Coordenador De Experiência Do Paciente
Current
Aug 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Ivan Martins Email & Phone Number
Gestor | Comercial | Relacionamento | Gestão de Projetos | Operações | Atendimento | Key Accout | CX | Marketing
at
Vitus
1 work email found
@yahoo.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
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Profile completeness 100%
Current company
Role
Gestor | Comercial | Relacionamento | Gestão de Projetos | Operações | Atendimento | Key Accout | CX | Marketing
Location
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
Who is Ivan Martins? Overview
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Quick answer
Ivan Martins is listed as Gestor | Comercial | Relacionamento | Gestão de Projetos | Operações | Atendimento | Key Accout | CX | Marketing at Vitus, based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yahoo.com.br and a matched LinkedIn profile for Ivan Martins.
Ivan Martins previously worked as Coordenador de Experiência do Paciente at Vitus and Coordenador de atendimento at Samoc Saúde. Ivan Martins holds Pós Graduação, Gestão De Projetos from Universidade Candido Mendes.
Company email context
Email format at Vitus
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Profile bio
About Ivan Martins
Sou profissional com sólida experiência na área de Relacionamento. Acumulei vivência nos setores de Jornalismo, Telecomunicações, Entretenimento, Saúde e Ensino Superior através da gestão de equipes (Suporte, BackOffice, SAC, Vendas, Retenção, Agendamento, Ouvidoria e Pesquisa) nestes segmentos sempre com resultados expressivos. Atuei nas empresas: Gazeta Mercantil, ATS Call Center (participando das centrais de relacionamento e vendas dos clientes: UOL, Consórcio Honda, Oi, Sul América Seguros e Valor Econômico), Contax (através dos clientes contratantes NET/Claro, Rede Globo, Diagnósticos da América-DASA, Oi e Oi TV), Associação Carioca de Ensino Superior - UniCarioca, e SAMOC Saúde Possuo habilidade no desenvolvimento de parcerias e fidelização de clientes internos e externos, desenvolver e gerenciar equipes, conduzir e buscar os resultados determinados e a melhoria contínua de processos.
Listed skills include Microsoft Office, Itil, Microsoft Powerpoint, Pmi, and 7 others.
Current workplace
Ivan Martins's current company
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5 roles
Ivan Martins work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Atendimento
Aug 2021 - Aug 2023
Gestor Geral - Campus Rio Comprido
Atuando como Coordenador Geral da Unidade Rio Comprido, fui responsável pelo relacionamento presencial com base de alunos para atendimentos administrativos e financeiros, gestão das equipes de Secretaria, Sala de Matriculas e Comercial; Geração e manutenção do orçamento da unidade; Acompanhamento das campanhas de captação e renovação de matriculas, além de.
Jun 2019 - May 2021
Coordenador De Relacionamento
Participei na reestruturação do setor de Relacionamento da instituição, tendo como objetivo principal o aprimoramento do atendimento ao aluno, visando solucionar suas demandas e contribuir com a captação dos mesmos. Em parceria com as áreas de T.I., Planejamento, Marketing, Diretoria de Operações e Unidades implementamos os seguintes projetos: CRM –.
Jul 2014 - Jun 2019
Coordenador De Operações
- Participei ativamente na implantação e coordenação das Centrais de Relacionamento das Empresas: NET (Atendimento de Base e Retenção de assinantes), Rede Globo (Central de Atendimento ao Telespectador), DASA.
- Implementar as solicitações do cliente contratante (treinamento, reciclagens, monitoria, etc.);
- Garantir a disponibilidade de uma equipe treinada e motivada, na quantidade necessária aos serviços a serem prestados;
- Solucionar questões operacionais do dia-a-dia;
- Garantir frequência de monitorias/reorientações pelos gestores para entender termômetro da operação;
- Promover o bom clima organizacional realizando reuniões, campanhas de reconhecimento, desenvolvimento das pessoas, e aproximação do supervisor do operador;
Jan 2007 - May 2013
2 education records
Ivan Martins education
Pós Graduação, Gestão De Projetos
Graduação, Administração - Gestão De Negócios
FAQ
Frequently asked questions about Ivan Martins
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Ivan Martins work for?
Ivan Martins works for Vitus.
What is Ivan Martins's role at Vitus?
Ivan Martins is listed as Gestor | Comercial | Relacionamento | Gestão de Projetos | Operações | Atendimento | Key Accout | CX | Marketing at Vitus.
What is Ivan Martins's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @yahoo.com.br for Ivan Martins at Vitus.
Where is Ivan Martins based?
Ivan Martins is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil while working with Vitus.
What companies has Ivan Martins worked for?
Ivan Martins has worked for Vitus, Samoc Saúde, Centro Universitário Unicarioca, Associação Carioca De Ensino Superior, and Contax S.A..
How can I contact Ivan Martins?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ivan Martins at Vitus, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Ivan Martins attend?
Ivan Martins holds Pós Graduação, Gestão De Projetos from Universidade Candido Mendes.
What skills is Ivan Martins known for?
Ivan Martins is listed with skills including Microsoft Office, Itil, Microsoft Powerpoint, Pmi, Business Intelligence, Powerpoint, Centros De Contato, and Pdca.
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