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State Of São Paulo, Brazil

Votuporanga, São Paulo, Brasil

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- Responsável pelo faturamento médico, verificando possíveis divergências e realizando as devidas correções para garantir a eficiência nos repasses aos médicos.- Implementação de novas planilhas e scripts para melhorar a visibilidade e o controle das informações de faturamento médico, permitindo levantamentos históricos e melhorias no fluxo.- Administração de pessoal utilizando o Sistema Senior/Gestão de Pessoas para lançamentos de médicos Pessoa Física.- Identificação das glosas (quando o convênio deixa de realizar pagamentos ao prestador) e, posteriormente, a identificação do pagamento das glosas (recebimento parcial ou total dos valores).- Lançamento e acompanhamento dos indicadores mensais utilizando o Sistema Ceosgo.- Experiência com o Sistema MV200.- Faturamento de convênios e SUS.

Votuporanga, São Paulo, Brasil

- Liderar e desenvolver os colaboradores, oferecendo feedback imediato, monitoria, orientação sobre postura organizacional e treinamentos para aprimorar o uso de ferramentas e a argumentação.- Executar estratégias com a equipe e medir o progresso em relação às metas estabelecidas.- Implementar planos de ação para melhorar o clima organizacional, incentivando a entrega de resultados e promovendo um ambiente de trabalho saudável.- Conduzir treinamentos para oferecer planos controle e realizar portabilidade, aprimorando a argumentação e aumentando a eficácia nas ofertas.- Analisar resultados para garantir a eficácia das operações.- Treinamento para ofertar planos controle ou realizar portabilidade, aprimorando a argumentação e aumentando a eficácia nas ofertas.- Áreas de atuação: Internet e telefonia fixa,- Recrutamento e seleção de novos colaboradores.

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- Atendimento B2C Móvel Receptivo: Prestar atendimento aos clientes da Vivo, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo informações precisas.- Atuação no Grupos Massivo: Auxiliar os clientes Vivo pré-pago e Controle, revertendo insatisfações e resolvendo reclamações relacionadas aos serviços oferecidos.- Suporte a Parceiros (Lojas Vivo): Auxiliar lojistas com vendas de aparelhos, resolução de multas contratuais, problemas de conexão e questões de linha, garantindo um suporte eficiente e preciso.- Treinamento de Novos Colaboradores: Treinamento de novos colaboradores, assegurando que estejam bem preparados e informados para desempenhar suas funções eficazmente.

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- Atendimento ao Cliente: Fornecer um atendimento cordial e eficiente, ajudando os clientes com informações sobre produtos, auxiliando nas compras e esclarecendo dúvidas.- Farmácia Popular: Gerenciar e operar o programa Farmácia Popular, garantindo que os clientes tenham acesso aos medicamentos subsidiados pelo governo e auxiliando no preenchimento de formulários e processos necessários.- Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como controle de estoque, organização de documentos e manutenção de registros precisos.- Colaboração com a Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com farmacêuticos e outros membros da equipe para assegurar um serviço de qualidade e um ambiente de trabalho harmonioso.

Bacharelado, Psychology

Graduaçao, Human Resources Management And Services