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Profissional dinâmico, com experiência em gestão nos serviços de tecnologia da informação. Com resultados na elaboração e execução de estratégias de curto e longo prazo alinhadas a visão corporativa. Cumprimento de metas e indicadores através do gerenciamento diário dos relatórios. Dentre as competências incluem:• Especialista em criação, implementação e gerenciamento de Indicadores.• Negociação e Gestão de Contratos.• Gerenciamento e execução de Projetos (Outsourcing).• Gerenciamento de Operações Bancárias, comerciais e televisivas.• Liderança e excelência em gestão de resultados.
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It LeadF1Rst Tecnologia Apr 2023 - PresentCampinas, São Paulo, Brasil -
Gerente De Pessoas / Gerente De OperaçãoKyndryl Sep 2021 - Apr 2023São Paulo, Brasil -
GerenteIbm Nov 2019 - Apr 2023Campinas E Região, BrasilGerente de Operação e Monitoração na Conta Santander -
Gerente De ProjetosIbm Aug 2017 - Apr 2023Porto Alegre E Região, BrasilGerente de projeto na área de desenvolvimento de software, voltado para o sistema bancário, controle de horas, controle financeiro, estimativa, precificação, proposta técnica, proposta comercial, gestão de cronograma, mudança e gestão de pessoas, atuando em projetos voltados para o Pmbok e atuando como Scrum Master.
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Coordenador De TransiçãoIbm Sep 2010 - Jul 2017São Paulo E Região, BrasilTransição (Outsourcing), passagem de sistemas e metologia para gestão, transição de serviços como: Service Desk, Service support, Fabrica de software. Transição e aplicação para melhores práticas ITIL, auditoria Cobit,, ISO20000, ISO270002 e Design thinking, Ágil (Agile, PSM, Scrum, kanban).
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Coordenador De ContasIbm Feb 2007 - Aug 2010São Paulo E Região, BrasilRepresentante da IBM perante o cliente, buscando oportunidade de negócios e melhorias para redução de custo e desenvolvimento tecnológico e implementação de melhoria continua. Administração e controle de custos através de indicadores e Book de SLA, revisão de contrato.
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Coordenador De OperaçãoIbm Feb 2004 - Jan 2007Porto Alegre E Região, BrasilOrientar os analistas de suporte nas aplicações de baixa e alta plataforma, ministrar treinamentos, coordenar a operação para que todos os indicadores sejam alcançados, gerar relatórios com os gap's dos analistas, avaliação de desempenho, gerenciar escopo e fazer apresentações de prestação de contas e indicadores para os clientes e gerentes.
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Analista De SuporteIbm Sep 2000 - Jan 2004São Paulo E Região, BrasilSuporte as aplicações outlook, Lotus Notes, Proxy, Internet Explorer, Pacote Office, Redes TCP/IP, Sistema Windows, Alta Plataforma Mainframe, MVS, NPF, TSO, CICS, JES, S390, redes SNA, resolução de Incidentes e problemas.
Ivan Dos Santos Skills
Ivan Dos Santos Education Details
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Project Management
Frequently Asked Questions about Ivan Dos Santos
What company does Ivan Dos Santos work for?
Ivan Dos Santos works for F1rst Tecnologia
What is Ivan Dos Santos's role at the current company?
Ivan Dos Santos's current role is IT Lead.
What is Ivan Dos Santos's email address?
Ivan Dos Santos's email address is iv****@****ibm.com
What schools did Ivan Dos Santos attend?
Ivan Dos Santos attended Unicesumar, Instituto De Gestão E Tecnologia Da Informação, Uscs - Universidade Municipal De São Caetano Do Sul.
What are some of Ivan Dos Santos's interests?
Ivan Dos Santos has interest in Poverty Alleviation, Science And Technology, Politics.
What skills is Ivan Dos Santos known for?
Ivan Dos Santos has skills like Ans, It Service Management, Itil, Sla, Sql, Service Desk, Servidores, Sistemas Operacionais, It Management, Operating Systems, Microsoft Office, Microsoft Sql Server.
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Ivan Sant'Anna dos Santos
Sorocaba, Sp -
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Ivan dos Santos
Soft Skills / Floripa Mais Tec / Floripa Mais Empregos / Casa Do EmpreendedorSanta Catarina, Brazil
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