Ivanete Moura Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

PROJETOS SOCIAISDisponível para avaliar e apoiar novas parcerias em projetos sociais. Fortemente ativa na parceira de inúmeros projetos sociais. Como executiva que fui dentro do Grupo VR, desenvolvi inúmeras campanhas, com ações em parceria com o Instituto Ronald Mc Donalds, tais como: "Mac Dia Feliz", "Jantar de Gala", "Torneio de Golfe "(Itaú), além de participação em vários leilões beneficentes, revertendo as rendas para vários projetos sociais. Fui considerada uma expressiva Influenciadora Social.

São Paulo - Sp - Brasil

• A Tivvo foi criada para preencher uma necessidade de oferta de serviços seletiva e completa para o fomento de cadeias de negócios, desenvolvendo soluções para busca e manutenção de clientes.• Fornecimento de dados e concessão inteligente de crédito.• Operações de cartões no segmento – educação, indústria, governo, saúde, transporte e varejo.• Instrumentos de fidelização de clientes em todos os segmentos.• Recuperação de ativos, cobrança inteligente, criando software adequado para o resultado final.• Inteligência para decisões estratégicas, trabalhando crédito junto ao mercado.• Prospecção, implantação e gestão em projetos nacionais e internacionais;o Informações de crédito de brasileiros no Japão.o Identificação de parcerias e processos/documentação adequados para implantação – China.o Levantamento das necessidades e regras para a implantação de um Banco Central em Angola.

São Paulo E Região, Brasil

• Criação de uma maior sinergia entre CDL’s e o varejo, desenvolvendo e redesenhando um novo conceito de crédito, permitindo ao lojista a visualização on line e real time da consulta de crédito com um rastreamento em vários segmentos como: DETRAN, Junta Comercial, Cartórios, Polícia Federal entre outros.• Desenvolvimento de várias parcerias com empresas de telefonia, call centers, banco de dados (higienização) software de gestão de crédito: Telefonia: SPC mobile acesso a crédito com informação via celular; Call Center: unificando e padronizando o atendimento aos associados CDL e varejo em geral; Banco de Dados: empresa que compila os dados averiguando e localizando o CPF ou CNPJ em seu status.• Desenvolvimento e implantação projetos internacionais com o Japão, China, Buenos Aires, e outras em parcerias com ministros e cônsul, levando a informação do CPF a esses países.• Criação de um novo conceito de treinamento, nível Brasil, para o varejo e as associações. Montagem de workshops e feiras com a Shell, Visa, Seguradora Credicard entre outros.• Com grandes redes varejistas nacionais, desenvolvimento de processos e projetos para a inadimplência da inadimplência e formatação junto ao marketing da fidelização do cliente.• Elaboração e participação da criação do cartão CDL/SPCBrasil.

São Paulo E Região, Brasil

• Reporte ao Presidente. Responsável pela manutenção da carteira de clientes Vip´s (clientes com alto faturamento).• Otimização de processos e gestão de negócios. Metodologia e ferramentas para obtenção de excelência operacional, alinhada com os objetivos estratégicos, com comprometimento e sustentabilidade.• Responsável por carteira com 300 empresas clientes, totalizando 1.000.000 vidas.• Atuação Comercial junto ao cliente. Visão de expansão da carteira de clientes, tanto para prospects quanto para cross e up-selling;• Gerenciamento da célula de atendimento pós-venda de grandes contas Saúde, Vida, Odontológico e Previdência; Análise gerencial de resultados financeiros da carteira administrada; Gestão de equipe no desenvolvimento de tarefas diárias.• Suporte na resolução de problemas operacionais e administrativos (benefícios saúde, dental, vida, automóvel, residencial).• Contato direto com as operadoras e seguradoras. Atendimento ao cliente (Recursos Humanos e Segurados). Apresentação de relatórios gerenciais/utilização. Acompanhamento de implantação em novos clientes (Brasil)• Responsável pela reestruturação da área de relacionamento com o desenvolvimento de novo desenho de atendimento interno e externo.

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Bacharel Em Psicologia

Espm - Marketing De Produto, Usp - Operações De Crédito, Faap - Pos Graduação Em Marketing