Ivan Tomé Email & Phone Number

Santo André, Sp, Br

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Representante do escritório da Hankyu em São Paulo, prestando suporte operacional e comercial a outros escritórios, agentes de carga, parceiros e clientes.- Acompanhamento de todos os embarques importação e exportação (aéreo e marítimo) junto a equipe operacional- Manutenção dos clientes internos- Execução nas atividades comerciais;- Realizar cotações de Fretes internacionais (todos os modais aéreo e marítimo, importação e exportação) para clientes internos e globais- Auxiliar em visitas aos clientes;- Elaborar relatórios de performance, relatórios gerenciais com informações de quantidade de embarques, revenue e controle de gastos da filial de São Paulo- Reuniões semanais com o gestor nos EUA para desenvolvimento de estratégias junto aos clientes nacionais e internacionais.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Coordenação de embarque - Aéreo (Importação e Exportação)Contato direto com clientes, fornecedores e outros envolvidos na cadeia logística para andamento do processo.Cotação e reservas com as cias aéreas.Organização de coleta, entrega junto a transportadoras, despachantes e concessionárias.Emissão de documentos de embarque (HAWB, Invoice, PL, Shipper declaration, etc).Conferência de documentos internacionais.Follow-up da carteira de clientes referente a processos em aberto e novas oportunidades.

São Paulo E Região, Brasil

Cotações de embarques via agenciamento de cargas de importação e exportação (Aéreo e marítimo).Ajuste de tarifas para embarques em cias aéreas e marítimas.Atualização de tarifas e taxas para outros países (importação e exportação). Negociação de frete com transportadora e companhias aéreas para embarques spot.Responsável pelo desenvolvimento de relatórios de performances, indicadores de desempenho e níveis do departamento.

São Paulo

Atuo na gestão de informações e processos internos do departamento de atendimento ao cliente.· Atualizo os relatórios gerenciais, íntegro a equipe de coaching para novos colaboradores, trabalho junto a supervisão, visando desempenho e resultados da equipe, fazendo revisões e reciclagem.· Coordeno o processo de resolução e abertura de chamados internacionais entre UPSs do mundo inteiro.· Conhecimento e experiência no courier, importação e exportação, processo ANVISA, MAPA e RCV. · Entrada no processo de ressarcimento ao cliente por serviço não atendido. Auxilio toda a equipe de atendentes com visando excelência no atendimento e ajudando com todo procedimento de importação e exportação

São Paulo E Região, Brasil

Controle de coleta para áreas estendidas atendidas por terceiros, fechamento de protocolos nacionais de cliente, liberação de remessas no armazém, contato ao cliente para entrega e correções de endereço, pendências de agentes terceiros.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela liberação e armazenagem de remessas de todos os dias na filial de São Paulo, na qual ocorria entrada e liberação diária de remessas.Atualização de inventário diária.Abandono de remessas.Atualização de endereço para remessas na qual não haviam sido entregues por motivos de endereçamento.Atendimento e cobrança ao cliente no balcão para entrega de remessas.

Master Of Business Administration - Mba, International Business

Comércio Exterior, Comércio Exterior

Curso Livre, Excel Avançado

Logística Internacional E Operações Globais, Comercio Exterior

Negócios Internacionais e Comércio Exterior

Supply Chain Management, Comercio Exterior

Supply Chain Management

Estratégias De Negociações Internacionais, Comercio Exterior