Graduada em Gestão Comercial e Graduanda em Sistemas de Informação;Sólida experiência profissional com gestão de projetos, levantamento de projetos implantação, atendimento à clientes e suporte técnico TI.Certificados em Scrum Master, Análise de Requisitos , QA e testes de Software .Hard Skills: Excel, pacote office, Adobe, SQL SERVER, e SCRUM.Soft Skills: Dedicação à necessidade do cliente, e fidelização no pós venda, com excelência no atendimento.Escuta ativa, atendimento humanizado, atenção meticulosa aos detalhes, comunicação assertiva, organização e planejamento estratégico; capacidade de resolver problemas e sob pressão.Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e pensamento crítico; habilidades notáveis de análise, pesquisa e apresentação.Inglês avançado Espanhol intermediário