Participação desde 2019 nos projetos de M&A apoiando na parte contratual, realizando a verificação, validação e descrição das regras de negócio nos contratos, de acordo com o modelo de faturamento e cobrança de cada empresa, juntamente com a área de projetos.Gestão de contratos e aditivos de negociação e acordos comerciais.Responsável em conjunto com a coordenação da gestão de ferramenta de assinatura digital D4Sign.Responsável pela revisão e liberação de negociação de documentos de todas as verticais (Moda, Food, Farma, Digital, Postos, Automotivo e Conectividade)

Gestão de Relacionamento com Cliente, Administração de Vendas, Serviços e Contratos de clientes Key e Top Account, atendimento estruturado na cultura Customer Success, Customer Experience elevando a Experiência do Cliente para um cenário de atendimento na relação sem atrito, movimentando o varejo.Líder na Análise de contratos, aditivos, solicitações de ampliação, redução e cancelamento de produtos nos contratos, alteração e negociação de cláusulas e gestão no Imput de informações no CRM.Responsável pelo atendimento e retorno de demandas advindas do RECLAME AQUI e FALE CONOSCO.Interação, planejamento e elaboração de plano de ação junto as demais áreas da companhia no intuito de garantir o plano de atendimento das solicitações de prevenção à reincidência do problemas, garantindo o faturamento e recorrência dos produtos adquiridos pelo cliente. Aplicação de solução de conflitos e Negociação.

Análise de contratos, aditivos, solicitações de ampliação, redução e cancelamento de produtos nos contratos. Gestão de carteira Key Account, atendimento estruturado na cultura Customer Success, Pós Vendas, Relacionamento com Cliente, Interagir junto as demais áreas da companhia no intuito de garantir o plano atendimento das solicitações de prevenção à reincidência do problemas.Garantir a execução das contestações de contas após as devidas análises garantido o cumprimento do SLA contratado.Analisar as reclamações de clientes com relação a faturamento. Ajustar as contas conforme análise e reportar os resultados das análises para o cliente.Garantir os acertos cadastrais/contratuais necessários para que os ajustes sejam efetivos.Garantir o contato com os clientes para retorno ao atendimento.

Relacionamento, planejamento, orientação e gestão de contratos, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas. Acompanhamento de desempenho, administração e solução de conflitos, assegurando o cumprimento das condições contratuais pré-estabelecidas através de negociação.

Gestão e elaboração de contratos/apólices, análise de documentação societária para implementação do contrato, subscrição de riscos, evitando fraudes na contratação do seguro, acompanhamento de atualização de Resoluções Normativas da ANS, Análise e elaboração de aditivos. Atuação como gestor de contratos interagindo com o público interno (diretores e funcionários de alto escalão) realização de reuniões com clientes internos e externos, identificando os riscos e discutindo questões contratuais, sugerindo alternativas que conduzem à melhor solução. Elaboração de relatórios necessários para monitorar o cumprimento de contratos. Preparação e divulgação de informações sobre o status de contratos. Fornecer suporte de negociação, renovação e aplicação de reajustes, atuando diretamente em parceria com a área comercial e de relacionamento empresarial. Desenvolvendo e integrando ferramentas de gestão de contratos, modelos, métodos e processos para a contratação e manutenção dos contratos, conforme o caso. - Análise dos aspectos fundamentais relacionados aos contratos de seguro saúde.- Elaboração de Contratos e aditivos- Subscrição de Riscos, avaliando o risco jurídico e financeiro de empresas contratantes, evitando fraudes. - Duo Diligence e Compliance Contratual.- Negociação de Condições Contratuais.- Avaliação da estrutura Societária das empresas contratantes.

Gestão de Contratos e Aditivos, Elaboração de Contrato/Convênio com Entidades de Classe disponibilizando planos/seguro de assistência à saúde. Elaboração e validação de relatórios mensais. Suporte completo para participação em licitações, atualização de certidões, regularização da empresa perante órgãos reguladores, como Conselho Regional de Administração de São Paulo CRA-SP e Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo CREMESP. Suporte aos responsáveis para abertura de capital da Cia. na BM&F Bovespa (IPO – Initial Public Offering) e Auxílio na elaboração de Manual de Compliance Anticorrupção (FCPA – Foreign Corrupt Pratices Act). Apoio na área societária em preenchimento de AGE, AGO, RCA; Área de atuação: Direito do Consumidor - Assuntos Regulatórios (Abril até Outubro/2009) Atividades Exercidas: Acompanhamento das legislações da Agência Reguladora, verificação de publicações, acompanhamento de processos (fórum e internet), agendamento de audiências e prazos, atualização de dados no sistema de controle processual CP-PRO, elaboração de procurações, cartas de preposição, petições simples, resposta a notificações extrajudiciais, bem como a órgãos oficiais, arquivamento de documentos.

Direito do Consumidor - Assuntos Regulatórios Atividades Exercidas: Acompanhamento das legislações da Agência Nacional de Saúde Suplementar- (ANS), verificação de publicações, acompanhamento de processos (fórum e internet), agendamento de audiências e prazos, atualização de dados no sistema de controle processual CP-PRO, elaboração de procurações, cartas de preposição, petições simples, resposta a notificações extrajudiciais, bem como a órgãos oficiais, arquivamento de documentos.

- Atuação Administrativa na área de Direito do Consumidor voltados para o Direito de Saúde do Consumidor.- Responsável pelo sistema operacional de controle processual CP-PRO- Elaboração de petições, verificação de Publicações e rotinas administrativas.- Acompanhamento processual e controle de prazos e audiências.

Atendimento ao público, advogados, acompanhamento de publicações no Diário Oficial do Estado, juntada de documentos, inserção de movimentação processual no sistema E-SAJ