Izabela Moretto Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

- Gestão de Contratos e Radar (Siscomex);- Garantir que as Condições Comerciais negociada reflitam com a realidade da operação;- Responsável pelo processo de pesquisas de satisfação quantitativas e qualitativas, desde construção de questionários, mensuração de resultados, apresentações e conduzindo tratativas com diversas áreas da companhia;- Acompanhamento das ações com os clientes detratores na tentativa de reversão da insatisfação (Close the Loop);- Analise da performance e compromisso nas Avaliações de ratings da ECOVADIS;- Melhorias em processos existentes nas frentes de dados e sistema;- Auxiliar no atendimento ao cliente através do relacionamento com estes, acompanhamento dos processos interno que impactam no atendimento e expectativas, assim contribuindo com o aumento e lealdade da satisfação de nossos clientes.

São Paulo E Região, Brasil

- Desenvolvimento de novos fornecedores e produtos;- Gerenciamento de estoque, planejamento de demanda;- Experiência na área comercial: atualização de previsão de demanda com o cliente, cálculo de valores de venda, envio de cotações e atendimento ao cliente;- Logística Internacional e Comércio Exterior: coordenação no recebimento de documentos referentes à importação e coordenação dos processos (cotação com agentes de cargas, envio de instruçõesde embarque e recebimento de proforma invoice, follow-up com fornecedor e despachante, acompanhamento da mercadoria desde a saída na origem até a chegada ao estoque).

Morumbi

- Suporte no processo Indent para as áreas de Químico Industrial e Dispersões;- Analisar criticamente os documentos de Comércio Exterior (Invoice, fatura, packing list, declarações de origem, licenças etc), buscando validação junto a Coordenação e/ou Gerência, promovendo as ações de correção necessárias, garantindo sua acuracidade e assegurando a continuidade do fluxo de informações;- Analisar criticamente as necessidades de importação avaliando criteriosamente as informações recebidas, verificando coerência e consistência de dados, assegurando o atendimento as legislações/normas/regulamentos vigentes, validando consistência das informações junto a Coordenação e/ou Gerência, garantindo o correto fluxo das informações segundo os procedimentos BASF.- Interagir com os Clientes Internos identificando oportunidades de negócios, participando ativamente na sugestão de melhores práticas de Comércio Exterior, identificando e provendo Indicadores de Processo, mediante necessidades apontadas pelas áreas de Negócios. - Interagir com os Despachantes/Agentes de Carga/Transportadores assegurando o correto e adequado fluxo de informações visando apropriado registro de informações junto aos órgãos Federais e transferindo documentação ao Gerenciamento de transporte garantindo continuidade no fluxo dos negócios BASF- Participar no desenvolvimento de estudos de melhorias dos processos de Comércio Exterior, efetuando análise dos processos de gestão da operação da unidade de negócio, visando a redução de custos, Lead time, de acordo com procedimentos previamente definidos e orientação superior.- Utilizar as ferramentas disponibilizadas pelas BASF para atualizar os estágios de Importação, comunicando-se frequentemente com o Cliente Interno, assegurando atualização periódica quando ao andamento dos processos e atendimento aos prazos determinados.

- Efetuar o atendimento dos clientes de compras locais, realizando o registro e análise das necessidades apresentadas com relação aos produtos e serviços disponibilizados e comercializados pela BASF, visando soluções, satisfação e alcance dos objetivos previamente definidos para o plano de negócios.;- Providenciar a entrega das compras locais dos clientes, analisando todas as condições negociadas, visando garantir o atendimento as condições acordadas junto aos clientes.;- Desenvolver atividades de interface com comércio exterior corporativo e fornecedores internacionais, efetuando a geração de pedidos de vendas e contados de alinhamento.;- Assegurar suporte pós-venda, informando os clientes das etapas do processo de compra, desde a inserção do pedido no sistema integrado até a entrega do produto, visando a apresentação de soluções para o cumprimento das condições comercias acordadas.;- Focal Point de Amostras para a área de Dispersões, responsável pela criação do pedido, acompanhamento de entrega, contato direto com o cliente para alinhamento conforme necessidade.; - Responsável pelo portal ‘’Fale Conosco’’, visando instruir e auxiliar os possíveis clientes/público em geral na qual entravam em contato através do site da Basf Brasil para diversas dúvidas e interesses.; - Manter-se atualizada em detalhes a respeito dos produtos, serviços, processos e procedimentos, através da participação dos treinamentos oferecidos, reuniões, leitura de normas e procedimentos, circulares e informativos, visando prestar atendimento com segurança e qualidade.;- Prestar rígida observância às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa, conforme compromisso com a Política de Gestão Integrada, e de acordo com o Código de Conduta da empresa, bem como seus Valores e Princípios.;

Diadema - São Paulo

- Importação, Exportação, Admissão Temporária (Instruir embarques aos fornecedores e agente de carga, emissão da Instrução de Embarque, Nota Fiscal de Entrada e Complementar);- Conferencia de faturas de despesas de Importação;- Elaboração de planilha de custos (fechamento mensal).

Pós-Graduação Em Gestão De Negócios

Fundação Dom Cabral está entre as 10 melhores escolas de negócios do mundo segundo o Financial Times 2024. Referência: Fundação Dom Cabral.

Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas

Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor