Ivanilson Manoel Zeferino Junior

Ivanilson Manoel Zeferino Junior Email and Phone Number

Especialização | Estácio @ Ponta dos Ganchos Exclusive Resort
governador celso ramos, santa catarina, brazil
Ivanilson Manoel Zeferino Junior's Location
Governador Celso Ramos, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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About Ivanilson Manoel Zeferino Junior

Implantação de Sistemas de Gestão Pública nas Prefeituras, Fundos e Autarquias dos Estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul e Minas Gerais.

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Ponta dos Ganchos Exclusive Resort

Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort

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Especialização | Estácio
governador celso ramos, santa catarina, brazil
Employees:
46
Ivanilson Manoel Zeferino Junior Work Experience Details
  • Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort
    Recepcionista
    Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort Oct 2024 - Present
    Governador Celso Ramos, Santa Catarina, Brasil
    Organizar o back e ambiente de trabalho diariamente;• São realizadas as atividades de atendimento ao público;• Contar o caixa na troca de turno;• Leitura do DR e relatório de turno anteriores;• Acompanhar e responder whatsapp da Guest relations e recepção;• Leitura e preenchimento do relatorio do turno;• Checar e-mails; • Promover controle de débito;• Inserir e atualizar no sistema; informações de restrições alimentares, sugestões e reclamações;• Atender clientes por telefone ou e-mail, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre o hotel;• Agendar passeios, atividades extras, transfer e massagens, etc.;• Fazer cartas de checkin/out, atividades, agendamentos etc.;• Comunicação com demais setores sobre operação do Resort; • Fazer reservas por telefone quando necessário;• Conferencia de contas;• Conferencia de reservas;• Conferencia de check-ins;• Lançamento de consumos e atividades internos;• Impressão de relatorios, DR, porta comanda, etc;• Conferencia e preechimento de planilhas operacionais,• Preechimento de DR e porta comanda;• Fechamento de contas e emissão de nota fiscais;• Enviar check-ins da semana para os gerentes;• Suporte no transporte de hospedes e itens quando necessário;• Acompanhamento das atividades do supervisor ou responsável da área.
  • Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort
    Mensageiro
    Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort May 2024 - Oct 2024
    Governador Celso Ramos, Santa Catarina, Brasil
    Realiza o serviço de transporte interno e externo ao empreendimento de passageiros, utilizando carro elétrico e carro convencional;• Abrir e fechar os portões da trilha;• Testam a internet de todos os setores e bangalos;• Pegam frutas e gelos para as camareiras;• Colocam os jonais nos quartos;• Abastecer e recolhem roupas dos bangalos;• Limpam os carros e o carrinhos eletricos;• Abastecem e recolhem as toalhas de praia quando solicitado;• Abastecem os enxovais do Restaurante e Espaço das Bateiras;• Fazem Checkin e Checkout;• Recolhem lixos dos setores incluisve as bombonas de lixo organico;• Enviam relatorios diario para repeção e supervisão;• Fazem etiquetas de bagagens para os hospedes;• Fazem Room Service e Recolhem as louças sujas;• Limpam a frente da recepção e a garagem dos carrinhos;
  • Checkin
    Anfitrião Profissional
    Checkin Aug 2023 - Jan 2024
    Governador Celso Ramos, Santa Catarina, Brasil
     Criar o anúncio: os anfitriões podem gerenciar o anúncio - ou seja escrever títulos e descrições, tirar e enviar fotos e definir preços.Atualizar o calendário e os preços: manter a disponibilidade de um anúncio atualizada e gerenciar as configurações de preço do anúncio.
Incluindo preços por temporada e descontos semanais (com o consentimento dos proprietários).Gerenciar as reservas: aceitar ou recusar pedidos de viagem* Interagir com os hóspedes: conhecer os hóspedes, responder as perguntas e coordenar chegadas e saídasPreparar o espaço para os hóspedes: ajudar a preparar a acomodação para receber os hóspedesAjudar os hóspedes durante a estadia: se os hóspedes tiverem um problema durante a estadia, os anfitriões podem se comunicar com eles e resolver o problema. Por exemplo, se um hóspede ficar trancado fora da acomodação ou a Internet cair.Escrever avaliações: os anfitriões podem escrever avaliações sobre os hospedagens.Gerenciar a limpeza e manutenção: indicar e gerenciar um serviço de limpeza profissional, manutenção geral e de reparos na acomodação.Resoluções de Problemas na hospedagem: caso tenham problema com uma reserva ou um hóspede, os anfitriões podem assumir a comunicação e encontrar uma solução, podem enviar ou solicitar dinheiro aos hospedes por assuntos relacionados a uma hospedagem.Vistorias: os anfitriões são responsáveis pela vistoria do imóvel a cada hospedagem, mantendo e zelando pelas acomodações. Verificar as transações: ao acessar o histórico de transações, os anfitriões podem verificar as transações de pagamento para anúncios aos quais foram adicionados (mas não podem ver as informações da forma de pagamento).
Por exemplo, os anfitriões podem conferir o status do pagamento para saber quando os cancelamentos ou alterações.Melhorias: os anfitriões são responsáveis por sugerir melhorias para as acomodações apara estimula as reservas.
  • Ipm Sistemas
    Consultor Técnico De Implantação - Suprimentos
    Ipm Sistemas Nov 2016 - May 2023
    Brasil
    MAPEAMENTO DO AMBIENTE: Identificação dos usuários e suas atribuições; Configurar permissões e acessos no sistema para que cada usuário possa cumprir com suas atribuições.TREINAMENTO DO NOVO CLIENTE/USUÁRIO: Ministrar treinamento aos novos usuários, observando as suas atribuições.CONFERÊNCIA DE DADOS MIGRADOS E CONFIGURAÇÕES: Conferir os resultados da migração e configurações realizadas, corrigindo-as ou complementando-as se necessário com a participação do cliente; Conferir relatórios do sistema após migração; Configurar rotinas administrativas para melhor adaptação do sistema; Verificar inconsistências, inconformidades e relatórios do sistema e encaminhar ao setor responsável para ser resolvido; Corrigir dados migrados ou solicitar correção ao Depto de Migração; Cumprir rigorosamente o checklist da implantação, de forma que todos os programas a serem usados durante os primeiros 365 de contrato estejam corretamente configurados.ATENDER CLIENTE/USUÁRIO: Prestar atendimento ao cliente/usuário durante a implantação do sistema, orientando-o para a operação adequada do sistema; Identificar novas necessidades do cliente, adequando o software por configuração; Reconfigurar relatórios e rotinas se necessário; Esclarecer dúvidas dos clientes sobre a regra de negócio; Abrir chamados para customização, se realmente este serviço for necessário; Realizar outras atividades pertinentes ao cargo.
  • Prefeitura Municipal De Governador Celso Ramos/Sc
    Chefe De Compras
    Prefeitura Municipal De Governador Celso Ramos/Sc Jan 2016 - Sep 2016
    Governador Celso Ramos
    Responsável por analisar as solicitações de compras, estudar os detalhes técnicos necessários para a compra correta de matérias-primas, máquinas e/ou equipamentos; coordenar as pesquisas de preços e fornecedores; negociação de preços e controle dos prazos de entrega; solicitar testes de qualidade das matérias primas, máquinas e/ou equipamentos adquiridos; manter contato com outros setores da empresa, gerar relatórios e estatísticas gerais; elaborar previsões periódicas de compras; aprovar cadastro de fornecedores, alem de auxiliar nos processos licitatórios.
  • Samae - Serviço Autonono Municipal De Água E Esgoto
    Estagiário
    Samae - Serviço Autonono Municipal De Água E Esgoto Feb 2015 - Dec 2015
    Governador Celso Ramos/Sc
    Atividade Administrativa no SAMAE, com rotina de cadastros e recadastramentos de usuários de água, com lançamento no sistema de faturamento da autarquia e controle de contas de água, digitação e arquivamento de documentos.
  • Tribunal De Justiça De Santa Catarina
    Estagiário
    Tribunal De Justiça De Santa Catarina Jun 2013 - Jan 2015
    Florianópolis E Região, Brasil
    Realizar atendimento aos servidores e magistrados pessoalmente, por telefone e e-mail; Atualizar cadastro dos docentes no sistema da Academia Judicial; Realizar controle de documentos em arquivos eletrônicos e físicos; Rotinas Administrativas.
  • Acomed - Associação Dos Colaboradores Da Unimed Florianópolis
    Estagiário
    Acomed - Associação Dos Colaboradores Da Unimed Florianópolis Aug 2012 - Jun 2013
    Florianópolis E Região, Brasil
    Realizar atendimento aos associados pessoalmente, por telefone e e-mail; Realizar contato com empresas conveniadas; prospectar novos convênios; Atualizar site da associação; Realizar ações de divulgação de eventos; Realizar controle de documentos em arquivos eletrônicos e físicos; Rotinas Administrativas.
  • Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort
    Assistente Operacional
    Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort Feb 2006 - Feb 2012
    Governador Celso Ramos/Sc
    Atendimento ao cliente; Lançamento e conferência de contas; Emissão e conferência de relatórios gerencias; Alimentação de planilhas Excel, Atualizar cadastro dos clientes no sistema utilizado pelo Resort; Realizar controle de documentos em arquivos eletrônicos e físicos; Rotinas Administrativas.

