Izequias Dos Santos Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo E Região

Atendimento de Clientes • Limpeza e organização do local de trabalho • Práticas 5S • Identificação de valores • Identificação de localizações • Reconhecimento de clientes • Reconhecimento de área de atuação • Utilização de aplicativo • Controle de passageiros • Controle de período • Corridas dentro do prazo • Comodidade do cliente.

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Liderança da equipe técnica • Acompanhamento de instalações através do sistema • Supervisão Técnica • Atendimento de casos • Suporte aos técnicos • Suporte a Clientes • Orientações diversas.

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Apresentações de resultados • Instrução de instalações de PABX • Garantia de prazo de entregas • Monitorias • Compilação de dados • Tratamento de Ouvidoria | Anatel • Exportação de relatórios • Escala Técnica • Escala de folgas • Instruções sobre ferramentas e carro • Tratativa de Outage • Identificação e localização de equipes • Treinamento de Técnicos • Auxílio a Técnicos • Instruções Técnicas • Entrega de EPI • Instruções sobre EPI • Reuniões informativas • Feedback • Contratações • Desligamentos • Distribuição de equipamentos • Identificação de equipamentos junto ao almoxarifado • Contato com fornecedores • Apresentação de WorkShop para Gerencia • Apresentação de plano de melhoria • Utilização de PDCA • Contato com clientes internos e externos • Orientações a clientes • Solução de casos especiais • Utilização de medidores • Identificações de redes • Acompanhamento de Field service • Acompanhamento de serviços através de NETSMS • Acompanhamento de serviços em portal da qualidade • Verificação de equipamentos atlas • Correção de ponto eletrônico • Orientação e indicação de treinamentos em atenals • Acompanhamento de serviços no meu técnico e minha net • Equalização de rota.

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Garantia de prazos de serviços • Instalação PABX • Orientação de NOW • Treinamentos de novos técnicos • Tratamento de Ouvidoria | Anatel | Casos especiais • Tratativa de Outage • Auxílio a Técnicos • Instruções Técnicas • Construção de apresentações • Identificação de equipamentos junto ao almoxarifado • Contato com fornecedores • Apresentação de WorkShop para coordenadores • Utilização de PDCA • Participação de CIPA • Contato com clientes internos e externos • Orientações a clientes • Utilização de medidores • Identificação de redes • Vistorias • Tratativa de manutenções e visitas • Acompanhamento de instalações de parceiras • Confirmação de danos • Localização de equipamentos • Baixas de Serviços • Utilização de PDA • Acompanhamento de Field Service • Utilização do meu técnico.

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Garantia de prazos de serviços • Instalação PABX • Orientações a novos técnicos • Instalação de roteador • Configuração de Roteador • Tratamento de Ouvidoria | Anatel | Casos especiais • Tratativa de Outage • Instruções Técnicas • Identificação de equipamentos junto ao almoxarifado • Contato com COP e Backoffice • Contato com clientes internos e externos • Instruções sobre o NOW • Orientações a clientes • Utilização de medidores • Identificação de redes • Vistorias • Tratativa de manutenções e visitas • Acompanhamento de instalações de parceiras • Confirmação de danos • Localização de equipamentos • Baixas de Serviços através de URA • Preenchimento de O.S. impressa • Preenchimento de O.S. em branco • Identificação de problema sistêmico • Contato com DataCenter e Cop Rede • Direção de carro com escada • Acompanhamento de casos até a resolução • Participação de vídeos institucionais • Identificação de melhorias • Instalações especiais • Instalações de Backbone • Instruções em sótão • Baixa de O.S. improdutiva • Orientações e baixas com subfalhas • Troca de equipamentos em URA técnica.

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Atendimento de Serviços técnicos • Atendimento dentro da janela • Orientações ao cliente • Instalações em casos especiais • Abertura de retornos de credenciadas • Acompanhamento de instalações • Baixas de serviços em URA técnica • Preenchimento de O.S. • Tratativa de manutenções • Instruções ao cliente • Tratativa de Outage • Tratativa de refazer instalação • Instalação de Modem e EMTA • Confirmação de sinal telefônico • Instruções de compras pelo PPV • Confirmação de compras • Instruções telefônicas para quedas de energia.

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Instalações de novos Clientes • Instalação de cabeamento novo • Atendimento de Retorno de credenciada • Visitas Técnicas • Atuação em indicadores solicitados • Identificação de CA.CB.RX.TX.Sinal Ruído • Utilização de medidor • Atualização de Roteadores • Instalações de modens • Atendimento a Clientes ouvidora • Atendimento de desobstrução de conduites • Instalação de DG • Atuações em DG • Acompanhamento de O.S. • Solicitações ao Almoxarifado • Contato com fornecedores • Preenchimento de ordens de serviços.

Pós Graduação, Computer Systems Networking And Telecommunications

Activities and Societies: Apresentações diversas • Trabalho em Grupo • Apresentação de projetos • Projetos de melhorias • Apresentação em.

Técnico Em Eletrônica, Graduação

Activities and Societies: Trabalhos em grupo • Apresentações • Criação de circuitos • Apresentação de projetos • Funcionamento de.