Hans Bergsma Email & Phone Number

Amersfoort, Utrecht, Nederland

With Bergsma Consult I am the intermediary between customer and supplier. The focus of my services is focused on advice and guidance to customers in preparing for the selection and purchase of a software application. In addition, I support you with personally involved project management and software implementations.Before I started working as a self-employed, I held various positions at software companies, with the focus areas: Project management for software implementations, consultancy, service management and product management within the sports and leisure market, municipalities and health care.My behavior is characterized by: drive, quality-oriented, my focus on people and the result and humor.In my work I am strongly relationship-oriented and in a project team focused on promoting motivation, team spirit, coaching and achieving an optimal result.I am motivated by getting the best out of people / teams, being busy with organizational change, customer contacts (offering solutions and gaining trust), compiling a coherent set of products and services / delivering vision and policy development and quality.

Emmen, Drenthe, Nederland

Ondersteunen van het proces rond de aanbesteding van de software-oplossingen die dienen ter ondersteuning van de exploitatie van deze zwembaden en de overige sportaccommodaties van de Gemeente Emmen

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Sportfondsen Nederland B.V. heeft een duidelijke visie op de toekomst. Ik ben blij dat ik een rol kan spelen in het vormgeven van hun automatiseringsstrategie, die nauw aansluit op de behoeften van de moderne gasten. Het is een uitdagend project waarbij ik vastbesloten ben mijn expertise in te zetten om Sportfondsen Nederland B.V. te helpen bij het optimaliseren van hun dienstverlening.

Urk, Flevoland, Nederland

Ondersteunen van de gemeente Urk bij de aanbesteding en de implementatie van een nieuwe oplossing voor zwembad 't Bun.

Nieuwegein, Utrecht, Nederland

Met deze opdracht mag ik Verbindion ondersteunen bij het selectietraject voor de nieuwe applicaties ter ondersteuning van de exploitatie. Daarnaast mag ik de implementatie daarvan begeleiden

Emmeloord, Flevoland, Nederland

Ondersteuning bij het selectietraject en het implementatieproject in verband met de vervanging van de applicaties ter ondersteuning van de exploitatie.

Mijnsheerenland, Zuid-Holland, Nederland

Met deze opdracht mag ik Bres Accommodaties ondersteunen bij het migratie traject naar Microsoft 365. Bovendien bij de selectie en de implementatie van de nieuwe applicatie, ter ondersteuning van de exploitatie.

Sassenheim, Zuid-Holland, Nederland

Een mooie opdracht waarbij ik STIWA mag adviseren en ondersteunen bij het selectietraject voor een nieuwe applicatie voor de ondersteuning van de exploitatie van de Sportaccommodaties en het zwembad en bij de implementatie er van.

Amersfoort

A great new assignment at a great company! As a subject matter expert advising and assisting with the tendering and replacement project of the current software for the operation of all the Sports Facilities of SRO.

Ede, Gelderland, Nederland

Met deze opdracht mag ik Sportservice De Vallei ondersteunen bij het selectietraject voor een nieuwe applicatie ter ondersteuning van de exploitatie.

Doetinchem, Gelderland, Nederland

Ondersteuning bij de voorbereiding op en de selectie van een financiële applicatie, een E-HRM applicatie, en een applicatie ter ondersteuning van de exploitatie van het zwembad en de sportaccommodaties en de implementatie daarvan.

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Verschillende ICT projecten, waarbij de nadruk ligt op procesverbetering en inrichting incident management.

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Een mooie opdracht waarbij ik Accres mag ondersteunen bij een aanbesteding en het implementatietraject dat daarop volgt.

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Een mooie opdracht waarbij ik Accres mag ondersteunen bij het selectietraject voor een nieuwe applicatie voor de ondersteuning van de exploitatie van de Sportaccommodaties en multifunctionele centra.

Raalte, Overijssel, Nederland

Een mooie opdracht waarbij ik het Sportbedrijf mag adviseren en ondersteunen bij het selectietraject voor een nieuwe applicatie voor de ondersteuning van de exploitatie van de Sportaccommodaties en het zwembad.

Zeist, Utrecht, Nederland

De gemeente Zeist implementeert een nieuw zaaksysteem. Een onderdeel daarvan is het subsidiesysteem. Ik mag mijn steentje bijdragen als projectleider.

Lelystad, Flevoland, Nederland

Implementatiebegeleiding bij de implementatie van Recreatex van de firma Gantner.

Lelystad, Flevoland, Nederland

Een mooie opdracht waarbij ik Sportbedrijf Lelystad mag ondersteunen bij het selectietraject voor een nieuwe applicatie voor de ondersteuning van de exploitatie van de Sportaccommodaties.

Amersfoort

A very nice new assignment with a nice municipality! As a subject matter expert advising and assisting with the tendering and replacement project of the current software for the exploitation of the Utrecht swimming pools.

