentos, conversão, efetividade, ambiente da equipe (clima), planejamento das ações estratégicas do dia a dia, desenvolvimento de novos líderes e apresentações executivas (Reuniões / Comitês) em geral para (Contratante, Diretoria e Presidência).Experiência:Gerente de Cobrança na Carteira: Itaú PJ Veículos Leves e Pesado - (05/2021 - 11/2021).Equipe: 1 supervisor e 14 negociadores.Gerente de Cobrança na Carteira: BV Jurídico WO Veículos - (12/2021 - 10/2023).Equipe: 4 supervisores e 50 negociadores.Gerente de Cobrança na Carteira: Volkswagen (11/2023 - 04/2024). Equipe: 3 supervisores e 42 negociadores.Gerente de Cobrança na Carteira: Safra PF e PJ (05/2024 até o momento) Equipe: 4 supervisores e 60 negociadores.Destaques:- Ganho de share de carteira.- Atingimento das metas propostas (internas e externas).- Desenvolvimento de pessoas (promoções), sendo: 13 colaboradores promovidos dentro da minha gestão durante o período. - Satisfação do contratante sobre o atendimento. Show less
  • Bellinati Perez
    Supervisor De Cobrança
    Bellinati Perez Nov 2018 - May 2021
    Supervisor de Cobrança na Carteira: Itaú Cartões PF (Não correntistas) - (11/2018 - 12/2019).Supervisor de Cobrança na Carteira: Itaú PJ Veículos Leves e Pesado - (01/2020 - 05/2021).- Gestão de equipe de negociadores.- Analise de indicadores.- Desenvolvimento das técnicas de negociação.- Atingimento das metas (Geral)- Qualidade e satisfação dos clientes (NPS).
  • Bellinati Perez
    Negociador De Cobrança
    Bellinati Perez Jun 2017 - Nov 2018
    Curitiba E Região, Brasil
    Operador de Cobrança na Carteira: Itaú Cartões PF - Não correntistas.- Atendimento de clientes por telefone e digital.- Recuperação do crédito.- Analise de propostas.- Atingimento das metas.- Qualidade e satisfação dos clientes (NPS).
  • Firenzi Mármores E Granitos Ltda.
    Assistente De Escritório - Atendimento E Vendas.
    Firenzi Mármores E Granitos Ltda. Feb 2012 - May 2017

Ivan Martins Skills

Microsoft Outlook Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Foco No Cliente

Ivan Martins Education Details

Frequently Asked Questions about Ivan Martins

What company does Ivan Martins work for?

Ivan Martins works for Bradesco

What is Ivan Martins's role at the current company?

Ivan Martins's current role is Agente de Recuperação de Créditos.

What is Ivan Martins's email address?

Ivan Martins's email address is iv****@****.com.br

What schools did Ivan Martins attend?

Ivan Martins attended Universidade Positivo.

What skills is Ivan Martins known for?

Ivan Martins has skills like Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Foco No Cliente.

Who are Ivan Martins's colleagues?

Ivan Martins's colleagues are Kelly Miranda, Daiane De Sá Miranda Soares, Manoela Pereira, Matheus Oliveira, Cea, Jacqueline Stedile, Eduardo Vilela, Andressa Alves Nogueira.

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