Com mais de 15 anos de experiência como Agente de Correios nos Correios, a maior empresa de serviços postais do Brasil, tenho como missão garantir a qualidade e a eficiência dos serviços prestados aos clientes e contribuir para o desenvolvimento da empresa e do país. Sou responsável pela operação de transbordo e triagem de encomendas, operações logísticas, entregas e transporte, supervisionando e fazendo gestão de pessoas e processos.Sou certificado Black Belt em Lean Seis Sigma pelo IPETEC, e Especialista faixa amarela do Programa Kaizen de Excelência Operacional nos Correios. Participei de projetos lean seis sigma em algumas unidades da empresa, buscando melhorar o desempenho, reduzir os custos e aumentar a satisfação dos clientes. Estou cursando MBA em Seis Sigma e Gestão da Qualidade pela Universidade Católica de Petrópolis, com previsão de conclusão em Setembro de 2024. Meu objetivo é me aprimorar como profissional, ampliar meus conhecimentos e aplicar as melhores práticas de gestão da qualidade e melhoria contínua nos Correios.