Ivy Martins

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Closer │ Inside Sales │ Vendedor │ Customer Success │Especialista em relacionamento com o cliente │ Relacionamento cliente bancário @ RB Academy
Ivy Martins's Location
Recife, Pernambuco, Brazil, Brazil
About Ivy Martins

Sou Ivy Martins , minha família é minha base inabalável. Meus filhos Levy e Lara são quem me inspiram e motivam todos os dias.Sou especialista em fechamento de vendas e Inside Sales com mais de 18 anos de experiência na área comercial. Tenho uma vasta experiência em negociação, fechamento de contratos de alto valor, gestão de relacionamentos estratégicos e maximização de resultados. Minha missão integral é ser e fazer a diferença na vida de pessoas e empresas, ajudando-as a alcançar seus objetivos através de soluções estratégicas e resultados reais.Aos 21 anos, decidi deixar de lado minha trajetória acadêmica para apoiar financeiramente minha família, enquanto buscava me sustentar durante minha jornada universitária. Motivada por minha paixão por pessoas, decidi ingressar na área de vendas e desde então, investi no desenvolvimento contínuo de minhas habilidades comerciais, transformando desafios em oportunidades e alcançando marcos expressivos em cada etapa da minha carreira.Minha trajetória como Closer é marcada por uma abordagem consultiva e personalizada, onde ajudo empresas e profissionais a superarem barreiras e atingirem seu máximo potencial. Se você busca uma profissional que transforma oportunidades em vendas, potencializando negócios e inspirando pessoas, estou aqui para te ajudar a alcançar suas metas e elevar seu time ao próximo nível.Vamos juntos alcançar o extraordinário?

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Closer │ Inside Sales │ Vendedor │ Customer Success │Especialista em relacionamento com o cliente │ Relacionamento cliente bancário
Ivy Martins Work Experience Details
  • Rb Academy
    Closer
    Rb Academy Mar 2023 - Present
    Brasil
    Atuação no setor comercial em todo o Brasil e exterior:• Autogestão Comercial: Gerenciar de forma eficaz o pipeline de vendas, planejando estratégias de fechamento e otimizando os recursos disponíveis. Manter registros detalhados das interações com clientes e dos resultados de fechamento para relatórios e análises de desempenho posteriores.• Foco em Resultado: Estabelecer e cumprir metas de vendas. Monitorar constantemente o desempenho e ajustar estratégias para garantir o alcance dos objetivos.• Planejamento Estratégico de Negócios: Elaborei e executei planos estratégicos, expandindo com sucesso a presença da empresa em novos mercados e clientes-chave.• Conhecimento de Produto: Demonstrar um profundo conhecimento dos produtos comerciais, compreendendo seus benefícios e diferenciais.Principais Resultados:• Liderança em performance, consistentemente atingindo metas de faturamento com uma média mensal de R$38.833, gerando R$480.000 em receita anual.• Alta Taxa de Conversão: Conversão de leads entre 30% a 50%, evidenciando forte habilidade em fechamento de negócios e maximização de oportunidades de vendas.• Gestão de Carteira, responsável por um portfólio diversificado de clientes, garantindo crescimento contínuo e fidelização.• Foco em resultados: Especialista em estratégias de venda consultiva e negociação para otimização do pipeline e aumento de receita. • Consolidação de resultados de produtos foco da empresa como Mentorias de carreira e venda de produtos digitais on line, mantendo a liderança e constante crescimento. • Domínio sobre diferentes técnicas de vendas
  • Rb Academy
    Customer Success Specialist
    Rb Academy Mar 2024 - Jun 2024
    São Paulo, Brasil
    • Relacionamento com clientes: Responsável por desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como seu principal ponto de contato e defensor dentro da empresa;• Onboarding de novos clientes: Responsável por garantir uma transição suave e eficiente para nossa plataforma/serviços;• Identificação proativa de oportunidades de upsell e cross-sell: Responsável por maximizar o valor que entregamos aos nossos clientes, ao mesmo tempo em que impulsiono o crescimento do negócio; • Monitoramento contínuo do uso do produto/serviço: Realizar intervenção de maneira rápida para resolver quaisquer problemas ou preocupações dos nossos clientes;• Coleta de feedback dos clientes: Compartilhar de maneira ativa com as equipes internas para orientar melhorias contínuas no produto/serviço;• Fornecimento de insights sobre o comportamento e as necessidades dos clientes: Apresentar a equipe interna, insights valiosos sobre o comportamento e as necessidades dos clientes para informar estratégias de negócios mais amplas.
  • Itaú Unibanco
    Gerente De Negócios
    Itaú Unibanco Mar 2013 - Aug 2022
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Responsável pelo atendimento de grandes empresas na região metropolitana do recife;- Desenvolvia a conexão entre o banco juntos a área de pessoas dos clientes;- Construção e validação de campanhas comerciais;- Personalização de atendimento;- Venda direta
  • Itaú Unibanco
    Assistente De Gerente
    Itaú Unibanco Jan 2012 - Feb 2013
    Recife
    - Abertura de contas de pessoas físicas;- Comercialização de produtos bancários e de necessidades dos clientes;- Avaliação de crédito, cobrança e renegociação de dívidas das grandes contas.
  • Hipercard Administradora De Cartões De Crédito Ltda.
    Analista De Vendas Pj
    Hipercard Administradora De Cartões De Crédito Ltda. Jan 2009 - Dec 2012
    Recife E Região, Brasil
    - Encantamento e atendimento ao cliente;- Relacionamento de grandes contas no banco;- Avaliação de carteira de clientes com análises estratégicas;- Foco no resultado com definição de objetivos para recebíveis de cartões.
  • Hipercard Administradora De Cartões De Crédito Ltda.
    Agente De Vendas Pf
    Hipercard Administradora De Cartões De Crédito Ltda. 2005 - Dec 2008
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Comercialização de produtos da Hipercard;- Abertura de contas correntes e capitalização para novos clientes;- Venda de seguros e renegociações de inadimplência junto aos clientes

Ivy Martins Education Details

Frequently Asked Questions about Ivy Martins

What company does Ivy Martins work for?

Ivy Martins works for Rb Academy

What is Ivy Martins's role at the current company?

Ivy Martins's current role is Closer │ Inside Sales │ Vendedor │ Customer Success │Especialista em relacionamento com o cliente │ Relacionamento cliente bancário.

What schools did Ivy Martins attend?

Ivy Martins attended Universidade Federal De Pernambuco.

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