Bauen Group - Customer Service and PortalFor this project, the environments of production and sandbox were configured for the management of mailboxes and queues, automatic response in the creation of cases depending on the subject, configuration of the knowledge database, security roles and the CRM portal following the same look and feel of the client's website.Content Crowd - Sales, Marketing, Customer Service and PortalIn this project, the system was customized to store… Show more Bauen Group - Customer Service and PortalFor this project, the environments of production and sandbox were configured for the management of mailboxes and queues, automatic response in the creation of cases depending on the subject, configuration of the knowledge database, security roles and the CRM portal following the same look and feel of the client's website.Content Crowd - Sales, Marketing, Customer Service and PortalIn this project, the system was customized to store information of the potential customers and use it for the management of marketing lists, campaigns and campaign activities. A development was made to allow the dynamic handling of the calls that should be made to the clients.Conservation Fund - Sales, Marketing and Customer ServiceFor the implementation of this project we used Dynamics 365 sales module. Its process was modeled in which organizations, contacts and funded sources are needed. Once this information is available, the projects and the technical assistance that are executed on the organizations will be modeledWash Cycle Laundry - Field Services, Sales, Marketing, Customer Service and PortalFor the implementation of this project we used Dynamics 365, Field Service Module and the CRM Portal. The portal modeled the process that the client must follow to make a request for collection and delivery of their clothes. In the CRM the same process was modeled for when the client communicates directly with the office without using the web page. In both cases, we imp0lemented the automatic generation of agreements, work orders and booking dates related to the appointment.Anuva Capital - Voice of the CustomerFor the implementation of this project we used Dynamics 365, Voice of the Customer, Email Template, Workflows, Setup incoming queue to auto create service cases and automatic email notifications Show less

- Proyecto Productores 360 – Ministerio Agrícola. Se participa en el proyecto “Productores 360”. Análisis, Diseño y migración de la información relacionada con los Productores Agrícolas de Colombia. Junio 2015 – Febrero 2016- Proyecto Gestión de Campañas – Coomeva. Se participa en el proyecto “Gestión de Campañas para el Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva”. Análisis, Diseño, Desarrollo e implementación del proceso de mercadeo en Microsoft Dynamics Marketing y Microsoft Dynamics CRM… Show more - Proyecto Productores 360 – Ministerio Agrícola. Se participa en el proyecto “Productores 360”. Análisis, Diseño y migración de la información relacionada con los Productores Agrícolas de Colombia. Junio 2015 – Febrero 2016- Proyecto Gestión de Campañas – Coomeva. Se participa en el proyecto “Gestión de Campañas para el Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva”. Análisis, Diseño, Desarrollo e implementación del proceso de mercadeo en Microsoft Dynamics Marketing y Microsoft Dynamics CRM 2015. Agosto 2015 – Febrero 2016- Proyecto Implementación CRM - Invest. Se participa en el proyecto “Implementación CRM”. Migración de la agenda comercial. Agosto 2015 – Enero 2016- Proyecto CRM para ventas - GTI. Se participa en el proyecto “CRM para ventas GTI”. Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y migración de la información relacionada con la agenda comercial de GTI (Manizales) Mayo 2015 - Junio 2015- Proyecto "Migración CRM 2011 a CRM 2013". EPSA. Se participa en la elaboración del análisis, diseño, personalización de todos los procesos, personalización de flujos, pruebas, migración de todos los registros, capacitaciones y soporte.- Proyecto "SIA Fase II". Pacific Rubiales. Se participa en la elaboración del análisis, diseño, personalización de entidades de varios de los procesos en CRM 2011.- Proyecto "Telemedida" EPSA. Se participa en la elaboración del análisis, diseño, personalización de entidades, desarrollo de plugins, flujos personalizados.- Proyecto "Reclutamiento" JEREC. Se participa en la elaboración del análisis, diseño, personalización de entidades de varios de los procesos en CRM 2011. Además se desarrollan flujos de trabajo personalizados y reportes. Show less

- Proyecto “Migración CRM 4.0 a CRM 2011”. Universidad EAN. Se participa en la migración del CRM 4.0 al CRM 2011. - Proyecto “Migración CRM 3.0 a CRM 4.0”. Electricaribe- Proyecto “Sistema de Información Comercial”. Asobancaria. Se realizó la labor de arquitecto CRM. Analizando todo el sistema actual, proponiendo mejoras, visión futura del sistema, participando en reuniones, elaboración de actas, desarrollo, revisión de documentos, levantamiento de requerimientos, reuniones puntuales… Show more - Proyecto “Migración CRM 4.0 a CRM 2011”. Universidad EAN. Se participa en la migración del CRM 4.0 al CRM 2011. - Proyecto “Migración CRM 3.0 a CRM 4.0”. Electricaribe- Proyecto “Sistema de Información Comercial”. Asobancaria. Se realizó la labor de arquitecto CRM. Analizando todo el sistema actual, proponiendo mejoras, visión futura del sistema, participando en reuniones, elaboración de actas, desarrollo, revisión de documentos, levantamiento de requerimientos, reuniones puntuales con el Cliente para resolver dudas.- Proyecto “Migración CRM 4.0 a CRM 2011”. ACR.- Proyecto “Migración CRM 4.0 a CRM 2011”. EPSA- Proyecto “Auditoria EPSA” EPSA. Se participo en la elaboración de los documentos de análisis y diseño. Además, se realizó la implementación de flujos personalizados en .NET. Show less

