Ivonne Arellano Castellanos Email & Phone Number

Puebla, Mexico

Fomento del aprendizaje autónomo de los estudiantes.Colaboración con el resto del equipo docente del curso para determinar áreas interdisciplinarias en el plan educativo.Realización de trámites administrativos relacionados con la docencia, como control de asistencia, boletines de notas y actas.Creación de un entorno de aprendizaje activo y abierto para mejorar el rendimiento de los estudiantes.Seguimiento y evaluación individualizado de cada estudiante, grupo y curso.Participación en actividades culturales y clases de apoyo extracurriculares.Asesoramiento a estudiantes en materia de formación profesional y universitaria.Buenas habilidades preparando ayudas visuales, equipos y exposiciones en el aula para ayudar en la presentación de la lección por parte del profesor.Experiencia evaluando el progreso de los estudiantes y ajustando los planes de aprendizaje para favorecer el progreso.Planificación de estrategias educativas adecuadas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades en una segunda lengua.

Puebla, Mexico

Puebla De Zaragoza Area, Mexico

Cancún, Quintana Roo, Mexico

Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.Preparación de la documentación necesaria que presentar en las auditorías anuales de controlNegociación de precios, volúmenes y plazos de entrega con los proveedores para garantizar la provisión de stock.Se encargó de la logística, el catering, las agendas y los arreglos de viaje para la planificación de reuniones y eventos de la junta directiva, el presidente y el vicepresidente ejecutivo.Organización de viajes y negociación de precios.Seguimiento y organización de agenda del Gerente General.

Cancun, Mexico

Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.Preparación de la documentación necesaria que presentar en las auditorías anuales de controlNegociación de precios, volúmenes y plazos de entrega con los proveedores para garantizar la provisión de stock.Se encargó de la logística, el catering, las agendas y los arreglos de viaje para la planificación de reuniones y eventos de la junta directiva, el presidente y el vicepresidente ejecutivo.Organización de viajes y negociación de precios.Seguimiento y organización de agenda del Gerente General.

Dallas, Texas, United States

Atención telefónica a clientes en diversos idiomas.Capacidad para dar la bienvenida a todos los clientes con un saludo amistoso, respondiendo a preguntas generales, preguntando los motivos de su visita y dirigiendo a oficinas determinadas.Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.Atención y asesoramiento al cliente, así como trabajo en estrecha colaboración con el departamento de Concierge para garantizar la satisfacción del huésped durante su estancia.

Puebla, Puebla, Mexico

Suministro de información a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios.Prestación de una atención al cliente excepcional durante su estancia en el hotel.Manejo de OPERA, siendo capaz de gestionar las reservas de forma diligente y rápida.Check-in y check-out de los clientes, así como control de posibles gastos adicionales generados durante su estancia.Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.

Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico

Prácticas profesionales en el área de división cuartos en las áreas:- Housekeeping-- Royal Service (operador telefonico)- Reservas- Recepción

Hotels And Restaurants Management, Hotel, Motel, And Restaurant Management

Maestria En Pedagogía, Education

Master'S Degree, Pedagogy

Diplomado En Investigación Educativa, Adult And Continuing Education And Teaching, Diploma

Cae Certificate In Advanced English, Foreign Languages And Literatures, General, Certificate

Master'S Degree, Maestria En Pedagogía

Bachelor'S Degree, Licenciatura En Administracion De Hoteles Y Restaurantes