* Responsable del cumplimiento del flujo de efectivo mensual de la compañia* Manejo de la morosidad de la cartera manteniéndola en menos del 1% en número de facturas y en 2 % en valor de cartera* Segmentar los procesos conforme a las actividades necesarias que garanticen el pago* Calibración de las llamadas por parte de los ejecutivos para mejorar los parámetros de la gestión* Incrementar el volumen de Clientes dentro del esquema de factoraje que permita Flujo de efectivo a la compañía llevando 3 a 50 Clientes de alto volumen* Disminuir el tiempo requerido para ingresar una factura a revisión pasando de 27 a 6 días* Generar el 100% de las facturas requeridas para la liberación de los pedidos y se puedan cargar a ruta las unidades* Monitorear el tiempo de respuesta de parte de facturación para generar facturas que no sea mayor a 30 minutos el 93% de los documentos* Garantizar que las conciliaciones entre el SAT y Oracle (Facturador) estén justificadas* Conciliar la aplicación de los pagos de las diferentes líneas bancaria con Contabilidad* Conciliar y autorizar ajustes por relaciones comerciales* Monitorear las operaciones y garantizar la. Correcta operación de los negocios de latinoamerica

• Realización del Standard Operating Procedures (SOPs)• Aplicación y estandarización de la operación de LatAm desde México para Tyco• Implementación de Políticas y Controles operacionales y para auditoría• Control y maneje de la Operación de Cobranza ( Argentina y Uruguay)para ambos países desde el SSC• Manejo y control de la Reserva de incobrables• Manejo y control del WO• Control de las desconexiones por Falta de Pago• Manejo y Control de despachos de cobranza locales para cuentas inactivas• Control de los contratos a suspender por falta de pago

• Segmentación de Cartera por Producto, Mora y parámetros de probabilidad de pago, Tenure y trayectoria.• Estrategia de Marcación Dialer para cada turno, equipo y mora de la cartera segmentada para los diferentes productos (Voz, Datos, Televisión y Celular) que ofrece la compañía• Asignación de la cartera Domiciliaria (México, Puebla, Tehuacán, Querétaro y San Luis) control, avances y cumplimiento de meta• Asignación de Staff por producto de recuperación mora y turno• Métrica de avance para acciones preventivas o correctivas con logro a meta• Calibración de llamadas Outbound• Control de herramientas adicionales para la cobranza (Visitas, Blaster, Emails)• Desarrollo de indicadores para control de Call Center sobre productividad operacional.• Desarrollo de indicadores preventivos sobre consumos.• Desarrollo e implementación de control de time staffing, en la operación diaria.

• Estrategias de Cobranza por cliente• Planeación y control de herramientas adicionales para la cobranza ( SMS, Blaster, Visitas, Emails)• Elaboración y actualización del Staff para el mes corriente• Elaboración de medidores de cobranza• Manejo de personal local y foráneo en Call• Proyección a metas por gestor, supervisor y cliente• Asistencia Juntas con Clientes para acuerdos y negociaciones.• Aclaraciones con ejecutivos externos• Atención a Ejecutivos Externos  Desarrollo de nuevos procesos  Distribución de la Cartera local y foránea Solicitud de Ruta para visita domiciliaria Elaboración y validación de Reportes de recuperación Segmentación de la cartera para administración de la misma

• Desarrollo de herramientas informáticas para facilitar la operación de diaria de las diferentes áreas. • Realización de diagramas de procesos de diversas áreas de trabajo.• Desarrollo del Sistema de Padrón de Contratistas (PadCON) con apego a las normas oficiales. • Validación y aprobación de la información por parte de contratistas asignados a diferentes áreas para cerrar periodos de contratos.

• Calculo de límite de crédito para clientes menores y mayores a 6 meses.• Gestión y análisis de cuentas para la recuperación.• Validación de querys para el cálculo de límites.• Análisis y desarrollo de reportes para la Vicepresidencia de Crédito y Cobranza. • Desarrollo de nuevos proyectos• Asignación de carteras• Organización de personal para recuperación de cartera• Protección y desprotección en procesos manuales.• Administración del Sistema Mosaix• Valoración de Acciones correctivas en el proceso de Suspensiones.