Resolución telemática de incidencias relacionadas con la maquinaria. Solución in situ en casa del cliente para solventar incidencias. Asesoramiento telefónico sobre las incidencias de la maquinaria. Atención al cliente. Realización de informes técnicos sobre intervenciones y asesoramiento de los clientes. Propuestas de mejora continua. Realizacion de procedimientos de trabajo en maquinaria. Gestion de ofertas y pedidos de la cartera de clientes. Puesta en servicio de maquinaria en casa del cliente.

Controlar, actualizar y gestionar el buzón de soporte técnico de ABB Niessen. Aprender a configurar y estar al día en todos los productos del portafolio de ABB Niessen, asesorar, dar soporte técnico a los clientes y red comercial sobre todos los productos según la tipologia de cada instalación, desde los productos electrónicos mas sencillos, pasando por los diferentes sistemas de comunicación (door entry system) a los sistemas domóticos más complejos.