Analista De Suporte De Ti
Current- Administração e gestão da área de Tecnologia;- Realização de diagnóstico completo da estrutura de TI, desenhar trilha de trabalho de acordo como planejamento da empresa;- Coordenar empresas terceiras de infraestrutura e realizar gestão de ativos;- Mapear e recomendar soluções de softwares e hardwares do mercado de acordo com anecessidade;- Garantir manutenção e atualizações de todos os softwares usados pela companhia;- Permanecer sempre conectado as inovações do mercado com foco no cliente;- Gerenciar e definir rotinas da equipe de Service Desk composta por Analistas de Suporte;- Realizar a gestão matricial das despesas mensais/semestrais/anuais de acordo com oplanejamento financeiro do cliente bem como a gestão dos contratos.- Acompanhar com a equipe de produção todas rotinas em ambiente de produção e homologaçãodas implantações de Backups.- Gestão da equipe, de atividades, prazos, rentabilidade e qualidade de entregas. Elaboração derelatórios para os clientes e para a direção da empresa.- Alocar recursos, ajustar as prioridades, coordenar e interagir com clientes e usuários;- Garantir o bom planejamento de cada etapa do projeto com todos os envolvidos; Gerenciamentodas atividades, bem como gestão de mudanças e riscos.