Ivanilson Manoel Zeferino Junior Skills

Informatica Microsoft Office Microsoft Powerpoint Microsoft Word Microsoft Excel Atendimento Ao Cliente Pesquisa

Ivanilson Manoel Zeferino Junior Education Details

Frequently Asked Questions about Ivanilson Manoel Zeferino Junior

What company does Ivanilson Manoel Zeferino Junior work for?

Ivanilson Manoel Zeferino Junior works for Ponta Dos Ganchos Exclusive Resort

What is Ivanilson Manoel Zeferino Junior's role at the current company?

Ivanilson Manoel Zeferino Junior's current role is Especialização | Estácio.

What is Ivanilson Manoel Zeferino Junior's email address?

Ivanilson Manoel Zeferino Junior's email address is iv****@****ail.com

What schools did Ivanilson Manoel Zeferino Junior attend?

Ivanilson Manoel Zeferino Junior attended Estácio, Estácio, Faculdade Borges De Mendonça.

What skills is Ivanilson Manoel Zeferino Junior known for?

Ivanilson Manoel Zeferino Junior has skills like Informatica, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, Microsoft Excel, Atendimento Ao Cliente, Pesquisa.

Who are Ivanilson Manoel Zeferino Junior's colleagues?

Ivanilson Manoel Zeferino Junior's colleagues are Paula F. Sales, Paulo Silva, Rafael Botelho, Inara Nunes, Camila Milozo, Elizangela Ferreira, Adriany Arceno.

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