Eefde

Projectmanagement bij software implementatiesActiviteiten:- Analyseren van processen- Analyseren van producten, diensten en bijbehorende voorwaarden- Analyseren van werkwijzen- Adviseren bij veranderingen van processen- Adviseren bij veranderen van dienst- en productvoorwaarden- Adviseren bij wijzigingen in werkwijzen- Verantwoordelijk voor de opzet, planning, voortgangsbewaking en afsluiting van complexe implementatietrajecten- Opstellen van implementatie- en projectplannen- Gebruikersondersteuning bij inrichting- en configuratievraagstukken (functioneel)- Geven van trainingen aan eindgebruikers en demo's ter ondersteuning van Sales- Participeren in SCRUM meetings t.b.v. software-ontwikkelingAlgemeen:- Gespreks- en sparringpartner, van directie tot individuele medewerker- Motivator en inspirator bij veranderingen

Apeldoorn

Zorgdragen voor het beheer, het ontwikkelen, aanbieden en evalueren van servicecontracten (waaronder Service Level Agreements) gericht op klanttevredenheid.Contractoplossingen bieden die aansluiten op de vraag in de markt en die een goede kwaliteit garanderen, zodat optimaal wordt bijgedragen aan de verkoop resultaten. Uitbreiden van business bij bestaande klanten.

Verantwoordelijk voor de acquisitie en verkoop van het volledige productportfolio van VConsyst.Ondersteunen van het Product Management bij het opstellen van functionele specificatie documenten ten behoeve van de productontwikkeling.

'S Hertogenbosch

Verantwoordelijk voor de configuratie en implementatie van Alert als EPD in ziekenhuizen.Verantwoordelijk voor het opzetten van de support- en opleidingsorganisatie. Creëren van een e-learning omgeving, tezamen met de leverancier van het e-learning platform.Coachen en begeleiden van junior consultants.Begeleiden van klanten bij ontwikkelingsprojecten ten behoeve van de aanpassing en uitbreiding van de Alert applicatie. Ondersteunen van het projectmanagement bij het opstellen van functionele specificatie documenten.

Geven van demonstraties en workshops in het kader van verkoopondersteuning.Schrijven van functionele ontwerpen voor software toepassingen voor nieuwe en bestaande klanten.Aansturen van projectleiding software ontwikkeling.Implementeren van standaard en maatwerkoplossingen bij klanten. Organiseren en voorzitten van gebruikersdagen.Opleiden en trainen van klanten en medewerkers.

Begeleiden van en projectleiding bij implementaties van branche specifieke oplossingen voor de gemeentelijke en de sport- en recreatiemarkt.Geven van demonstraties en workshops in het kader van verkoopondersteuning.Leiding geven aan drie software consultants.Schrijven van functionele ontwerpen voor software toepassingen voor nieuwe en bestaande klanten.Aansturen van projectleiding software ontwikkeling.Implementeren van standaard en maatwerkoplossingen bij klanten. Schrijven van implementatieplannen, handleidingen en opleidingsdocumentatie.Organiseren en voorzitten van gebruikersdagen.Opleiden en trainen van klanten en medewerkers.

Utrecht En Omgeving, Nederland

Coachen, begeleiden en aansturen van 20 medewerkers op de afdelingen calltake, calldispatch en de helpdesk.Beheren van de opleidingsorganisatie voor supportmedewerkers.

Zeist

Coachen , begeleiden en aansturen van 22 medewerkers op de afdelingen Helpdesk en Klantenservice.Werkzaamheden Klantenservice: Inplannen van Field-Engineers, plannen van opleidingen voor eindgebruikers, direct marketing activiteiten en call-center activiteiten.Werkzaamheden Helpdesk: 1e en 2e lijns technische support op branche specifieke applicaties, diverse operating systems, netwerken en communicatiesoftware.

Zeist

Leiding geven aan 7 medewerkers.Bewaken van Service Levels en call handling.Genereren van management rapportages.

Het geven van telefonische ondersteuning aan eindgebruikers in de autoschadeherstel branche op het gebied van DOS, Win 3.x, Win 95/98, TCP/IP, communicatiesoftware en branche specifieke applicaties.

Amersfoort

Verpleegkundige / Verpleegkundig teamleider op een afdeling voor algemene chirurgie.

Basis Artificial Intelligence

Purchasing, Procurement/Acquisitions And Contracts Management

Basis Aanbestedingsrecht

Certified, Hoger Management

Agilepm Foundations

Certified, Ambi (Automatisering En Mechanisering Van De Bestuurlijke Informatievoorziening)

Certified, Business Process Modeling

Certified, Itil Essentials

Certified, Itil Practitioner Helpdesk

Certified, P.D.I. (Praktijkdiploma Informatica)

Licentiate Degree, Registered Nursing/Registered Nurse