•Participación en el proyecto de Compuredes. Se realizó la personalización del CRM 2011 de acuerdo a los requerimientos establecidos por el Usuario. •Participación en el proyecto de Correcol. Se realizó la personalización del CRM 2011 de acuerdo a los requerimientos establecidos por el Usuario.•Participación en el proyecto de IC Prefabricados en CRM. Se desarrolló toda la funcionalidad extra del sistema y se manipulo la existente para cumplir así con los requerimientos del Usuario. La… Show more •Participación en el proyecto de Compuredes. Se realizó la personalización del CRM 2011 de acuerdo a los requerimientos establecidos por el Usuario. •Participación en el proyecto de Correcol. Se realizó la personalización del CRM 2011 de acuerdo a los requerimientos establecidos por el Usuario.•Participación en el proyecto de IC Prefabricados en CRM. Se desarrolló toda la funcionalidad extra del sistema y se manipulo la existente para cumplir así con los requerimientos del Usuario. La programación se está realizando con Javascript utilizando Microsoft Dynamics CRM 4.0. •Se realizó la personalización del CRM 4.0 establecidos por el Colegio Fontan. •Participación en el proyecto Plataforma de Colaboración y Gestión Documental para Termoemcali,•Participación en el proyecto y personalizacion de Sistema para Gestión de Ventas a través de Mayoristas -Tool4Disties con CRM 4.0. •Capacitación estudiantes de Ingeniería de Sistemas en Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 4.0. Universidad EAFIT.•Se implementó el demo para la primera presentación del proyecto Industrias Culturales. Este se implemento en Microsoft Dynamics CRM 4.0•Participación en el proyecto de Mipyme I. Capacitaciones en la ciudad de Cali (dos fines de semana) y en la ciudad de Pereira. Temas Internet, Multimedia, Live Meeting, Windows Live.•Participación en el proyecto de Microsoft ISV-CDS Profiling Colombia (Empresas desarrolladoras de Software en Colombia). Se desarrollo en Microsoft Dynamics CRM 4.0, implementando la personalización para capturar los datos requeridos por Microsoft., •Presentaciones vía Live Meeting o presenciales de la herramienta Microsoft Dynamics CRM 4.0 a las empresas IC Prefabricados y Asul en la ciudad de Cali•Instalación de los servers de Microsoft Dynamics CRM 4.0, SQL Server 2008 y Windows Server 2008. •Participación en un proyecto de software en Cerro Matoso. Se programo en ASP.NET. Show less

•Se realizó la traducción del software Mantiz (Software creado por la compañía) utilizando los archivos de recursos propios de la cultura•Se realizó la traducción de las paginas .ASP del software Mantiz utilizando los archivos de recursos •Se realizaron pruebas y validaciones al software Mantiz, arreglando todas aquellas inconsistencias o fallas que se presentaron •Se trabajo con VisualSourceSafe, C#, Microsoft Visual Studio .net 2005•Se participó en el grupo de trabajo que se… Show more •Se realizó la traducción del software Mantiz (Software creado por la compañía) utilizando los archivos de recursos propios de la cultura•Se realizó la traducción de las paginas .ASP del software Mantiz utilizando los archivos de recursos •Se realizaron pruebas y validaciones al software Mantiz, arreglando todas aquellas inconsistencias o fallas que se presentaron •Se trabajo con VisualSourceSafe, C#, Microsoft Visual Studio .net 2005•Se participó en el grupo de trabajo que se encargó de realizar un módulo para el software Mantiz, denominado Balances. Se crearon las bases de datos (tablas, constraints, StoreProcedures e inserción de los datos de prueba) necesarias para el proyecto, las entidades, los providers, servicios y el modulo correspondiente a Cuentas. Por ultimo se realizaron las pruebas y validaciones a todo el proyecto Show less

•Dirigí y prepare el tema correspondiente a las siguientes asignaturas de Ingeniería de Sistemas: Informática I, Introducción a la Informática, Estructuras de datos I, Estructuras de datos II, Programación orientada a objetos, Estructuras de Lenguajes y Bases de datos II. •Preparé y califiqué laboratorios, talleres, evaluaciones cortas y exámenes a los estudiantes de mis clases.•Participé en diferentes comités relacionados con el mejoramiento del departamento de sistemas o de la… Show more •Dirigí y prepare el tema correspondiente a las siguientes asignaturas de Ingeniería de Sistemas: Informática I, Introducción a la Informática, Estructuras de datos I, Estructuras de datos II, Programación orientada a objetos, Estructuras de Lenguajes y Bases de datos II. •Preparé y califiqué laboratorios, talleres, evaluaciones cortas y exámenes a los estudiantes de mis clases.•Participé en diferentes comités relacionados con el mejoramiento del departamento de sistemas o de la Universidad del Cauca. •Realicé el análisis, diseño e implementación el modelo del sitio Web del Departamento. Show less